Уральский Банк Реконструкции и Развития отзывы
Про приложение убрир
Нравится мобильное приложение убрир. У меня дебетовая — зарплатная карта, и частенько я ей пользуюсь, то в магазинах расплачиваюсь, то перевожу кому-нибудь. И операции очень удобно отслеживать, сразу можно посмотреть что-где-когда и во сколько я заплатила/перевела. Само приложение мне заменяет и отделение банка и горячую линию. Если вопросы возникают могу решить онлайн , удобно
Одобрение кредита
Убрир не подвел и одобрил кредит в течение 15 минут, как и обещано на сайте. Я хоть и зарплатный клиент, и имею кредитную карту здесь, и кредитная история тоже хорошая, но доля сомнений все равно была
, а зря.
выгодная карта
Я использую от убрир дебетовую карту май лайф. Если есть возможность брать выгоду, то надо брать. Не зря я на самом деле заказывала эту карту, потому что она идеальна. Много банкоматов в моем городе, и банкоматов партнеров тоже — это плюс. Но самое главное это кешбэк на все и повышенный на коммуналку
Бесплатный будильник
Если вы живете по московскому времени и вам надо вставать в 6 утра, то можете заказать звонок по горячей линии нажав 0. В Екатеринбурге берут на работу местных, которые слабо учились в школе или там не преподают элементарную географию с часовыми поясами. Так я не смог в 18.00 по мск времени к ним дозвониться и мне предложили нажать на 0,… Если вы живете по московскому времени и вам надо вставать в 6 утра, то можете заказать звонок по горячей линии нажав 0. В Екатеринбурге берут на работу местных, которые слабо учились в школе или там не преподают элементарную географию с часовыми поясами. Так я не смог в 18.00 по мск времени к ним дозвониться и мне предложили нажать на 0, тогда мне перезвонят сами. При чем предлагали это через каждые 30 секунд моего ожидания ответа. Так я через 10 минут сдался и нажал этот злосчастный 0. В екатеринбурге на тот момент было 20.00, а в онлайн банке УБРиР четко и ясно написано, что тех.поддержка круглосуточно, а по платежам с 8.00 до 21.00 Тогда я и не мог представить, что уральский город это оказывается центр Вселенной, время по гринвичу просто в Екатеринбурге игнорируют. Но даже если по их времени определять часы работы, то еще целый час они должны были мне отвечать по платежам. И О ЧУДО в 6.00 утра по мск. временя отличники Екатеринбургских школ, закончивших их на золотые медали, с полным пониманием часовых поясов, начали настойчиво мне каждые 5 минут звонить. Ну как и обещали, что перезвонят сами. На 3-й звонок я ответил и в вежливой форме спросил у Анастасии, знает ли она сколько в Москве время. Она извинилась и сказала, что перезвонят позже. И тут долго ждать не пришлось и уже в 7.00 снова звонок, ну чтобы долго не спал, а собирался на работу, которая в 9.00 начинается и в шаговой доступности. Там уже меня будила девушка с именем странным типа Эвлина, у которой я спросил. училась ли она в школе, но что был грубый ответ есть ли у меня вопросы по существу (в 6 утра). Я и спросил, знает ли она сколько в Москве время. На что была просто брошена трубка.
Поэтому УБРиР это не только банк, но и бесплатное приложение будильника малограмотными сотрудниками.
Обслуживание клиентов на отлично
Отличное обслуживание у этого банка. Хоть я от слова соовсем не плачу за это. У меня карта май лайф с бесплатным обслуживанием. Все переводы без процентов по спб, клиентам этого банка тоже бесплатно все перевожу в мобильном приложении за 2 секунды. Еще и кешбэк приличный получаю.
Вклад по выгодным процентам
Опыт с этим банком есть. Уговорил родителей положить деньги на вклад. Начал искать вклад с большим %, и нашел такой в итоге в Уральском банке. (выигрывает по сравнению с другими банками). Могу следить за вкладом через приложение. Очень удобно
Поощрить сотрудников УББР
Я живу в Москве и давно сотрудничаю с УБРР как вкладчик. И хочу отметить высокий профессионализм,грамотный подход к своей работе,глубоко человеческое и чуткое отношение 2-х прекрасных сотрудников Московского отделения УББР,а именно Мединского Александра и Стальнова Ярослава.Они,несмотря на свою молодость, очень компетентные и грамотные специалисты, а еще отзывчивые,человечные и доброжелательные. Я прошу уважаемое руководство УББР отметить отличную и профессиональную работу этих… Я живу в Москве и давно сотрудничаю с УБРР как вкладчик. И хочу отметить высокий профессионализм,грамотный подход к своей работе,глубоко человеческое и чуткое отношение 2-х прекрасных сотрудников Московского отделения УББР,а именно Мединского Александра и Стальнова Ярослава.Они,несмотря на свою молодость, очень компетентные и грамотные специалисты, а еще отзывчивые,человечные и доброжелательные. Я прошу уважаемое руководство УББР отметить отличную и профессиональную работу этих 2-х сотрудников и поощрить материально. Побольше бы таких интеллигентных сотрудников.Но есть один,но существенный минус в работе московского филиала УББР-это всего один офис в таком огромном мегаполисе как Москва.Надо еще открыть,хотя бы один. Достоинства:
- Отличная работа 2-х сотрудников Мединского и Стальнова
Недостатки:
- всего один филиал в Москве, много бывает народа
Про ипотеку
Ипотека на дом срочно нужна была. Я зарплатный клиент этого банка, поэтому и ипотеку тут взяла. Проценты , конечно, подлетели в последнее время, но здесь выгоднее, чем в других банках, срок длинный. Никуда не спешим, потихоньку выплачиваем. С мужем еще оформили в этом уральском банке кредитку с кешбэком, теперь даже за коммуналку 5% получаем назад. Зимой вообще приличная сумма… Ипотека на дом срочно нужна была. Я зарплатный клиент этого банка, поэтому и ипотеку тут взяла. Проценты , конечно, подлетели в последнее время, но здесь выгоднее, чем в других банках, срок длинный. Никуда не спешим, потихоньку выплачиваем. С мужем еще оформили в этом уральском банке кредитку с кешбэком, теперь даже за коммуналку 5% получаем назад. Зимой вообще приличная сумма возвращается.
Накопительный счет с помощью опытных сотрудников без проблем
Счет открыл очень быстро. С оформлением помогли сотрудники, дали образец к заявлению. Обслуживание в этом банке всегда на высоте. Опыт сотрудничества с эти банком был, поэтому отношусь к нему лояльно. Надежный банк, который лишние услуги не навязывает. Сотрудники вежливые, компетентны в свой сфере, видно, что не новичков взяли
Все устраивает
У меня жена оформила карту дебетовую с большим кешбэком, я тоже решил взять себе кредитную в этом Уральском банке. Все документы быстро подписал, карту забрал. 120 дней вроде можно без процентов. Меня все устраивает
Банк действующий или уже нет?
Несколько дней не могу дозвониться ни по одному телефону. При нажатии «0», никто не перезванивает. Чат тоже перестал работать. Закончился срок депозита, деньги заказать невозможно, а без заказа выдают максимум 100 000 р. Это в Москве. Как такой банк может входить в топ 30?
Ничего не работает
Несколько дней не могла перевести через СБП деньги ни через моб. прил., ни через интернет банк. Хорошо хоть с карты получилось снять.
Сегодня пытаюсь сделать внутрибанковский перевод по реквизитам — не получается: назначение платежа не устраивает систему. Что писать при переводе собственных средств на счёт супруга?
Отвратительная работа службы поддержки как в мобильном приложении так и по звонку
В банк невозможно дозвониться, уже третий звонок по 20 минут и после отключение звонка автоматическое, когда пишешь в чате банка в мобильном приложении оператор просто закрывает ваш диалог
Ставка устроила
У меня к этому банку нету никаких замечаний. Недавно погасил кредит, выплатил ровно столько, сколько изначально в договоре прописывалось. Пеню не насчитывали, платил вовремя, тем более это все сейчас можно делать через приложение. Деньги зачисляются сразу, недоразумений не было. Ставка тогда была хорошая, меня устроила. Как сейчас, не знаю, но банк рекомендую, как честный банк.
Сергей, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Очень рады, что вы остались довольны нашей работой.
С уважением, УБРиР.
Выбрала карту My freedom
Понравилось, как меня обслужили в этом банке. Очередь была небольшая. Потом меня пригласил менеджер, все подробно мне рассказала по моему вопросу и предложила два варианта кредитных карт. Я выбрала My freedom и уже оформила. Пользуюсь, льготный период достаточный, чтобы успеть вернуть и не платить проценты. Достоинства:
- хорошие условия по карте, приятная менеджер
Недостатки:
- пока не вижу
Вера, здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Удачных вам покупок с кредитной картой!
С уважением, УБРиР
Не связывайтесь с этим банком
Отвратительное обслуживание! Обратилась в банк с жалобой по поводу неправомерно удержанной комиссии за СМС оповещения. Сотрудники банка отказали. При этом одна сказала, что я отключила оповещения и тут же включила, вторая сказала, что я вообще их не отключала, третья еще что-то другое. Но в любом случае мне отказано. Из всего этого видно, что сотрудники банка даже не пытались разобраться в… Отвратительное обслуживание! Обратилась в банк с жалобой по поводу неправомерно удержанной комиссии за СМС оповещения. Сотрудники банка отказали. При этом одна сказала, что я отключила оповещения и тут же включила, вторая сказала, что я вообще их не отключала, третья еще что-то другое. Но в любом случае мне отказано. Из всего этого видно, что сотрудники банка даже не пытались разобраться в ситуации. Каждый новый звонящий выдвигает свою версию произошедшего, не ссылаясь на какие то конкретные факты.
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
В интернет-банке нет СБП, нет данных о начислении кэшбэка, не работает пополнение карты другого банк
В Уральском банке реконструкции и развития не работает пополнение карты другого банка с карты УБРиР, а в интернет-банке нет системы быстрых переводов по номеру телефона и нет возможности посмотреть начисление кэшбэка.
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь, мы работаем, над тем, чтобы сделать раздел кэшбэка более информативным и учтем ваши пожелания в дальнейших обновлениях интернет-банка. Очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация, пожалуйста, напишите нам на , для скорейшего решения вашего вопроса.
С уважением УБРиР
Невозможно перевести деньги в другой банк!
4-й день не можем перевести деньги со своей карты в другой банк! Сегодня полная версия интернет банка вообщене не работает! С трудом зашла в мобильный банк с телефона.Ничего не работает в т ч и быстрые платежи! На мои вопросы в чате никто не отвечает. Вчера отправила в чат все скрины и вопрос — что происходит, ответов от… 4-й день не можем перевести деньги со своей карты в другой банк! Сегодня полная версия интернет банка вообщене не работает! С трудом зашла в мобильный банк с телефона.Ничего не работает в т ч и быстрые платежи! На мои вопросы в чате никто не отвечает. Вчера отправила в чат все скрины и вопрос — что происходит, ответов от банка НЕТ! Никто ничего не объясняет, никаких извинений и т д
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Для проверки, почему перевод не осуществляется, пожалуйста, напишите на , прикрепив ваши фио, дату рождения и ссылку на отзыв. После получения данных мы проверим информацию и постараемся всё исправить.
С уважением, УБРиР.
Невозможно перевести деньги в другой банк!
3 дня не можем перевести деньги на счет в другой банк! Сотрудники советуют — то обновить шаблон, то попробовать быстрые платежи или попробовать перевести деньги в полной версии, но ничего не работает! Последний совет.. подождать еще 4 дня! Вобщем впечатление от всей этой ситуации отвратительное!
Здравствуйте, Елена!
Мы работаем над улучшением нашего Интернет-банка и стараемся, чтобы ошибок возникало, как можно меньше. Чтобы мы смогли всё исправить и и вы смогли осуществить перевод, пожалуйста, напишите на ваши фио, дату рождения, а также ссылку на отзыв. После получения данных мы сможем сориентировать вас по дальнейшим действиям. Будем ждать!
С уважением, УБРиР.
Отказали в выплате процентов по вкладам
Да-а, попили крови… Разместил два вклада, дополнительно заплатив за пакет «Все под контролем», который предусматривает возможность частичного снятия денежных средств, включая начисленные проценты. Как дошло дело до снятия, проценты не отдают. Так называемая «Служба заботы о клиентах», на которую все замыкается, шлет откровенные отписки и включает дурочку, в упор «не замечая» прямо прописанные условия частичного снятия, зато ссылась на порядок… Да-а, попили крови… Разместил два вклада, дополнительно заплатив за пакет «Все под контролем», который предусматривает возможность частичного снятия денежных средств, включая начисленные проценты. Как дошло дело до снятия, проценты не отдают. Так называемая «Служба заботы о клиентах», на которую все замыкается, шлет откровенные отписки и включает дурочку, в упор «не замечая» прямо прописанные условия частичного снятия, зато ссылась на порядок расторжения договора, хотя ни о каком расторжении речи и близко не идет.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и за то, что отметили работу сотрудника отделения.
По информации из вашего отзыва нам удалось идентифицировать ваше обращение, хотим помочь вам разобраться в произошедшем.
Осуществить частичное снятие со вклада по вашему договору можно в рамках доступной вам в системе Интернет-банк суммы, в пределах лимитов, установленных договором вашего вклада. Обратите, пожалуйста, внимание, что пакет услуг «Все под контролем» предоставляет возможность совершить не более 12 расходных операций в течение срока действия вклада, указанного в п. 9 и в сумме не более 50 000 pублей
Таким образом, если данный лимит исчерпан, последующее снятие приводит к досрочному расторжению договора, подробную детализацию и доступную к снятию сумму мы указали и ранее направили вам в официальном ответе №8003145368.
В случае возникновения дополнительных вопросов, вы всегда можете написать нам на — мы найдем решение.
С уважением, УБРиР.
Быстрое оформление
Брала в этом банке кредит, оформление быстрое и без проблем. Погасила этот кредит досрочно, тоже без проблем. Сейчас вот онлайн оформила дебетовую карту. Приложение этого банка такое, что все в нём описано понятно, все услуги. Что уже и исключается необходимость лишний раз с сотрудниками общаться. Много чего можно просто онлайн сделать и в отделение ходить не нужно.
Здравствуйте, Антонина!
Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы решили начать с нами сотрудничество, будем стараться только радовать вас новыми функциями и продуктами 🙂
С теплом, УБРиР.
Нужно что-то менять….
Хотелось озвучить проблему в работе банка, для улучшения его работы с клиентами.
Ситуация….нужно закрыть счёт или вклад и снять деньги. Сделал заявку, перевёл деньги на карточный счёт. Пришёл в банк,взял талон,постоял в очереди, зашёл в кассу, а деньги не выдают, т.к. нужно увеличить лимит. Но почему об этом никто не сказал, в приложении ноль… Увидеть можно только через операциониста. Беру… Хотелось озвучить проблему в работе банка, для улучшения его работы с клиентами.
Ситуация….нужно закрыть счёт или вклад и снять деньги. Сделал заявку, перевёл деньги на карточный счёт. Пришёл в банк,взял талон,постоял в очереди, зашёл в кассу, а деньги не выдают, т.к. нужно увеличить лимит. Но почему об этом никто не сказал, в приложении ноль… Увидеть можно только через операциониста. Беру талон. Два человека, но жду минут тридцать. Лимит увеличили, но ждать подтверждения полчаса….жду. После того как подтвердили, перенаправить в кассу, а там бабульки пенсионерки завели порядок живая очередь.зачем тогда поставили автомат с талонам? Один операционист говорит что перенаправили талон в кассу, другой что по очереди…Вообщем бардак…
Просьба навести порядок с очерёдность или живая или электронная. А так же найти решения снятия денег через кассу без стояния в двух очередях- сначала к операционисту, затем занимаем очередь в кассу..
Данный случай в г.уфе отделение на Гагарина 24/2
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь, она помогает становится нам лучше. Если снятие денежных средств более 100 000 руб. с карточного счета, то необходимо увеличить лимит. Это можно сделать в офисе банка.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, УБРиР.
Доволен ипотекой
Оформили в УБРиРе ипотеку. И считаю, что нам очень крупно повезло. Потому что мы оформляли ипотеку на готовое жильё и попали под акцию ипотека с господдержкой. Соответственно и процент у нас гораздо меньше, чем мне предложили в другом банке. Оформление конечно не мега срочное, но всё в разумных рамках. Квартиру мы приобрели и я очень доволен, что выбрал этот банк.
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились впечатлениями. Надеемся в новой квартире вам будет удобно и комфортно, со своей же стороны, постараемся сделать всё, чтобы обслуживание у нас не доставляло вам трудностей.
С заботой, УБРиР.
БЛАГОДАРНОСТЬ!
Сегодня посетили с дочерью отделение банка по адресу ул.Черниковская, д.51, г.Уфа. Было очень много вопросов по действующей ипотеке, по мат.капиталу. Выражаем свою огромную благодарность директору филиала (к сожалению, не узнали ее Ф.И.О.). Наикомпетентейший сотрудник!!! Она дала нам полную и доступную информацию по всем интересующим нас вопросам. Спасибо от чистого сердца!
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень приятно, что вы отметили работу нашего сотрудника. Мы работаем над тем, чтобы консультации были полными и понятными и рады, что вы это отметили.
С теплом и заботой, УБРиР.
Карта «Хочу больше»
Всегда очень настороженно относилась кредитам, но недавно узнала что в Уральском банке есть возможность получить кредитную карту и пользоваться беспроцентно средствами в течение до 90 или 120 дней.
У меня трое детей и не всегда хватает денег до до следующей зарплаты. Я часто раньше занимала у коллег и у соседей, чувствовала себя потом неловко и обязанной. Сейчас я оформила эту… Всегда очень настороженно относилась кредитам, но недавно узнала что в Уральском банке есть возможность получить кредитную карту и пользоваться беспроцентно средствами в течение до 90 или 120 дней.
У меня трое детей и не всегда хватает денег до до следующей зарплаты. Я часто раньше занимала у коллег и у соседей, чувствовала себя потом неловко и обязанной. Сейчас я оформила эту карту «Хочу больше» с льготным периодом до 120 дней.
Теперь у меня нету необходимости унижаться и просить денег у знакомых, видеть их косые взгляды. Вкладываюсь в сроки и возвращаю вовремя взятые средства. Действительно никаких процентов мне не начисляют.
Сначала информацию, какие документы необходимо предоставить, я узнала по телефону. В банке меня оформили быстро, в очереди я ждала недолго. Сотрудница показалось компетентной, информацию мне предоставила по пользованию кредиткой исчерпывающую.
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы выбрали наш банк. Для того, чтобы проценты не начислялись необходимо просто выполнять условия для сохранения льготного периода.
С уважением, УБРиР.
Не рекомендую УБРиР
Не рекомендую Уральский банк реконструкции и развития, так как от услуг банка больше вреда чем пользы из-за того, что банки взимает плату 50 руб. за просмотр на банкомате баланса, причём. без какого-либо уведомления об этом. Когда потрачу деньги на карте, расторгну с этим банком договор.
Здравствуйте!
Согласно тарифам банка если вы запрашиваете баланс в стороннем банкомате, то за эту операцию предусмотрена комиссия. Баланс вы всегда можете проверить в нашем банкомате, в личном кабинете или на горячей линии по номеру 88001000200.
С уважением, УБРиР.
Понравилась зарплатная карта этого банка
Сменила работу и теперь у меня зарплатная карточка УБРиР. Порадовала возможность получения пятипроцентного кэшбэка с коммунальных платежей и онлайн-покупок. Ранее даже не знала, что есть такая возможность. Зато теперь совершаю покупки в основном онлайн и при этом экономлю средства. Мобильное приложение на телефон установила, пользуюсь и нравится — всё понятно и ещё ни разу не приходилось обращаться к сотрудникам банка…. Сменила работу и теперь у меня зарплатная карточка УБРиР. Порадовала возможность получения пятипроцентного кэшбэка с коммунальных платежей и онлайн-покупок. Ранее даже не знала, что есть такая возможность. Зато теперь совершаю покупки в основном онлайн и при этом экономлю средства. Мобильное приложение на телефон установила, пользуюсь и нравится — всё понятно и ещё ни разу не приходилось обращаться к сотрудникам банка. Подумываю оформить у них депозит, так как есть выгодные варианты с возможностью пополнения и снятия денег.
Здравствуйте!
Благодарим за ваш отзыв. Рады, что вы с нами, и надеемся на долгое и продуктивное сотрудничество. Если у вас появятся вопросы по поводу вкладов или других продуктов банка, вы всегда можете обратиться в чат на сайте и в Интернет-банке, по номеру 88001000200 или на , мы будем рады помочь[:smile:]
С уважением, УБРиР.
Быстро переоформила депозит
Позвонила в техподдержку, так как у меня заканчивался депозит. Я хотела его переоформить и не хотела приходить в отделение, так как была на карантине на даче. Благодаря внимательным сотрудникам банка удалось переоформить депозит без похода в офис, спасибо за понимание.
Здравствуйте!
Спасибо отзыв. Мы рады, что смогли решить ваш вопрос.
С уважением, УБРиР.
всё быстро
Забрал вклад из другого банка и решил поискать вариант повыгоднее. В Убрир, как мне кажется, норм условия, хоть проценты не сгорают, если деньги надо срочно снять или наоборот добавить. Подошел в ближайший офис, приняли минут через 5. Сотрудник быстро рассказал мне про все тарифы, подобрал подходящий, чтобы можно было снимать и добавлять если нужно. Много времени не отнял, открыи всё… Забрал вклад из другого банка и решил поискать вариант повыгоднее. В Убрир, как мне кажется, норм условия, хоть проценты не сгорают, если деньги надо срочно снять или наоборот добавить. Подошел в ближайший офис, приняли минут через 5. Сотрудник быстро рассказал мне про все тарифы, подобрал подходящий, чтобы можно было снимать и добавлять если нужно. Много времени не отнял, открыи всё за 10-15 минут. Спасибо
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы с нами, надеемся, что это надолго[:smile:]
С уважением, УБРиР.
Помогли с приобретением квартиры
Уральский банк одобрил мою заявку на ипотеку, я подавал их в несколько разных банков, но ответ от Убрира пришел раньше всех. Со мной созвонился менеджер и пригласил лично подойти в офис. 5августа я подошел в отделение, сказал, что я по поводу ипотечного кредита, меня сразу же направили к нужной сотруднице, Анне, пришлось подождать всего пару минут. Девушка вела себя очень… Уральский банк одобрил мою заявку на ипотеку, я подавал их в несколько разных банков, но ответ от Убрира пришел раньше всех. Со мной созвонился менеджер и пригласил лично подойти в офис. 5августа я подошел в отделение, сказал, что я по поводу ипотечного кредита, меня сразу же направили к нужной сотруднице, Анне, пришлось подождать всего пару минут. Девушка вела себя очень дружелюбно, доступно объяснила все условия кредита. Так как меня всё устроило, я на месте подписал все документы. У меня были небольшие сомнения насчет сделки, но Анна порекомендовала мне надежного юриста. 8 августа состоялась сделка, все было гладко, теперь я обладатель новой квартиры, спасибо Убрир и Анне.
Здравствуйте!
Мы рады, что смогли помочь вам в оформлении сделки. Наши сотрудники всегда готовы разъяснить все нюансы подготовки документов, заполнения заявки и решить ваши вопросы. Для нас очень важно, чтобы клиент уходил из отделения, только с положительными эмоциями.
С уважением, УБРиР.