Ювелирная компания SOKOLOV отзывы

Благодарность продавцу

Гость 2 сек назад . Хотела бы написать хороший отзыв продавцу магазина SOKOLOV ТЦ на МКАДе Гипермаркет Лента 47 км /-Парвина. Очень отзывчивая, мы долго не могли определиться с выбором ,она посоветовала, подсказала. И мы купили серёжки. Ребёнок остался доволен. Спасибо большое

Отличные украшения и обслуживание

Валечка и Ромка суббота, 30 июля Очень увожаю ассортимент компании Соколова, столько всего интересного нахожу всегда, так круто. У меня есть серьги наручники лезвия пистолетики котики рыбки, у дочки бабочки, обычные камушки, вишенки, серебро не темнеет, шикарно носится, золото тоже радует очень долго! Девочки тоже молодцы, всегда ведут к новинками и мы их забираем)) спасибо, рады что вы есть. Берём в тц ворошиловский.

Качество оставляет желать лучшего

Анара четверг, 28 июля У серёжку, отвалилась жемчужина через час, после покупки. Плохие отзывы Соколов удаляет. Лучшее решение проблемы!!! ???‍♀️

Серьги золотые

Анара четверг, 28 июля
Купила золотые серьги, жемчужина отвалилась через час после покупки. Это нормальное качество изделия??? Соколов проблему решает, удалением с сайта плохих отзывов. Круто, молодцы!!!! Повышая при этом рейтинг. Нет плохих отзывов, и, оценки норм!

Отлично обслужили

Катеринка пятница, 22 июля  Отзыв об Ювелирная компания SOKOLOV по адресу Красное-на-Волге, просп. Ювелиров, 37 Приходила с жутким настроением после работы, урезали премию, не хотелось, если честно ни с кем разговаривать. Порадовало то, что персонал умеет держать дистанцию, не надоедает никто, поняли, что я не хочу говорить. Но девушка отвлекла меня разговорами о погоде, плавно переключила меня на новую яркую коллекцию, которая, возможно поднимет мне настроение. И у неё получилось!)) несмотря на невзгоды, меня убедили,… Приходила с жутким настроением после работы, урезали премию, не хотелось, если честно ни с кем разговаривать. Порадовало то, что персонал умеет держать дистанцию, не надоедает никто, поняли, что я не хочу говорить. Но девушка отвлекла меня разговорами о погоде, плавно переключила меня на новую яркую коллекцию, которая, возможно поднимет мне настроение. И у неё получилось!)) несмотря на невзгоды, меня убедили, что именно сегодня я должна себя порадовать! И я вышла с новыми серьгами, все как в тумане)) купила, кстати, серебро с эмалью, зайчики такие милые с ушками ☺️

Некачественные изделия

Гость четверг, 21 июля Покупала подвеску с жемчугом. Изготовитель компания Соколов. Изделие понравилось, но качество ужасное. У меня много ювелирных изделий, поэтому в носке было недолго. Отвалилась жемчужина. Держалась она на тонюсенькой ножке из золота. Так что покупать больше не буду изделия этого производителя.

Тц Фантастика флагманский магазин, не остров, а именно магазин

Гость четверг, 21 июля Впечатление ужасное, так настроение ещё никто не портил, не только идти в этот магазин не хочется и советовать не стану, директор там чуть ли не как собака кидается, про акции и скидки вообще отдельная история, в итоге на изделие цену завысили, золото ещё не известно какого качества.

Ужас…. Ужасный

Гость четверг, 21 июля Первый раз пришла все замечательно, пошла второй раз, ужасно набросились как шакалы, ужасное местно, больше не пойду

Благодарность за обслуживание

Милена пятница, 15 июля Добрый вечер!! Хотела бы оставить слова благодарности за качественное обслуживание продавцу-консультанту магазина Sokolov, находящегося в торговом центре «Саларис», Смольяниновой Александре Павловне, которая помогла в выборе серебрянных серёжек для подарка. Очень чуткий, внимательный и обоятельный сотрудник.

Соколов в Волгограде тц Ворошиловский

Max 30 июня, 2022 год Приходили с девушкой выбрать обручальные кольца. Продавец своим профессиональным взглядом дала нам то, что мы хотим и нужных нам размеров, даже ничего не спросила, сказала только :»так… Сейчас». И все, как в тумане, мы были очарованы профессионализм ом))) И мы купили классные обручалки, толстенькие такие, какие и хотели. У меня 3,63 грамма, у жены 3, 25, ещё и скидку хорошую… Приходили с девушкой выбрать обручальные кольца. Продавец своим профессиональным взглядом дала нам то, что мы хотим и нужных нам размеров, даже ничего не спросила, сказала только :»так… Сейчас». И все, как в тумане, мы были очарованы профессионализм ом))) И мы купили классные обручалки, толстенькие такие, какие и хотели. У меня 3,63 грамма, у жены 3, 25, ещё и скидку хорошую сделали, списали бонусы с её карты, которых было много за покупки. Мы довольны. Достоинства:

1. Профессионализм сотрудников, видно, что люди работают опытные и позитивные.
2. Много людей, а это значит, что их любят.
3. Хорошие скидки, бонусы правда уходят на скидку. Если долго их копить и сделать потом большую покупку, то будет приятно на кассе сэкономить.

Недостатки:

1. Я не заметил

Руководство! Обратите внимание на своих подарочников!!!! Они мешают!!!

Елизавета Максимова 29 июня, 2022 год  Отзыв об Ювелирная компания SOKOLOV по адресу Москва, проезд Серебрякова, д. 4, стр. 1 Я в крайнем возмущение просто. Пришла с дочерью приобрести ей серьги на юбилей — 20 лет. Господи, то, что устраивают эти халявщики — это стыд и срам!!! Девочек в смене двое, их разрывают просто на обоих кассах с этими купонами из магазинов, где их дают просто так, а не за покупку. В итоге, людям, которые хотят получить настроение, приходится ждать… Я в крайнем возмущение просто. Пришла с дочерью приобрести ей серьги на юбилей — 20 лет. Господи, то, что устраивают эти халявщики — это стыд и срам!!! Девочек в смене двое, их разрывают просто на обоих кассах с этими купонами из магазинов, где их дают просто так, а не за покупку. В итоге, людям, которые хотят получить настроение, приходится ждать и наблюдать за тем, как в девчонок бросают этими листовками, хамят им, а потом они уставшие и грустные подходят к покупателям. Эти подарочники — паразиты, одним словом. Пять звёзд я ставлю только в поддержку девочкам, а компания Соколов плодит самых настоящих свиней на своих объектах!!! Мы комплект так и не купили дочери, потому что очередь халявщиков была беспроглядной и скандальной. Достоинства:

1. Девочки, которым после такого не страшно даже в тыл.

Недостатки:

1. Халявщики, мешающие купить что-то

обновление приложения

Гость 28 июня, 2022 год После обновления приложения исчезли все бонусы. Очень неприятно!

Не хотите делать скидки,не делайте,но не нужно обманывать .
Также у вас всегда сгорают скидочные карточки.

Ужас и отвращение

Гость 22 июня, 2022 год Кошмарное обслуживание в г. Москва ТЦ Круг. После 15 минут стряния докричаться до консультанта удалось только. Не хоят работать и обслуживать клиентов. Зато бомжей купоншиков обслуживают со скоростью света.

Благодарность

Гость 6 июня, 2022 год Спасибо огромное продавцу Луизе(в тц европейский) за внимательность, улыбчивость. Хотела только прицениться к серёжкам, но ушла с покупкой, позитивом и счастливая на 100%

Хороший магазин

Кристина 4 июня, 2022 год  Отзыв об Ювелирная компания SOKOLOV по адресу Красное-на-Волге, просп. Ювелиров, 37 Давно являюсь клиентом бренда Соколов, и не только во флагманских магазинах. Затарилась, так сказать, прям до пенсии. Куда бы я ни зашла, везде украшения присутствуют и они выбиваются всегда из ассортимента качеством и на вид (585, санлайт, адамас и прочие магазины). Единственный минус магазина Соколов — подарочники, халявщики, которые забивают очередью кассы. Второй минус — это малолетки, которые толпами… Давно являюсь клиентом бренда Соколов, и не только во флагманских магазинах. Затарилась, так сказать, прям до пенсии. Куда бы я ни зашла, везде украшения присутствуют и они выбиваются всегда из ассортимента качеством и на вид (585, санлайт, адамас и прочие магазины). Единственный минус магазина Соколов — подарочники, халявщики, которые забивают очередью кассы. Второй минус — это малолетки, которые толпами тусуются в магазинах, где представлен молодёжный и в дерзком стиле ассортимент, который они не в силах себе позволить, но сильно мешают обслуживанию, мерят всё, фоткаются в зеркалах и мешают обслуживанию прямого клиента. Огромный плюс — грамотный персонал, который очередь халявщиков выстраивает на одной из двух касс и шлёт за три звезды малолеток. При мне лично консультант вежливо и доходчиво объяснила толпе, что у неё нет времени и желания их развлекать, и что они могут её в любой момент позвать, когда выберут украшение, когда при этом мы выбирали с мужем золотые серьги. Что касается обслуживания лично меня. Продавец все грамотно рассказала, научила регулировать застежки, с чем у меня проблема ? качество украшений отменное, за это и люблю Соколов. Удачи и процветания. Достоинства:

1. Отличный персонал, качественный и интересный ассортимент.

Недостатки:

1. Подарочники, халявщики, которые несут листовки и пачки от шоколадок из магазинов, фу. Жаль девчонок, которые не знают, как от них избавится ??

Обманывать нехорошо!

Галина Орлова 2 июня, 2022 год Изделия из серебра Компании Sokolov иногда покупаю, поэтому — дважды получив Приглашение прийти за подарком Подвеска в ТЦ Авиапарк — решила зайти — это было 30 мая в 20 час. Со мной был подросток — с купоном на подарок, выданный в магазине АШАН. Хочу рассказать о сервисе магазина Sokolov.
В магазине других клиентов не было, продавцы отдыхали. Мы сообщили, что пришли… Изделия из серебра Компании Sokolov иногда покупаю, поэтому — дважды получив Приглашение прийти за подарком Подвеска в ТЦ Авиапарк — решила зайти — это было 30 мая в 20 час. Со мной был подросток — с купоном на подарок, выданный в магазине АШАН. Хочу рассказать о сервисе магазина Sokolov.
В магазине других клиентов не было, продавцы отдыхали. Мы сообщили, что пришли за подарками, и нас отправили к симпатичной девушке с табличкой Анна. Анна сразу предупредила, что подвески будут одинаковыми, мы согласились. Анна взяла купон у моего спутника, записала его номер телефона, он назвал полученный от неё код и получил подвеску. Затем Анна попросила мой номер телефона, затем полученный мною четырехзначный код и затем заявила, что подвеску мне не выдаст, потому что уже выдала подростку, а ему не положено. Таким образом, на два Приглашения и два контактных лица мы получили один подарок. Примерно через час каждый из нас получил письмо: Сообщая код вы соглашаетесь с обработкой персональных данных.
Уважаемые господа! Нас пригласили, обидели, прогнали — значит, наши отношения закончились. Не очень-то нужны были ваши подарки. Вот только перед подростком было стыдно — он такого еще не видел.

Акции-наедалово

Оксана 24 мая, 2022 год Долго ждала акцию на кольцо с финифтью, дождалась, заказала, оплатила, радуюсь, потом бац и отменяют заказ, говорят нет в наличии. Расстроилась,ну ладно думаю,бывает…через день опа — опять появилось,за те-же деньги, ура, все таки будет мне колечко, заказала,оплатила…на следующий день опять отмена заказа…вся акция- сплошное наедалово…

Я в шоке! Соколов хуже не куда!

Гость 20 мая, 2022 год Здравствуйте. Я часто заказываю изделия в Соколове на сайте,постоянный клиент. Уже сколько денег там оставила. Заказали на сайте Соколов мне жемчужное ожерелье с золотыми вставками бусинами(я сомневаюсь что это золото) надо отнести на экспертизу проверить. Перед тем как получить это ожерелье, мы сходили магазин Соколов, посмотрела это ожерелье, красиво, бусины все как одна, ровные, гладенькие, очень красиво( В магазине дороже,… Здравствуйте. Я часто заказываю изделия в Соколове на сайте,постоянный клиент. Уже сколько денег там оставила. Заказали на сайте Соколов мне жемчужное ожерелье с золотыми вставками бусинами(я сомневаюсь что это золото) надо отнести на экспертизу проверить. Перед тем как получить это ожерелье, мы сходили магазин Соколов, посмотрела это ожерелье, красиво, бусины все как одна, ровные, гладенькие, очень красиво( В магазине дороже, а на сайте с этими баллами дешевле, цены у них почему то то одни, то другие) . И я довольная жду, но мужу сказала боюсь выкупать, вдруг брак отправят. Вчера 19го мая мне пришло жемчужное ожерелье. Я открыла и заплакала(((Это был шок!!! Ужаснейшее качество, жемчуг весь покоцанный, в дырках, борозды, не ровные, трещины, цвет бус разный. Ну это просто безобразие! Пишу отзыв на сайте, кстати не раз пишу, они не выкладывают плохие или возмущенные отзывы, только хорошие выкладывают. Мои отзывы так и не выложили. Мы Позвонили на сайт горячей линии, рассказали, нам сказали что надо делать, тут же все сделали, отправили им на почту. Сегодня узнала, притензию нашу получили. Ждём ответ, что они изволят решить эти мошенники. Кстати следом идут золотые серьги и подвеска птички колибри, и серебряные серьги лица, заказали доченьки, хотели подарить на конец учебного года. Теперь боимся выкупать. Много отзывов читаю что они не возвращают деньги! Я просто в шоке! Это чтож такое делается. Уважаемые соколовы, вы что совсем не боитесь ни Бога, ни закона??? Как можно так с людьми поступать?Раньше Соколов был на высоте, часто слышала хвалебные вести о них. Сейчас с каждым разом все хуже и хуже. Соколов и санлайч опустились ниже плинтуса. Никакого пристижа, имиджа. Ну зажрались совсем. Я конечно всем своим знакомым, родным, близким позвонила, благо их не мало, отправила фото, все в шоке! И кстати много слышу жалоб о Соколове. Ну теперь параллельно готовлю документы в суд.

Недостатки:

1. Качество ужасное. Не советую магазин.

Отвратительное качество

Гость 19 мая, 2022 год Очень понравился дизайн украшений, цена оказалась пополам, что приятно удивило. Девушка пробила чек и сказала: «гарантия 30 дней, носите с удовольствием». Носила с удовольствием… один неполный день, пока не заметила, что одного камушка нет. Из всех тяжеленных действий руками совершала только печатание на компьютере. Пошла в магазин, но там, уже в грубой форме, мне сказали идти лесом со своей проблемой…. Очень понравился дизайн украшений, цена оказалась пополам, что приятно удивило. Девушка пробила чек и сказала: «гарантия 30 дней, носите с удовольствием». Носила с удовольствием… один неполный день, пока не заметила, что одного камушка нет. Из всех тяжеленных действий руками совершала только печатание на компьютере. Пошла в магазин, но там, уже в грубой форме, мне сказали идти лесом со своей проблемой. Оставила заявку на сайте, там обещали разобраться и через 72 часа выдали, что мы «Купили возможность пользоваться их товаром и товарным знаком». Вот и всё, вот и всё. Я все понимаю, украшение недорогое, в законе прописано (как я потом узнала), что такие вещи не возвращаются и гарантийный случай нужно доказать. Но блин, да скажите вы при покупке: «Товар возврату и обмену не подлежит, а качество у нас г…, уверены, что будете брать?» Ну или хотя бы про возврат и обмен. Я бы даже не пошла себе нервы трепать. Я думала мне просто помогут с камушком, шла без претензий, памятуя о вежливости продавца, как наивная чукотская девочка. Но, видимо, на втюхивании фигового товара ее вежливость закончилась. Получается потратила деньги на пол дня… такое себе. А я ещё по началу отзыв хороший оставила. Сейчас везде оставлю этот, пусть поможет людям не совершать ошибок.

Невежливые сотрудники .

Диана 14 апреля, 2022 год  Отзыв об Ювелирная компания SOKOLOV по адресу Красное-на-Волге, просп. Ювелиров, 37 Выдали купон ,на получение подвески .Я пришла в соколов и хотела ещё и цепочку к нему приобрести.Ко мне подбежала консультант ,я показала ей купон .Она сразу начала грубо со мной разговаривать и сказала ,что в нее клиенты .Мол ждите «я сначала с ними закончу «Даже если человек подходит с купоном на бесплатную подвеску ,и хочет приобрести ещё товар ,он… Выдали купон ,на получение подвески .Я пришла в соколов и хотела ещё и цепочку к нему приобрести.Ко мне подбежала консультант ,я показала ей купон .Она сразу начала грубо со мной разговаривать и сказала ,что в нее клиенты .Мол ждите «я сначала с ними закончу «Даже если человек подходит с купоном на бесплатную подвеску ,и хочет приобрести ещё товар ,он не считается клиентом . Достоинства:

1. Нет плюсов

Недостатки:

1. Одни минусы ,товары не качественные

ужасное качество

Валентин 11 апреля, 2022 год Купил часы. Производственный брак браслета. Не полностью приварено крепление браслета. А деньги за браслет взяли. В ремонте отказано. Документов об экспертизе не дали( не проводилась). На сайте Соколова нет блока с отзывами. Контора смахивает на мошенников. Не советую ничего у них покупать. Достоинства:

1. не выявил

Недостатки:

1. ужасное качество и гарантийное обслуживание

Обман продавца

Оксана 29 марта, 2022 год В Челябинске на Артиллерийской в горках, я подала продавцу 2 купона на бесплатную серебряную подвеску, в ответ она мне сказала обязательное условие Sokolov нужно купить 2 цепочки, на горячей линии Sokolov сказали что она не имела права так говорить, она обязана была дать 2 серебряные подвески бесплатно. Вопрос почему у Вас работают не компетентные сотрудники? Или она хотела себе премию… В Челябинске на Артиллерийской в горках, я подала продавцу 2 купона на бесплатную серебряную подвеску, в ответ она мне сказала обязательное условие Sokolov нужно купить 2 цепочки, на горячей линии Sokolov сказали что она не имела права так говорить, она обязана была дать 2 серебряные подвески бесплатно. Вопрос почему у Вас работают не компетентные сотрудники? Или она хотела себе премию обманом таким образом в карман сделать? Достоинства:

1. Обман

Недостатки:

1. Обман

Покупка обручальных колец

Юлия 27 марта, 2022 год Хотелось поблагодарить консультанта Елену за помощь в выборе, советы и приветливое отношение к клиентам (флагманский магазин в ТЦ Июнь, г. Красногорск). Сегодня купили обручальные кольца, какие и хотели. Необходимые размеры для примерки доставили уже следующий день. Спасибо!

Не возвращают деньги за товар

Пранник Наталья 26 марта, 2022 год Верните деньги за заказ 9156995966-1, в противном случае буду подавать исковое заявление в суд. Это сайт мошенников которые прокручивают наши деньги и занимаются отписками. Странно как то у вас технические сбои при оплате только на возвраты происходят, и практически каждый день. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Мошенники

Не возвращают деньги за товар

Пранник Наталья 26 марта, 2022 год 22 февраля сделала заказ в интернет магазине номер 9156995966-1 26 февраля получила заказ в постамате, изделия мне не подошли и я сразу сделала возврат через постамат так мне сказал сделать оператор горячей линии SOKOLOV. 6 марта товар поступил обратно в интернет магазин. И тут началось все самое интересное. 11 марта я отправила заявление на возврат денежных средств на почту этой… 22 февраля сделала заказ в интернет магазине номер 9156995966-1 26 февраля получила заказ в постамате, изделия мне не подошли и я сразу сделала возврат через постамат так мне сказал сделать оператор горячей линии SOKOLOV. 6 марта товар поступил обратно в интернет магазин. И тут началось все самое интересное. 11 марта я отправила заявление на возврат денежных средств на почту этой компании, его приняли одобрили. 18 марта приехал курьер за оригиналом заявления. 21 марта я написала опять на почту с вопросом когда будет перечисление средств? Мне ответили что в конце недели т.е у5 марта , но 25 марта мне на почту приходит письмо с извинениями что при отправке средств прошел технический сбой и все. Как вернуть теперь деньги?

не возвращают деньги за отмененный заказ

Полина 24 марта, 2022 год Сделала заказ в Sokolov, оформление заказа было возможно исключительно с предоплатой. В тот же день, отменила заказ, так как при осмотре не понравилось изделие, купила другое. Прошло 15 дней. Возврата денег нет. На горячей линии ссылаются на сбои: сначала сбой при оформлении заказа, поэтому не могут вернуть деньги, сейчас сбой якобы при “многократных попытках вернуть деньги“. Ни разу не сталкивалась… Сделала заказ в Sokolov, оформление заказа было возможно исключительно с предоплатой. В тот же день, отменила заказ, так как при осмотре не понравилось изделие, купила другое. Прошло 15 дней. Возврата денег нет. На горячей линии ссылаются на сбои: сначала сбой при оформлении заказа, поэтому не могут вернуть деньги, сейчас сбой якобы при “многократных попытках вернуть деньги“. Ни разу не сталкивалась с проблемой возврата денег при отмене заказа в крупных магазинах. Вы первые, Sokolov. Стоит ли говорить о том, что никогда у Вас ничего не закажу больше? Начинаю сомневаться в том, что мне вообще что-то вернут без суда, так как смотрю, я тут не одна такая! На горячей линии только врут, придумываю новые и новые причины не возврата денег, обещают узнать и перезвонить, и, конечно, не звонят. А теперь даже уже не обещают, говорят ошибка, когда вернём сказать не можем. Не повторяйте моей ошибки, не связывайтесь с недобросовестным, но разрекламированным продавцом. Сейчас оспариваю операцию в банке, если банк не сможет помочь, пойду в суд, что ж.

Некрасиво. Огромное разочарование в бренде.

Гость 22 марта, 2022 год Некрасиво, что человек, сбежавший из России в трудный момент рекламирует украшения бренда

Не удовлетворяют претензии по качеству своего товара, э!

Наталья 22 марта, 2022 год Купленный в Соколов крестик проносили два дня и он упал с цепочки ребёнка. Упал и на нем не было кольца за которое оно одевается на цепь. Произведя экспертизу Соколов установил что брак не является производственным! С данным фактом очень трудно согласиться, так как кольцо должно быть цельным, что в таком случае исключает возможность падения крестика с цепочки. Ни когда более… Купленный в Соколов крестик проносили два дня и он упал с цепочки ребёнка. Упал и на нем не было кольца за которое оно одевается на цепь. Произведя экспертизу Соколов установил что брак не является производственным! С данным фактом очень трудно согласиться, так как кольцо должно быть цельным, что в таком случае исключает возможность падения крестика с цепочки. Ни когда более не отдам предпочтение выбору Соколов среди прочих ювелирных магазинов!

Подарочки от Sokolov

Клименко Инна 21 марта, 2022 год  Отзыв об Ювелирная компания SOKOLOV по адресу Москва, проезд Серебрякова, д. 4, стр. 1 В Ашане после покупки тавотов выдали аж 5- ть штук купонов на подарки украшения из серебра, но оказалось, что акции в Краснодаре нет..( кидают в кулёк) и по 10- ть штук.. ха-ха-ха.. Недостатки:

1. Всегда так происходит, зашла за подарочком, но в магазине сказали, что акция всего несколько дней была. Это было в 2021 году

Ужасная компания. Отстой !

Гость 17 марта, 2022 год Купила кольцо в подарок, оказалось мало хотела уточнить можно ли обменять на размер больше, звоню на горячую линию , О,Боже , что за быдло там работает? Оператор Ольга с грубым прокуреным голосом и истеричными манерами объяснения.А в итоге всю информацию сказала неверно.Подразумеваю, что она была пьяная.В общем отстой полный, начиная от и до в этой компании.

Источник