Телфин отзывы
Не стоит связываться.
После заключения договора столкнулись с тем, что специалисты никаким образом не пытаются помочь с настройкой со стороны клиента.
«Все настройки на стороне собственной АТС клиента, если это не АТС Телфин.Офис, производятся тех.специалистом клиента.»
А было бы неплохо с вашей стороны разработать инструкции для самым популярных кейсов, которые встречаются у клиентов.
«Мы не специалисты по настройке, это ваша проблема», ответила техническая поддержка. Т.е…. После заключения договора столкнулись с тем, что специалисты никаким образом не пытаются помочь с настройкой со стороны клиента.
«Все настройки на стороне собственной АТС клиента, если это не АТС Телфин.Офис, производятся тех.специалистом клиента.»
А было бы неплохо с вашей стороны разработать инструкции для самым популярных кейсов, которые встречаются у клиентов.
«Мы не специалисты по настройке, это ваша проблема», ответила техническая поддержка. Т.е. деньги мы с вас получить хотим, но сделать свой сервис доступным не желаем.
Интернет пестрит запросами по настройке связки Asterisk, FreePBX, Issabel и Телфин, а ответов нет.
Знал бы заранее, что такой сервис, то обратился б к конкурентам.
Благо их достаточно.
Не рекомендуем обращаться к данному провайдеру
Не возвращают деньги, договор расторгнут, оплатили на год вперед. Многочисленные проблемы со связью, клиенты не могли дозвониться до нас. Не устраняют проблему, а рекомендуют сменить номер телефона.
Здравствуйте.
Чтобы разобраться в данной ситуации, просим вас позвонить или написать в отдел по работе с клиентами Телфин на почту и сообщить ваш код клиента. Мы обязательно разрешим данный вопрос.
Отличный сервис
Работал с Телфин вот уже на 3-х проектах: 2 из них, для понимания — крупняки федерального масштаба с отгрузками 100 + в день.
Помимо Телфина была практика с манго, задарма, даже мегафоном (свят свят..), воксимплант и т.д. Причём комплексно, включая настройку, аналитику, собственные решения.
Из них всех, Телфин показал себя наиболее надёжным, ТП наиболее квалифицированной и оперативной (да ребятушки, косяки… Работал с Телфин вот уже на 3-х проектах: 2 из них, для понимания — крупняки федерального масштаба с отгрузками 100 + в день.
Помимо Телфина была практика с манго, задарма, даже мегафоном (свят свят..), воксимплант и т.д. Причём комплексно, включая настройку, аналитику, собственные решения.
Из них всех, Телфин показал себя наиболее надёжным, ТП наиболее квалифицированной и оперативной (да ребятушки, косяки и сбои есть у всех — вопрос в том, кто и как быстро их лечит), а баланс цена-качество оптимальным.
По-этому с Телфином же и продолжил сотрудничество уже в рамках собственного проекта. Чего и вам желаю 😉
Телфин для Узбекистана
Нуждались в номере для Узбекистана, чтобы принимать звонки в России. Телфин предоставил нам номер, были конечно трудности, но техподдержка отзывчивая — все помогла решить. Плюс цена для нашего тарифа-оптимальная среди конкурентов
Отзыв от компании Work System.
Перешли на услуги Телфин в ноябре 2020 года, пользуемся «Телфин.Офис». Выбор в пользу Телфин сделали за-за положительных отзывов о стабильности связи и уровня экспертности специалиста, что с нами общался. Сначала оплатили месяц, потестировали, в итоге оплатили год вперёд. Легко интегрируется с CRM, настраиваются скрипты ответов и маршрутизации, ip-телефонию настроили быстро, есть инструкции по всем моделям оборудования. За прошедшие 9 месяцев… Перешли на услуги Телфин в ноябре 2020 года, пользуемся «Телфин.Офис». Выбор в пользу Телфин сделали за-за положительных отзывов о стабильности связи и уровня экспертности специалиста, что с нами общался. Сначала оплатили месяц, потестировали, в итоге оплатили год вперёд. Легко интегрируется с CRM, настраиваются скрипты ответов и маршрутизации, ip-телефонию настроили быстро, есть инструкции по всем моделям оборудования. За прошедшие 9 месяцев сбой был один раз, в течение 10 минут не был доступен городской номер, считаем это погрешностью.
Телфин — Мои первые впечатления.
Пользуюсь услугами недавно, но тем не менее, после двух дней ознакомления решил внести предоплату сразу за год. И за номер, и за виртуальную АТС, поскольку прямо со старта был приятно удивлён и уровнем сотрудников, занимающихся продажей, и уровнем Технической Поддержки, и качеством связи. И поскольку у меня есть с чем сравнить, сделал выбор в пользу Телфин. Непременно стану рекомендовать эту… Пользуюсь услугами недавно, но тем не менее, после двух дней ознакомления решил внести предоплату сразу за год. И за номер, и за виртуальную АТС, поскольку прямо со старта был приятно удивлён и уровнем сотрудников, занимающихся продажей, и уровнем Технической Поддержки, и качеством связи. И поскольку у меня есть с чем сравнить, сделал выбор в пользу Телфин. Непременно стану рекомендовать эту организацию знакомым и партнёрам. Надеюсь, что со временем уровень работы Телфин не опустится. Пока я чрезвычайно доволен всем. Достоинства:
- Быстрая, чёткая, понятная для клиента работа. Безупречное качество связи. Удобный пользовательский интерфейс. Великолепная работа Тех. Поддержки.
Недостатки:
- На настоящем этапе не замечено.
Отличное качество услуг, приятные акции
Пользуемся услугами данной компании уже год и никаких претензий! Частенько проходят приятные акции, если есть какие-то вопросы, операторы незамедлительно реагируют, цены на обслуживание очень даже приемлемые. За год не было ни одного сбоя, что сильно радует! Рекомендую! Достоинства:
- Одни плюсу
Недостатки:
- Их просто нет
Лучшая телефония для малого бизнеса
В сравнении с остальными компаниями — Телфин лучшие. Пробовал ещё три компании — качество и количество услуг заметно лучше у Телфина. Поддержка и клиентский сервис так же на достойном уровне.
отлично, доволен
работаю с данной системой больше года, никаких проблем, всё устраивает, хорошие цены.
планирую докупить ещё несколько номеров
рекомендую
Отличный провайдер
Около года пользуюсь услугами Телфин, всем доволен. Отличное качество связи, доступные цены и квалифицированная тех поддержка.
Стабильная работа
работаем с компанией Телфин уже более 3 х лет , всегда все работает стабильно и без сбоев , что самое главное в нашей работе , по стоимости я думаю цена не велика около 1300 платим , в это время работает 4 оператора , поставили своё голосовое приветствие и держим немного виртуальной памяти для хранения разговоров , итог : довольны…
работаем с компанией Телфин уже более 3 х лет , всегда все работает стабильно и без сбоев , что самое главное в нашей работе , по стоимости я думаю цена не велика около 1300 платим , в это время работает 4 оператора , поставили своё голосовое приветствие и держим немного виртуальной памяти для хранения разговоров , итог : довольны ! Недорого! Большой функционал !
Базовая АТС в хорошей комплектации
Только в Телфин есть АТС с таким числом бесплатных функций. Запись звонков, статистика, конференции по телефону … и что-то еще?!? Очень порадовали!!!
Цена не самая низкая, но сервис хороший
Номер Москвы — 1500 руб. (не самый бюджетный вариант), зато подключили всего за 15 минут. Помогли настроить и поставить переадресацию на мобильный.
Достоинства:
- Качественная связь
Недостатки:
- Не всегда низкая цена
Удобная связь для удаленной работы
Подключили телефонию от Телфин еще в апреле (в начале карантина). И сразу ушли на удаленку. Связь удобная. Настроили свой сценарий маршрутизации звонков и переадресацию на мобильные.
Нашел номер нужного города
Для общения с партнером подключил номер Ангарска. Цена за номер приемлемая. Минута разговора от 50 копеек. Также удобная функция это видеоконференции, есть бесплатная версия. Достоинства:
- Высокое качество связи.
Недостатки:
- Не самая низкая цена, но она обусловлена хорошей связью.
Бесплатные видеоконференции
Очень порадовала бесплатная программа для проведения видеоконференций. Быстро подключается и без каких-либо ограничений. Очень удобное решение и для учителя, и для учеников.
не советую никому
консультант вообще не учил русский,
не умеет разговаривать прилично, обзывается ,лицемерит, оскорбляет еще!не советую никому у них даже интернет не предостовляется смешно аж до слез
Не хочу платить лишние деньги
Чтобы не тратить деньги за переадресацию на мобильный, подключил софтфон. Теперь все разговоры с коллегами бесплатные. Спасибо Наташе, что посоветовала )
Жутко глючит их приложение софтфон в последнее время
Жутко глючит их приложение софтфон в последнее время с 06.04.2020 по 07.04.2020 ни как не могут наладить звонки срываются или не проходят.
Быстрая связь
Подключил номер за 15 минут и настроил переадресацию на мобильный. Все быстро и по существу. Рекомендую!
Телфин подскажет, что подключить
Пользуемся телефонией от Телфин уже 5 лет, и вот решили подключить номер 8-800. Менеджер предложила вместо этого номера попробовать увеличить число городских номеров. Такое решение стало для нас наиболее оптимальным и по цене, и по отзывам клиентов. Видно, что менеджеры Телфин не просто продают, а помогают клиентам выбирать решения. Спасибо за подсказку.
Работа с Телфин устраивает
Устраивает работа с Телфин. Удобно пользоваться личным кабинетом, смотреть статистику по звонкам. Цена адекватная. Сервис устраивает. Настроили очередь звонков. Все звонки доходят, не упускаем ни одного клиента. Номера виртуальные (не привязаны к адресу), для меня это актуально, т. к. сотрудники работают из дома и все интегрируется с crm.
Всё очень плохо
Оплатил за подключение и за номер который так и не включили.
Всё настроил как нужно по инструкции и всё равно не работал.
Суппорт очень вялый. Сервис не работает и это факт. 1 не согласен
Здравствуйте, Ден!
Чтобы разобраться с Вашей ситуацией, напишите, пожалуйста, письмо в Отдел Качества на адрес с указанием Вашего кода клиента и номера телефона.
Спасибо.
Отличный сервис
Работаем достаточно давно, все нравится. Тех.поддержка особенно. Личный кабинет очень классно сделан, все понятно интуитивно. Рекомендую. 1 согласен
Номер оказался закреплен за другой организацией
Приобрели номер который оказался закреплен за магазином сотовых телефонов. Каждый третий входящий звонок — не имеет к деятельности нашей компании ни малейшего отношения. За входящие звонки платим т.к. стоит переадресация. На просьбу заменить номер — отказали. Только через оформление нового.
Отличная телефония
Пользуемся уже более 3 лет, нареканий нет, техподдержка отличная, интеграция с CRM системами присутствует, рекомендую!
Отличные специалисты,отличная компания!
Пользуюсь услугами уже очень давно! Все устраивает! Всегда относятся с пониманием,всегда все вопросы отрабатывают быстро и профессионально. Тех поддержке особенный респект! Попадала на разных специалистов и все ,с кем общалась,решали вопрос быстро и,главное,качественно! Спасибо вам за терпеливость и уважительное отношение! Могу сказать одно-команда высококлассных специалистов! Спасибо,ребята)
ТелФин — наш помощник
Пользуемся услугами ЛайфТелеком с апреля 2019 г. для бесперебойной работы диспетчерской службы. Все устраивает. Хорошее соотношение цена-качество, понятный интерфейс в ЛК.
Телфин — отличный оператор связи!
Пользуемся первый год. Перерывов в связи не наблюдалось. Взаимопонимание отличное. Интерфейс в личном кабинете приемлем и понятен.
Телфин-Лайфтелеком
Используем телефонные SIP линии данного провайдера уже более 3 лет. За это время были и приятные моменты и не очень, последних было сильно меньше, устраивает все, начиная от цены, заканчивая качеством сервиса поддержки. За редким исключениям случаются аварии, к сожелнию не встречал провайдеров у которых их не было, но исправляют быстро.
