Таттелеком отзывы
Возврат средств
Купили телефон в рассрочку 23.03.2022 года, с первых же дней телефон стал зависать, 01.04.2022 года отдали в офис на диагностику, с диагностики телефон привезли, он продолжал зависать, опять отправили на диагностику, с диагностики телефон привезли в таком же состоянии. Просила вернуть деньги или заменить телефон, в офисе продаж сказали, что ничего сделать не могут, платите дальше за сломанный телефон, хотя… Купили телефон в рассрочку 23.03.2022 года, с первых же дней телефон стал зависать, 01.04.2022 года отдали в офис на диагностику, с диагностики телефон привезли, он продолжал зависать, опять отправили на диагностику, с диагностики телефон привезли в таком же состоянии. Просила вернуть деньги или заменить телефон, в офисе продаж сказали, что ничего сделать не могут, платите дальше за сломанный телефон, хотя мы и так платили исправно рассрочку за телефон которого у нас фактически нет, с апреля месяца 2 раза по 45 дней был на диагностике. Кое как добилась у менеджера чтобы написать претензию на возврат денег. Претензию написала две недели назад 21 июля, 22 июля сдали телефон в офис продаж. С тех пор не могу добиться возврата денег, то говорят вернут на карту, сегодня пишут что на карту не вернут, только наличкой в офисе, пишу в группу VK там отвечают, что сегодня в офисе продаж можно получить возврат, звоню в офис, там говорят, что ничего не знают. Когда это все закончится? Когда нам вернут деньги? Одни говорят одно, другие другое. Наверное через суд все быстрее решится Достоинства:
- Никаких
Недостатки:
- Сплошные минусы
Услуга отправки ММС отсутствует
Крупнейший оператор связи?????
Услуга отправки ММС Нет….
Это не есть хорошая работа ,наоборот??????♀️?♀️?♀️?♀️?♀️?♀️?♀️?♀️
Менять оператора связи однозначно !!!!
Это не провайдер…
За что я платим деньги.
Постоянно скачет пинг от 100 до 500 и выше ,я не думала что в 21 веке еще бывает такой интернет…Мы же не в 2000x.
Говно ужасное!
Ни в коем случае не пользоваться! Мало того, что скорость говно, спустя пять лет утверждают, что не оплачены услуги. А если они оплачены, то нужны выписки из банка.
ХРЕНЬ А НЕ ИНЬЕРНЕТ
Пишу НА ЭМОЦИЯХ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ И ИНТЕРНЕТ ЧТО Б У ВАС ВСЕ ПОРТЫ И СКЛАДЫ СГОРЕЛИ ГОВНО ГОВНО ГОВО ГОВНО ГОВНО ГОВНО ГОВНО ГОВНО ГОВНО ГОВНО ГОВНО ГОВНО ГОВНО Достоинства:
- ИЗ ПЛЮСОВ ТОЛЬКО ГОВНО
Недостатки:
- ВСЕ МИНУСЫ
Отлично качество обслуживание ?????
Хочу поблагодарить операторов и инженеров по ремонтным работам, 19.07.22г в день моего обращение в компанию (о плохом интернет соединения ) по адресу Мусина 29б , очень быстро и оперативно устранили неполадки в течении 3-4 часов, операторы очень вежливо и грамотно относяться к клиенту, всё супер я очень доволен результатом их работы. Спасибо им больше. Им нужно премию выписать за… Хочу поблагодарить операторов и инженеров по ремонтным работам, 19.07.22г в день моего обращение в компанию (о плохом интернет соединения ) по адресу Мусина 29б , очень быстро и оперативно устранили неполадки в течении 3-4 часов, операторы очень вежливо и грамотно относяться к клиенту, всё супер я очень доволен результатом их работы. Спасибо им больше. Им нужно премию выписать за добросовестный труд в компании таттелеком
Ужасное обслуживание
Я из села Актаныш, каждый раз проблемы с домашним интернетом. Оплачиваю ежемесячно, просрочек не было. Каждый раз отключают интернет, без предупреждений. Звоню говорят у вас недостаточно средств на счету. Было бы удобнее платить фиксированную сумму! А не надеяться на компетентность операторов, которые не умеют считать
Мобильный интернет от летай — дно
Приобрел сим-карту для 4g модема (тариф — «Интернет пакет № 6»).
Итого инет работает только в личном кабинете (видимо, чтобы при отсутствии доступа в интернет изучать его).
Остальные страницы не открываются, а переадресуются на страницу с уведомлением мол ваш тарифный план не позволяет пользоваться интернетом таким образом.
Тех поддержка говорит одно и то же: с нашей стороны все активно, у вас все должно… Приобрел сим-карту для 4g модема (тариф — «Интернет пакет № 6»).
Итого инет работает только в личном кабинете (видимо, чтобы при отсутствии доступа в интернет изучать его).
Остальные страницы не открываются, а переадресуются на страницу с уведомлением мол ваш тарифный план не позволяет пользоваться интернетом таким образом.
Тех поддержка говорит одно и то же: с нашей стороны все активно, у вас все должно работать.
Потратил пол дня решая вопросы с тех поддержкой (конечно, вопрос так и не решен).
Итого зря потратил деньги и время. никому не советую.
Лучше бы йоту купил. Жалко потраченное время.
Ну как сказать…….
Качество ,откровенно, — дерьмо ,постоянные вылеты интеренета ,не говоря уже о низкой скорости и абсолютно глупой системы тех. поддержки ,при звонке в которую становишься в очередь 20ым
Это не самое печальное ,ведь тариф повышается ,а качество — нет
Плохое качество обслуживания
Альметьевск,микрорайон Урсала М-1 обслуживание на 0 уровне приезжают в 5раз за 1.5 года не могут устранить неполадки на линии.Ссылаются друг на друга ремонтники, мы это не делаем должны делать другие.Услуги предлагают,а выполнения никакого.Являсь монополистом на людей начхать.Не советую
Кабельное ТВ
Таттелекома наконец то разродился и вместо Евроньюс включил канал, и как всегда идиотский — бридж. Музыкальная туфта. Видимо разум у руководителей конторы не выше обкуренного подростка. Самая противная компания, никогда не повернутся лицом к абонентам.
Проблемы работы Таттелеком в малых деревнях Татарстана
«Уважаемый» Таттелеком! В Бавлинском районе, деревня Кит-Озеро уже неделю не работает домашний стационарный телефон. У всех в деревне! Примите меры! Даже скорую вызвать не возможно! И мы надеемся ,что платежки будут скорректированы с учетом не дополученных услуг. Хотя вам не привыкать — брать деньги за это! Интернет у нас отстойный в деревне! а платим по полной программе! Это… «Уважаемый» Таттелеком! В Бавлинском районе, деревня Кит-Озеро уже неделю не работает домашний стационарный телефон. У всех в деревне! Примите меры! Даже скорую вызвать не возможно! И мы надеемся ,что платежки будут скорректированы с учетом не дополученных услуг. Хотя вам не привыкать — брать деньги за это! Интернет у нас отстойный в деревне! а платим по полной программе! Это если бы клиент в магазине купил 200 грамм конфет, а с него содрали за килограмм! Очень жаль, что нет выбора!Приходиться пользоваться вашими «великолепными» услугами
Как можно так работать?
Поставила бы 0! Не люблю писать такие отзывы, но тут уже просто перебор со всем! Интернет постоянно вылетает, скорость низкая, перенос на другой адрес нормально сделать не могут, якобы сотрудники допустили кучу ошибок (3 обращения было) и из-за этого теперь у МЕНЯ на новом адресе стоимость на 100р в месяц дороже и это не поменять! Еще и за старый адрес… Поставила бы 0! Не люблю писать такие отзывы, но тут уже просто перебор со всем! Интернет постоянно вылетает, скорость низкая, перенос на другой адрес нормально сделать не могут, якобы сотрудники допустили кучу ошибок (3 обращения было) и из-за этого теперь у МЕНЯ на новом адресе стоимость на 100р в месяц дороже и это не поменять! Еще и за старый адрес пришла оплата за месяц, где уже приостановлен интернет и никто не живёт (опять же приостановку делала через сотрудников, которые якобы где-то ошиблись)! Это еще не все : еще и при подключении на новом адресе дали не тот лицевой счёт (его же внесли в договор) и естественно сейчас интернета нет и » для того чтобы заработал Вам нужно внести ЕЩЕ ежемесячный платёж», несмотря на то что я его оплатила пару дней назад!!!! Ну и сама услуга подключения стала платная!
Не думала, что в 21 веке такое возможно, но увы… Как можно возлагать вину сотрудников компании на своих клиентов еще и финансово?!
Столько нервов на это потрачено, т к интернет нужен для работы и, к сожалению пока другого оператора в доме нет!
Смена тв канала
С началом войны отключили канал Евроньюс. И ни какой другой не подключили, уже четыре месяца. Как сменить хороший канал на какой то баскетбол, так это быстро сделают. А здесь 4 месяца тёмный экран. Когда вы разродитесь и подключите нормальный канал, наподобие Дискавери?
Очень плохой интернет и цена завышенная!!!
Интернет очень плохой, в играх пинг по 800 инногда стабильный также оплата очень дорогая не стоит своих денег но к сожалению у нас проведём только тут телеком не советую! Достоинства:
- Есть интернет
Недостатки:
- Не обещанный интернет
благодарность
Добрый день.
Мы жильцы дома №11Б ,корпус2 ,по улице Баки Урманче ,г.Казани благодарим менеджера компании Рузанову Екатерину за оказании помощи при установке видеокамер наблюдения в подъезде нашего дома. По всем вопросам с которыми мы к ней обращались, были даны четкие ответы и разъяснения. Она отслеживала все этапы проведения работы- от обращения в Управляющую компанию «Всегда рядом», составления проекта… Добрый день.
Мы жильцы дома №11Б ,корпус2 ,по улице Баки Урманче ,г.Казани благодарим менеджера компании Рузанову Екатерину за оказании помощи при установке видеокамер наблюдения в подъезде нашего дома. По всем вопросам с которыми мы к ней обращались, были даны четкие ответы и разъяснения. Она отслеживала все этапы проведения работы- от обращения в Управляющую компанию «Всегда рядом», составления проекта ,подписания документов и установки камер. Это очень ответственный работник Вашей компании, болеет душой за свою работу и всегда в курсе всех новых изменений и предложений компании. Это «ЛИЦО» компании.
Желаем ей в дальнейшей работе оставаться такой же неравнодушной к своей работе. . Так как именно на первоначальном этапе складывается мнение о компании.
Малинин М.О.,
Гатина Р.
Хусаинова И.
Митрофанова А.
Камальтдинова А.И.
Садыков Д.М.
Рахматуллин Ф.Г.
Пронина Д.В.
Карпеева Р.М.
Мамаев А.А., Гордеева Е.И.
Заббаров Р.
Батманова Е. (устно)
Ахметов Б.А.
Ибрагимов Т.И.
Садыков А.М.
Мавлютова Ю.
Шакиров А.Р.
Миргалимов М.
Мустакимов Х.Х.
Назарова Л.Х.
Шаяхметова А.Р.
Мифтахиев Л.
Нимец М.Г.
Саляхов Р.Р.
Кляцкий А.
Евсеев С.В.
Гарифзянов И.
Курамшина Л.
Бойко В.А.
Кононова Н.И.
Насыров Р.
Файрузова Н.Ф.
Сафин Ф.Ф.
Садыков Р.И.
Султанов Т.Р.
Насыров Р.
Федорова Л.М
Говноговноговно
ху**я ебанная, чтоб вы там все взорвались , с таким вайфаем только нахуц идти, ху**я хуйня ху**я ебанная, чтоб вы там все взорвались , с таким вайфаем только нахуц идти, ху**я хуйня ху**я ебанная, чтоб вы там все взорвались , с таким вайфаем только нахуц идти, ху**я хуйня ху**я ебанная, чтоб вы там все взорвались , с таким вайфаем только… ху**я ебанная, чтоб вы там все взорвались , с таким вайфаем только нахуц идти, ху**я хуйня ху**я ебанная, чтоб вы там все взорвались , с таким вайфаем только нахуц идти, ху**я хуйня ху**я ебанная, чтоб вы там все взорвались , с таким вайфаем только нахуц идти, ху**я хуйня ху**я ебанная, чтоб вы там все взорвались , с таким вайфаем только нахуц идти, ху**я хуйня
Безответственное отношение
Во первых не с нашего согласия ДСГИ выбрала фирму, мы давали согласие на установку камер, но не для установки именно фирмой таттелекома. Во вторых камеры видео самые дешовые, видео очень плохого качества, можно разглядеть только то что прямо возле камеры находится. В третьих, два раза писали, о проблемах с видеодомофоном, ответили, но не решили и не пытались даже решить проблему…. Во первых не с нашего согласия ДСГИ выбрала фирму, мы давали согласие на установку камер, но не для установки именно фирмой таттелекома. Во вторых камеры видео самые дешовые, видео очень плохого качества, можно разглядеть только то что прямо возле камеры находится. В третьих, два раза писали, о проблемах с видеодомофоном, ответили, но не решили и не пытались даже решить проблему. Зачем тогда нам такие камеры нужны, толку от них ноль. Достоинства:
- То что они у нас есть
Недостатки:
- Ни одну функцию свою они не выполняют
ху**я ПОЛНАЯ
Я бы поставил 0 звёзд на**й, пи***ц что за уебищный интернет провайдер су*а каждый раз на**й эта ху**я вылетает играть нереально Достоинства:
- ИДИТЕ на**й, А НЕ ПЛЮСЫ ВАМ
Недостатки:
- ху**я ПОЛНАЯ ИГРАТЬ НЕРЕАЛЬНО
Обман абонентов?
Сегодня не удалось провести вебинар, после 9 часов пропал интернет. Позвонила в Таттелеком, консультант предложила перезапустить роутер и сообщила, что никакие работы на линии не ведутся. Соединение не восстановилось, мой звонок переадресовали в службу техподдержки. Еще раз перезагрузили роутер- безрезультатно. Соединили с инженером, выяснилось что на линии ведутся срочные аварийные работы, которые продлятся часа 4. По истечению этого времени связь… Сегодня не удалось провести вебинар, после 9 часов пропал интернет. Позвонила в Таттелеком, консультант предложила перезапустить роутер и сообщила, что никакие работы на линии не ведутся. Соединение не восстановилось, мой звонок переадресовали в службу техподдержки. Еще раз перезагрузили роутер- безрезультатно. Соединили с инженером, выяснилось что на линии ведутся срочные аварийные работы, которые продлятся часа 4. По истечению этого времени связь с интернетом не возобновилась, еще раз обратилась к провайдеру. Опять переадресация к специалистам, от которых услышала, что работы не закончены, но к концу для интернет появится. Соединение было восстановлен около 15 часов, но моя работа была сорвана. Вечером я позвонила, чтобы дать заявку на перерасчет, так как услугу в нужное время не получила. Консультант представившийся как Алмаз уверял меня, что это невозможно, так как последний раз аварийные работы были в декабре, а сегодня на линии работы не велись. Я настаивала на проверке информации, ответ получила тот же. У каждого специалиста своя версия? Пообещали, что служба качества прослушает запись звонков, проанализирует ситуацию. Лучше бы качество работы персонала анализировали. Достоинства:
- Пока не нахожу
Недостатки:
- Не пускают на территорию другого провайдера, нет конкурентов. Амбициозное название Летай, скорость интернета только на Ползи тянет
Некачественные услуги
Подключила дома онлайн-кинотеарт,хорошо хоть на один месяц, из-за низкой скорости интернета просмотр невозможен вообще!
Скорость интернета очень сильно скачет ,вечером когда все приходят с работы скорость менее 1МБ и подключиться к сервису невозможно. Вызывала мастеров говорят оборудование в доме старое 2000МБ на 190 квартир , делайте выводы .По телефону приняли претензию и обещали перезвонить , прошло 4 месяца-ответа нет.
Хочется обратиться к… Подключила дома онлайн-кинотеарт,хорошо хоть на один месяц, из-за низкой скорости интернета просмотр невозможен вообще!
Скорость интернета очень сильно скачет ,вечером когда все приходят с работы скорость менее 1МБ и подключиться к сервису невозможно. Вызывала мастеров говорят оборудование в доме старое 2000МБ на 190 квартир , делайте выводы .По телефону приняли претензию и обещали перезвонить , прошло 4 месяца-ответа нет.
Хочется обратиться к руководству компании- почему в 21 веке, в столице республики ,в центре города у жителей отсутствует нормальный интернет, который заявлен в договоре,из-за чего нет возможности использовать современные онлайн сервисы.
ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ
Очень не порядочная компания.После смерти мамы в мае 2021 обратилась в Таттелеком города Зеленодольска что бы отключили телефон и телевидение, т.к. в квартире никто проживать не будет. Оплатили все, что на тот момент было необходимо.
Нам сообщили, что все отключили, а если телевидение будет необходимо, то через пол года, мы должны к ним обратиться для подключения.
Но т.к. мы не живем в… Очень не порядочная компания.После смерти мамы в мае 2021 обратилась в Таттелеком города Зеленодольска что бы отключили телефон и телевидение, т.к. в квартире никто проживать не будет. Оплатили все, что на тот момент было необходимо.
Нам сообщили, что все отключили, а если телевидение будет необходимо, то через пол года, мы должны к ним обратиться для подключения.
Но т.к. мы не живем в Зеленодольске, то и подключать нам ничего не надо.
Но, в декабре пришла квитанция на оплату и телефона и телевидения.
Позвонила в Таттелеком, они попросили оплатить квитанцию и прислать на эл. почту документы о смерти. Оплатила, документы выслала. В январе и феврале прислали еще квитанции, я оплатила.
В феврале еще раз позвонила в Таттелеком. Сказали, чтобы я лично приехала в Казань. Такого нахальства наверно можно ожидать только от них, я каждый раз им сообщала, что живу в другом городе и за 1500км, к ним не поеду. И почему в мае не сказали, что надо обращаться именно в Казань?
Квитанцию прислали и в этом месяце. Достоинства:
- НЕТ
Недостатки:
- ТОЛЬКО ОДНИ МИНУСЫ
не предоставляют услуги а деньги трясут
Столкнулись с негативной стороной таттелекома, позитивной стороны просто нет. Мы как юридическое лицо на протяжении нескольких лет пользовались услугами данного провайдера, платили исправно по 7500 ежемесячно. Однако качественной связи не получали, дошло до того что бывало по 2-3 дня в месяц просто отсутствовал интернет. Мы магазин и так получается что интернет для нашей работы жизненно необходим. А мы просто не… Столкнулись с негативной стороной таттелекома, позитивной стороны просто нет. Мы как юридическое лицо на протяжении нескольких лет пользовались услугами данного провайдера, платили исправно по 7500 ежемесячно. Однако качественной связи не получали, дошло до того что бывало по 2-3 дня в месяц просто отсутствовал интернет. Мы магазин и так получается что интернет для нашей работы жизненно необходим. А мы просто не могли толком работать по 2-3 дня, что приводило к большим потерям как выручки так и клиентов. Мы расторгли договор с ними заплатили все, что по их мнению были должны, а теперь снова нам выставляют счета. Не советую ни кому и никогда связываться с данной организацией
Обман потребителя…..
Дополняю,при подключении тарифа то что надо скромно умолчали об ограничении интернета до 15 гигов в месяц,какой может быть к чёрту безлимит, если ограничен 15 гигами,это прямой обман потребителя…
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Сплошное разочарование..
Обман потребителя…..
Перешел к данному оператору от мтс,так как от мтс интернет пропал,хотя вышка стоит за оком в 15 метрах(мтс)поначалу всё было хорошо,смотрел фильмы от триколора на телефоне,уже неделю кормят завтраками,ни кто и не чешется,да я ролик на ютубе могу посмотреть,но фильмы нет,скорость должна быть не меньше 12 мегабит в секунду,а она 2,04 мегабита,да интернет безлимитный но толку от него что… Перешел к данному оператору от мтс,так как от мтс интернет пропал,хотя вышка стоит за оком в 15 метрах(мтс)поначалу всё было хорошо,смотрел фильмы от триколора на телефоне,уже неделю кормят завтраками,ни кто и не чешется,да я ролик на ютубе могу посмотреть,но фильмы нет,скорость должна быть не меньше 12 мегабит в секунду,а она 2,04 мегабита,да интернет безлимитный но толку от него что с козла молока…
Всё хуже и хуже.
Сегодня с обеда нет интернета. Ни специалиста вызвать , ни дозвониться не удаётся . Ваша очередь больше двадцати — Это целый день и вечер.
И специалистами то назвать язык не поворачивается. Когда устанавливали интернет прислали паренька — он перепутал входы и в перевёрнутом состоянии 4 часа пытался подключать поменял пароли не сообщив мне об этом. Сколько мне усилий стоило привести… Сегодня с обеда нет интернета. Ни специалиста вызвать , ни дозвониться не удаётся . Ваша очередь больше двадцати — Это целый день и вечер.
И специалистами то назвать язык не поворачивается. Когда устанавливали интернет прислали паренька — он перепутал входы и в перевёрнутом состоянии 4 часа пытался подключать поменял пароли не сообщив мне об этом. Сколько мне усилий стоило привести всё в порядок. А перед уходом этот специалист попросил поставить высший балл и дать ему на конфетки.В прошлый раз вызвали кабель проложить , пришёл бугай огромного роста , без маски ,давай орать ,хамить . Потом звонят — оцените работу. Ну оценил и что?Жена потом от испуга рыдала . Начал искать на кого бы поменять эту несчастную шаражку. Достоинства:
- Трудно найти
Недостатки:
- Сплошные минусы и стрессы.
Таттелеком
самая ужасная компания, лучше не связываться!!! Хотел отправить телеграмму, содрали 500 рублей и не отправили, аргументируют тем, что якобы я не не заполнил номер абонентского ящика, хотя я заполнял по образцу!!! Теперь должен обратно оплачивать 500руб.и заново отправлять, ОБДИРАЛОВКА!!!!!
Добрый день! Мы хотим разобраться в ситуации и сделать все возможное, чтобы такого больше не повторилось, однако для этого нам необходимо немного вашего содействия. Сообщите, пожалуйста, описание всей ситуации нам в поддержку, любым удобным для Вас способом, во всем разберемся.
Монополия зло
Пользуюсь провайдером потому что нет выхода. Живу в пригороде и нет других провайдеров, монополия в общем.
Интернет просто ужасен, плачу по 1000руб в месяц. Время от времени просто отрубают интернет и пишет без доступа к Интернету.
Если позвонить в техподдержку придут дяди поковыряют и говорят у вас роутер устарел купите новый (у них же, за 7к, другой нельзя) и так… Пользуюсь провайдером потому что нет выхода. Живу в пригороде и нет других провайдеров, монополия в общем.
Интернет просто ужасен, плачу по 1000руб в месяц. Время от времени просто отрубают интернет и пишет без доступа к Интернету.
Если позвонить в техподдержку придут дяди поковыряют и говорят у вас роутер устарел купите новый (у них же, за 7к, другой нельзя) и так каждый год, на всё один ответ роутер устарел купите новый, как он может устареть у меня кинетик лайт работал 7 лет. А потом начали как то рубить все стороние роутеры. Козлы… Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Описал. Если бы мог поставил бы 0
Спасибо за отзыв! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно, не должно. Нам очень важно разобраться в произошедшей ситуации, мы хотим исключить дальнейшее ее повторение и будем благодарны, если Вы изложите суть вашей проблемы более подробно. Для этого очень просим Вас обратиться к нам в поддержку, любым удобным способом.
Никогда, никогда не подключайте таттелеком
Кратко одним словом ОБДИРАЛОВКА!!! Подключил 3 в одном, тариф «всё и сразу». В буклете тариф 600 рублей, девушка оператор тоже сказала эту сумму. В итоге этот тариф в договоре уже 610 рублей +250 рублей за подключение +50 рублей должно сверху лежать на счёте (в общем хотел сэкономить а вышло как всегда)
Ужасный инет
Интерет самый ужасный этой компаний, не возможно посмотреть фильмы в хорошем качестве, не успевает тормозит, допустим игру скачать невозможно игра весит примерно 20 гб качает неделю примерно этой компании даже одной звезды не стоит, лучше закроите свою шарашку бесполезную, от вас нет толку
