Суточно.ру отзывы
Бронь по краснодарскому краю для отдыха всей семьей
Всегда используем этот сайт для бронирования жилья, в основном для отдыха по краснодарскому краю, около моря. Нравиться что всегда находим то что ищем, быстро и без заморок.
К сайту претензий нет
Удобный поиск и обратная связь. Снимал квартиру в городе Санкт-Петербург, подобрали вариант довольно быстро, на сайте их представлено достаточно, по приезду помощь при проблемах с заселение, удобно вносить предоплату с гарантией возврата средств если что-то пошло не так.
Очень удобный сервис
Данный сервис облегчает поиск нужного жилья. Можно сортировать по нескольким параметрам. Очень удобно.
Мутный агрегатор
Забронировал квартиру, списали предоплату, прислали подтверждение брони. Решил позвонить и уточнить по контакту указанному в брони. Оказывается на мою дату квартира занята. Деньги вернули на виртуальной счёт в приложении, на карту не вывести, поддержка не отвечает на почту и не дозвониться никак. Проще самому через Авито искать жильё. Не советую связываться так же как и с островком.
Бронирование дома в Голубицкой
все честно,не обманули,буду бронировать,только через них.заказала в апреле дом в Голубицкой,аванс перевела,в июле поехала,хорошо отдохнули,спс сайту. Достоинства:
- Все четко и без обмана,бронировала в Голубицкой дом,аванс перевела,не обманули,хорошо отдохнула.Бронировала в апреле на июль,переживала,что бы не кинули.все прошло успешно,обращусь,еще ни раз.
Недостатки:
- Нет
Вас не заселят! Все что есть на сайте — все не соответствует.
Прошу прояснить ситуацию с бронированием 15351663 — хозяин отказал в заселении, служба поддержки не смогла найти НИ ОДНОГО альтернативного варианта! Остались на улиц в чужом городе, спасибо!
Обратите внимание, на сайте этот объект все еще числится как доступный для бронирования! https://sutochno.ru/front/searchapp/detail/1174169
Прошу ответить, какие меры приняты к недобросовестному хозяину жилья.
Работа сайта
Очень долго проходит модерация моего объявления под номером 1247253 за это время теряю деньги! Думал что там работают достойные специалисты, Который модерирует объявление оперативно
Бронировали три раза через суточно.ру , проблем не возникало. Не совсем понятна система возврата, ес
Бронировали три раза через суточно.ру , проблем не возникало. Не совсем понятна система возврата, если жильё не подойдёт или не соответствует заявленным требованиям.
Очень рискованно. Не работает служба поддержки
Бронировали квартиру на этом сервисе несколько раз по пути из Москва в Дагестан и обратно. Очень много косяков. Если попадается порядочный арендодатель и он собственник, то все проходит более менее нормально. Если же квартира в управлении, то жди сюрпризов! Ты бронируешь, платишь предоплату, и тут тебе звонят и говорят , что извините квартира занята, можем предложить другие варианты. Варианты… Бронировали квартиру на этом сервисе несколько раз по пути из Москва в Дагестан и обратно. Очень много косяков. Если попадается порядочный арендодатель и он собственник, то все проходит более менее нормально. Если же квартира в управлении, то жди сюрпризов! Ты бронируешь, платишь предоплату, и тут тебе звонят и говорят , что извините квартира занята, можем предложить другие варианты. Варианты шлют в Ватсап, они совершенно не соответствуют моим критериям. В итоге сам ищешь новый вариант, если получится. Мы были в дороге, под руками только телефон. Приложение отказывается бронировать, если время заезда уже прошло. Приходится лазить по всем ресурсам, и срочно подыскивать что-то другое.А предоплата тю-тю. У нас получалось каждый третий раз — потеря предоплаты. Вернули один раз, не знаю каким чудом. Дозвониться невозможно. Написала им, где только нашла — почта, соцсети. И — о чудо — на следующий день вернули, извинились. Но это был единичный случай. После этого две предоплаты потеряли — от службы поддержки ни слуху, ни. духу. Достоинства:
- Хоть как то, с рисками, можно забронировать квартиру.
- Есть выбор.
Недостатки:
- Большие риски потерять деньги!
- Не проверенные арендодатели, могут обмануть. Нарывались на таких каждый третий раз.
- Служба поддержки не работает, от слова совсем.
- Зачем-то присылают сообщения — Если у вас возникли проблемы при заселении — звоните нам , мы всегда на связи. Это ложь!!!!Не дозвонилась ни разу!!!
Г.Санкт Петербург
Бронировали квартиру через Суточно. ру в Г. Санкт Петербурге, ул. Дыбенко 2 ,
Отличная квартира, заселили оперативно.
Несколько раз интересовались все ли нормально с заселением.
Ужасный сайт! Никому не советую!!!’
Забронировала квартиру в Ярославле по адресу проспект Ленина 11/74, за два дня до приезда связалась с арендодателем по поводу передачи ключей, мне ответили, что накануне приезда смогут дать такую информацию. А за день до моего приезда вдруг сообщают, что заселить не смогут без каких-либо объяснений! Я пыталась позвонить в службу поддержки сайта Суточно.ру — но это оказалось нереально,… Забронировала квартиру в Ярославле по адресу проспект Ленина 11/74, за два дня до приезда связалась с арендодателем по поводу передачи ключей, мне ответили, что накануне приезда смогут дать такую информацию. А за день до моего приезда вдруг сообщают, что заселить не смогут без каких-либо объяснений! Я пыталась позвонить в службу поддержки сайта Суточно.ру — но это оказалось нереально, никто просто не берет трубку!!!! Не советую никому пользоваться данным сайтом!!!! Мошенничество в чистом виде!
Доверие компании
Отличная работа сотрудников. Кинули на Островке, здесь все оперативно. Заказываю не 1 раз. Вылет 25.07., 24.07. Узнала, что Островок отменил все, с 4 раза узнала, что мошенники, квартиры нет, сообщений не присылали.Была в панике. Нашла квартиру здесь. В течение 30’ связались со мной, подтвердили на почту, в том числе хозяин квартиры. Успокоилась сразу. Отдохнули отлично
Отлично. Все очень оперативно
Бронировали квартиру через Суточно. ру в Переславль Залесском. Отвечают сразу готов ли принять хозяин на выбранные даты. Несколько раз интересовались все ли нормально с заселением.
Испорченный отпуск.
Решил воспользоваться данный сайтом для бронирование отелей в сочи, адлере и т.д. Забронировал отели за 2 недели. За 1 день до въезда начал получать отказ. Позвонил в суточно ру с указанием что предоплата была внесена и бронь была заранее. По итогу они лишь сказали что накажут владельца. Из 4х бронированный отелей мы получили отмену в 3х местах. По причине что… Решил воспользоваться данный сайтом для бронирование отелей в сочи, адлере и т.д. Забронировал отели за 2 недели. За 1 день до въезда начал получать отказ. Позвонил в суточно ру с указанием что предоплата была внесена и бронь была заранее. По итогу они лишь сказали что накажут владельца. Из 4х бронированный отелей мы получили отмену в 3х местах. По причине что бронировали на 1 сутки. И владельцы честно сказали мы не отменяем до последнего. Если будет место то вселим если нет то отменим. Ужасный сервис который не защищаться арендаторов. К сожалению он совсем не букинг, а скорее наоборот .
Суточно ру МОШЕННИКИ
Сервис рассчитан на сбор предоплаты за бронь, вернуть деньги невозможно.
Бронировали несколько вариантов, по каждому пришел отказ, естественно после внесения предоплаты. По прошествии десяти дней дозвонился в службу поддержки, там сказали деньги возвращены, это ложь. Подтверждение оплаты так и не прислали, сослались на то что адрес указан не верно, хотя профиль заполнен правильно.
не возможно вернуть деньги. Мошенники
Забронировала квартиру с.м Павелецкая на 26.08.2022, деньги списали, брони отменили через час. Дозвониться невозможно. Думаю денег не увижу. Мошенники чистой воды!!! НЕ пользуйтесь их услугами.
Тихий дворик у Эрмитажа
Мы в восторге от места проживания и легкости бронирования!!! Я много лет бронировала на Букинге и работала с ним, был хороший кэшбэк, но сейчас реальность другая. Достоинства:
- Два входа в квартиру с разных улиц, это было супер!!! Заходишь с набережной Мойки- тишь и благодать ?. Отдохнул немного и выходишь на Б. Морскую- это Европа, кто-то поет, выступают циркачи и др., просто восторг!!! Смотришь направо и через 50 шагов — Арка Адмиралтейства. Класс!!! И сама квартирка супер- чистота,…
Недостатки:
- Нет вообще!!!!!
Не советую
Забронировал два номера, внес предоплату, потом мои планы изменились, пришлось отменить бронирование. Деньги пришли на виртуальный счёт в приложении, с которого эти деньги невозможно вывести. Телефон службы поддержки не отвечает, на обращения по e-mail тоже тишина
Невозможно вернуть деньги
Не рекомендую! Какой-то развод на деньги. Забронировал два номера, внес предоплату, потом мои планы изменились, пришлось отменить бронирование, удержали как-то процент за отмену бронирования, ну думаю ничего страшного.
Самое плохое что мои деньги пришли на виртуальный счёт в приложении, с которого эти деньги невозможно вывести себе на банковскую карту. Так и висят на виртуальном счете в приложении
Служба поддержки на телефон не… Не рекомендую! Какой-то развод на деньги. Забронировал два номера, внес предоплату, потом мои планы изменились, пришлось отменить бронирование, удержали как-то процент за отмену бронирования, ну думаю ничего страшного.
Самое плохое что мои деньги пришли на виртуальный счёт в приложении, с которого эти деньги невозможно вывести себе на банковскую карту. Так и висят на виртуальном счете в приложении
Служба поддержки на телефон не отвечает, на е-мейл тоже не отвечает.
Не пользуйтесь суточно ру!
Забронировал студию в Москве по адресу Профсоюзная 128а. С 21 по 24 июля. По прибытию оказалось что студия занята другими гостями. Суточно ру проблему не решили альтернативу не предоставили. Бронь суточно ру сами отменили написали по смс что предоплату вернут но сегодня 1 августа 1515 руб до сих пор не вернули. Рекомендую бронировать только напрямую у гостиниц.
бронирование жилья в Тюмени
после внесения предоплаты изменились условия проживания на неприемлимые. Обратно получить предоплату пока не удалось, что и не удивляет. с таким подходом никому не порекомендую воспользоваться сайтом заказом жилья Недостатки:
- прямой обман
Миасс Вернадского, 21
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность Екатерине. Два раза проживал семьёй в уютной и комфортной квартире на Вернадского, 21. Нам очень понравилось. Небольшая 1-комн.квартира, но в ней так уютно и хорошо было моей семье из 3 чел. Предусмотрено все, и кухня и туалет, стир. машинка, вання с душем, микроволновка, холодильник. Чистота, порядок просто прелесть. Обязательно ещё приедем. Дай бог… Добрый день! Хочу выразить свою благодарность Екатерине. Два раза проживал семьёй в уютной и комфортной квартире на Вернадского, 21. Нам очень понравилось. Небольшая 1-комн.квартира, но в ней так уютно и хорошо было моей семье из 3 чел. Предусмотрено все, и кухня и туалет, стир. машинка, вання с душем, микроволновка, холодильник. Чистота, порядок просто прелесть. Обязательно ещё приедем. Дай бог здоровья и благополучия Екатерине, её большой семье(3детей).
Не пользуйтесь суточно.ру
Хочу предупредить туристов-не пользуйтесь этим сайтом, если не хотите начать отпуск ночью на улице с чемоданом в чужом городе. Именно так и получилось у нас. За сутки созвонились с арендодателем. И подтвердили бронь, а так же уточнили готовы ли принять гостью. А на следующий день хозяйка забыла. Так и ответила, что просто забыла. До поддержки дозвониться не так просто. Проще… Хочу предупредить туристов-не пользуйтесь этим сайтом, если не хотите начать отпуск ночью на улице с чемоданом в чужом городе. Именно так и получилось у нас. За сутки созвонились с арендодателем. И подтвердили бронь, а так же уточнили готовы ли принять гостью. А на следующий день хозяйка забыла. Так и ответила, что просто забыла. До поддержки дозвониться не так просто. Проще оказалась ночью найти жилье. Квартира с недобросовестных хозяйкой и высоким рейтингом так и весит на сайте. Отзыв сайт не даёт написать по данной квартире, т. к в неё не заселились. Получается суточно ещё и покрывает недобросовестных арендодателей и что хозяйка неадекватная их мало волнует. Ответственности никакой не несут перед гостями. Гарантий никаких нет.
НЕДОальтернатива Airbnb
До этого пользовался Airbnb много лет. Существенных проблем и конфликтов не возникало. Суточно. ру мягко говоря вводит пользователей сервиса в заблуждение. НИКАКОЙ гарантии заселения у них для Вас нет. Вам совершенно спокойно отменят предоплаченную бронь, вернут ваши кровные на Ваш баланс (с которого быстро на карту деньги не вывести). И Вам еще повезет, если бронь слетит за достаточное время до… До этого пользовался Airbnb много лет. Существенных проблем и конфликтов не возникало. Суточно. ру мягко говоря вводит пользователей сервиса в заблуждение. НИКАКОЙ гарантии заселения у них для Вас нет. Вам совершенно спокойно отменят предоплаченную бронь, вернут ваши кровные на Ваш баланс (с которого быстро на карту деньги не вывести). И Вам еще повезет, если бронь слетит за достаточное время до предстоящей поездки… а так вероятность искать жилье или гостиницу прямо на выходе из аэропорта или вокзала ооочень реальная. Подозреваю, что это связано с низкой замотивированностью собственников жилья работать с данным сервисом или банальной отечественной жадностью. Никаких ощутимых санкций, как я выяснил, собственник не несет и спокойно может так же продолжать сдавать свой объект в том числе и на данном сервисе. К сожалению других вариантов поиска сейчас немного, но очень рекомендую не рассматривать Суточно. ру как альтернативу ушедшим сервисам — вероятность испортить поездку затмит любую красивую рекламу. Достоинства:
- Красивая реклама
Недостатки:
- Реклама врёт
Питер. Апартаменты на Мучной пер.3( Алексей) июнь 2022г.
Все прошло отлично. И бронирование и сама квартира соответствует описанию. Может нам повезло, но мы довольны. Достоинства:
- Всё +
Недостатки:
- Нет
Очень ненадежная компания
Невозможно дозвониться в службу поддержки. Арендодатель отказывается заселять. Предоплату Невозможно вернуть
Моревид отдых июль 2022
Удобное расположение, близко от аэропорта, в студии все продумано — начиная от стиральной машинки и гладильной доски, заканчивая фужерами, посудой для приготовления пищи. В е удобно и качественно
Отвратительно
Забронировал номер в Сочи, предоплату списали, через 20 мин хозяйка отеля написала что номера все заняты, звоните на сайт разбирайтесь сами с предоплатой, ни смс ни звонки результата не дали, короче разводилово на деньги
Сомнительный сайт
Штрафы выписывают за отмену бронирования с гостей и с собственника квартиры, никто не за не отвечает, работают как сайт посредник с комиссией от 20 процентов ( списывают с собственника квартиры, а доход копейки)
Придумали мгновенное бронирование за 17%комиссией ( типа привилегия для арендотора)- в результате это означает гость может хоть через 10 мин заявиться заселиться. Вы что такое придумали? Такое… Штрафы выписывают за отмену бронирования с гостей и с собственника квартиры, никто не за не отвечает, работают как сайт посредник с комиссией от 20 процентов ( списывают с собственника квартиры, а доход копейки)
Придумали мгновенное бронирование за 17%комиссией ( типа привилегия для арендотора)- в результате это означает гость может хоть через 10 мин заявиться заселиться. Вы что такое придумали? Такое возможно где идёт речь о квартире? Такое возможно в хостеле гостинице, где ресеншн круглосуточный.
Неплохая идея, написать заявление на этот рекламный сайт суточной ру в Роспотребназдор, проверить их документы на осуществление этой деятельности
Взгляд со стороны арендодателя
Решил поставить на сдачу посуточно свою квартиру, комиссии взнимают большую, защиты хозяина нет — ремонт за свой счёт, правда у суточной.ру появилась недавно функция страхования квартиры — но если включена опция «мгновенное бронирование «- т.е без запроса жильцы приезжают хоть через час жить, или завтра . Вообщем ,короче, права хозяина сведены к минимуму, но взнимание комиссии сведена к… Решил поставить на сдачу посуточно свою квартиру, комиссии взнимают большую, защиты хозяина нет — ремонт за свой счёт, правда у суточной.ру появилась недавно функция страхования квартиры — но если включена опция «мгновенное бронирование «- т.е без запроса жильцы приезжают хоть через час жить, или завтра . Вообщем ,короче, права хозяина сведены к минимуму, но взнимание комиссии сведена к максимуму.
непонятно этот сайт платит ли налог с дохода взнимания комиссий, нужно заявить на роспотребнадзор с ревизионнной проверкой