Ситилинк отзывы

обман в потребительских свойствах

Григорий Минх 16 мин 52 сек назад Достоинства
Удобный сайт для выбора и заказа товара, много пунктов получения в Москве.

Недостатки
В июле 2022 хотел просто и без проблем купить в Ситилинк выбранный мною товар.
Подобрал ноутбук по характеристикам и ПО, недешевый, из последних (код товара 1597739). Принципиально выбрал с установленной ОС Windows 11 Home.
Заказал (заказ V022659228), поехал получать…. Достоинства
Удобный сайт для выбора и заказа товара, много пунктов получения в Москве.

Недостатки
В июле 2022 хотел просто и без проблем купить в Ситилинк выбранный мною товар.
Подобрал ноутбук по характеристикам и ПО, недешевый, из последних (код товара 1597739). Принципиально выбрал с установленной ОС Windows 11 Home.
Заказал (заказ V022659228), поехал получать. Проверить товар до оплаты не разрешают. Товарную накладную не дали.
Дома включаю — стоит ОС Windows 10, вместо заявленной в товаре 11-ой. ОБМАНУЛИ !!!
Пишу претензию (зарегистрировано под номером 8813698), прозрачную для быстрого понимания, с приложением принтскрин с сайта продавца и с экрана ноутбука о несоответствии версии ОС Windows.
Проходит ПЯТЬ !!! дней на ответ. И в итоге предлагается самому определить возможность компьютера и выполнить обновление ОС до заявленной ОС Windows 11 Home.
Пытался воспользоваться присланной инструкцией. Компьютер соответствует требованиям Windows 11. Но для обновления ОС до Windows 11 требуется активация лицензионного ключа для нее, который Ситилинк не предоставил.
Если покупается компьютер с определенным ПО, то должно быть это ПО и установлено с соответствующей лицензией ОС.
Нет, чтобы извиниться за косяк (попытку обмана потребителя) и быстренько предложить заменить товар на соответствующий заявленным в каталоге на сайте техническим характеристикам и ПО?
Дополнительно отмечаю, что технически равные ноутбуки с такими версиями ОС отличаются в цене на 10-20 тыс.руб.
Так что имейте ввиду, что в Ситилинке не всегда заявленные потребительские свойства и технические характеристики товаров соответствуют, только цена та же.

Нормальный такой развод

Гость 9 часов 54 мин назад На сайте указана бесплатная установка кондиционера, но как только оформил заказ эта услуга стала платной. При этом два раза звонил менеджерам они подтверждали что установка бесплатная.

Кофеварка Китфорт

Хатима вторник, 2 августа Не в первый раз покупаю товаров этом магазине. Моя первая покупка была отпариватель Китфорт, марку уже не помню. Прослужил долго и как положено. Когда нагревательный элемент вышел из строя, купила там же оспариватель Китфорт, только более обновленный вариант и сеточкой для лучшего отпаривая. Недавно вышла из строя моя любимая кофеварка. Осталась можно сказать как без рук. Поискала в других магазинах,… Не в первый раз покупаю товаров этом магазине. Моя первая покупка была отпариватель Китфорт, марку уже не помню. Прослужил долго и как положено. Когда нагревательный элемент вышел из строя, купила там же оспариватель Китфорт, только более обновленный вариант и сеточкой для лучшего отпаривая. Недавно вышла из строя моя любимая кофеварка. Осталась можно сказать как без рук. Поискала в других магазинах, ничего не подобрала, то что понравилось-цена «кусается». В Ситилинк зашла и на глазапопалась кофеварка Китфорт. Так как я уже знакома с этой маркой, почитав отзывы, без раздумий поехала в магазин Ситилинк на Валерии Гнаровской 12. Быстро оформили, оплатила на кассе и получила свою покупку. На следующий день я уже попробовала крепкое вкусное кофе. Красивый дизайн, высокая мощность, наличие сетки для заваривания многоразовая — все это выделяет среди других моделей кофеварок. Да, еще отличная цена. Надеюсь прослужит долго.

Ужасно!!!!

Елена Мишарина пятница, 29 июля Добрый день. 02.07.2022 купили ноутбук Ноутбук ASUS TUF Gaming F15 в Ситилинке, через интернет-магазин с доставкой в центр выдачи, г. Арамиль, Свердловской области.Проработал он ровно 3 дня, потом пропал сигнал Wi-Fi, система сама перезагружалась. Поехали 05.07.2022 в Екатеринбург, в ТЦ Дирижабль, где находится магазин, хотели сдать, но сотрудники убедили откатить систему назад, вроде заработало, но! не надолго.08.07.2022 отдали на диагностику…. Добрый день. 02.07.2022 купили ноутбук Ноутбук ASUS TUF Gaming F15 в Ситилинке, через интернет-магазин с доставкой в центр выдачи, г. Арамиль, Свердловской области.Проработал он ровно 3 дня, потом пропал сигнал Wi-Fi, система сама перезагружалась. Поехали 05.07.2022 в Екатеринбург, в ТЦ Дирижабль, где находится магазин, хотели сдать, но сотрудники убедили откатить систему назад, вроде заработало, но! не надолго.08.07.2022 отдали на диагностику. Ноутбук мне должны были вернуть 29.07.2022. На данный момент нет никакой информации ни по результатам диагностике, ни о том где находится мой ноутбук!!! Никто не позвонил, не написал!!! Вообщем наплевательское отношение у своим клиентам!!!! Будем готовить досудебную претензию к данному магазину!!!

Нервы, время и 2 заказа.

Светлана суббота, 23 июля Пыталась купить это чудо китайской мысли (арт1739052) в приложении. Там фото и комплектация — с докстанцией. 2 раза заказывала, я упертая… Первый раз заказ просто не пришел, мне даже весточки не подали. Окей. Зашла в выдачу сама, я не гордая. Мальчик сказал, что какая-то путаница случилась и планшете нет. Ой! А позвонить не надо, написать? Мне планшет был нужен к… Пыталась купить это чудо китайской мысли (арт1739052) в приложении. Там фото и комплектация — с докстанцией. 2 раза заказывала, я упертая… Первый раз заказ просто не пришел, мне даже весточки не подали. Окей. Зашла в выдачу сама, я не гордая. Мальчик сказал, что какая-то путаница случилась и планшете нет. Ой! А позвонить не надо, написать? Мне планшет был нужен к определенному числу, я работаю в интернете. Это моя мобильность. Ладно, заказала второй раз. Когда пришел — стали проверять на выдаче. Оказалось, что докстанции ( клавиатуры) нет. А в описании — есть. Сначала мальчик меня пытался убедить, что я глупенькая блАндинка, и ничего быть не должно. Ага-ага. В описании — есть. На фото — есть. В старом ассортименте (не в наличии) клавиатура называется док-станцией. Но все равно — быть не должно. Загадка века! Не магазин, а логика детского сада. Написано заявление, написано в приложении — реакции нет. Результат: планшета нет, нервы испорчены, время потеряно, сорвалась важная поездка. Не спасибо этому магазину. НЕ желаю вам продаж. И учтите, что сотрудник в пункте выдачи должен хоть немного ориентироваться в товаре, а не доказывать покупателю, что он — дурак. И куда дели мой отзыв о товаре в приложении? Модерируете неделю?

не рекомендую данный магазин с их сервисным центром

Гость среда, 20 июля Одним словом отвратительное отношение к клиентом, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. При навязывании доп.страховки, у вас начнется ходьба по мукам. Сроки выполнение ремонта, даже если это будет не значительная поломка (например замена болтика-утрирую, но правда) займет 45 дней. Так что если покупаете летом товар и если не дай бог он у вас сломается на гарантии да еще и с доп. страховкой,… Одним словом отвратительное отношение к клиентом, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. При навязывании доп.страховки, у вас начнется ходьба по мукам. Сроки выполнение ремонта, даже если это будет не значительная поломка (например замена болтика-утрирую, но правда) займет 45 дней. Так что если покупаете летом товар и если не дай бог он у вас сломается на гарантии да еще и с доп. страховкой, вы сможете товаром с их скоростью воспользоваться только походу на следующий год или в другое время года (ну например покрасить зимой).

ОБМАН. ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ЗА БРАК

Зинаида пятница, 15 июля Некачественно приклеили пленку на дорогущие часы 20 июня 2022. С первого момента плохо отваливался и пузырил край. И это видел Вадим Другачев — специалист сервисных услуг по адресу ул. Пришвина, д. 26. Мне сказал, что натянется и что гарантия один год. Но, с каждым днем отклеивалось больше и больше. Я была далеко в отъезде и сразу приехать не было возможности…. Некачественно приклеили пленку на дорогущие часы 20 июня 2022. С первого момента плохо отваливался и пузырил край. И это видел Вадим Другачев — специалист сервисных услуг по адресу ул. Пришвина, д. 26. Мне сказал, что натянется и что гарантия один год. Но, с каждым днем отклеивалось больше и больше. Я была далеко в отъезде и сразу приехать не было возможности.
13 июля сразу поехала в магазин. Но, в возврате денег отказали, сказали гарантии нет. Получается, что это Другачев все знал заранее и обманул меня. А переклеивал он два раза и третий раз вообще бы не смог. Пленка немного расползлась и по диаметру стала больше. Магазин не отвечает не за свой товар, ни за услуги. Очень плохой СИТИЛИНК. А вот в Эльдорадо у меня не было проблем, да и в М-ВИДЕО тоже. А там покупала много товара ранее. Достоинства:

1. НЕТ ПЛЮСОВ ВООБЩЕ

Недостатки:

1. ОБМАНЫВАЮТ, НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ РАБОТНИКИ, РАЗВОДЯТ НА УСЛУГИ, НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, АГРЕССИВНЫЕ РАБОТНИКИ, ХАМЯТ.

Отвратительно

Ядолов четверг, 7 июля Все сотрудники при общении, а оно будет долгим, будут утверждать, что продают только новый товар от поставщика, по факту столкнувшись с тем, что открыв коробку, и внутри вместо нового товара, будет лежать заляпанное нечто, не удивляйтесь. Вы стали очередным клиентом, попавшим на деньги. Впереди у Вас долгие часы переписки и звонков, в ответ вы услышите столько интересного, что идёт в… Все сотрудники при общении, а оно будет долгим, будут утверждать, что продают только новый товар от поставщика, по факту столкнувшись с тем, что открыв коробку, и внутри вместо нового товара, будет лежать заляпанное нечто, не удивляйтесь. Вы стали очередным клиентом, попавшим на деньги. Впереди у Вас долгие часы переписки и звонков, в ответ вы услышите столько интересного, что идёт в разрез с ФЗ о защите прав покупателей, что у 80 процентов опустятся руки а остальные 20 пойдут дальше, доказывать честность покупки. Я пока дошел до момента подачи обращения в Роспотребнадзор. Останавливаться не собираюсь, жду когда выйдет крайний срок ответа на претензию. Если Вам нужна такая интересная процедура с отдачей своих денег и нервов, обращайтесь в Ситилинк. Если кому то интересно, могу написать с кем общался, номер заказа и т. д. подробно.

Обман НА РОВНОМ МЕСТЕ

Васяqwert 26 июня, 2022 год Получение после оплаты товара, как только вы оплатили товар, за него не несет не кто ответственность, если он сломан или брак , вам не чего не вернут, будите писать через интернет на почту месяц и не факт что вернут деньги. УЖАСНЫЙ СЕРВИС ПРОСТО ДНО
Получение после оплаты товара, как только вы оплатили товар, за него не несет не кто ответственность, если… Получение после оплаты товара, как только вы оплатили товар, за него не несет не кто ответственность, если он сломан или брак , вам не чего не вернут, будите писать через интернет на почту месяц и не факт что вернут деньги. УЖАСНЫЙ СЕРВИС ПРОСТО ДНО
Получение после оплаты товара, как только вы оплатили товар, за него не несет не кто ответственность, если он сломан или брак , вам не чего не вернут, будите писать через интернет на почту месяц и не факт что вернут деньги. УЖАСНЫЙ СЕРВИС ПРОСТО ДНО 1 согласен

Продают серый товар.

Константин 23 июня, 2022 год Продают серый товар который через какое то время из за отсутствия обновлений превращается в груду бесполезных плат. Так произошло с моим планшетом. Сначала говорили что торгуют только сертефицированным товаром но по придоставлении мной доказательств признали что товар не сертефицированный для России. 1 согласен

Никто не может решить проблему

Александр 19 июня, 2022 год Телефонная поддержка и поддержка чата. Сидят болванчики и говорят одно и тоже «Ваша проблема будет решена в течении дня». Но с 15 июня проблема не решена.

Заказал телефон в кредит 15.06, кредит банком был оформлен и одобрен, но магазин не может выдать мне товар, говоря вначале, что кредит недооформлен, то что они отменяют заказ и деньги возвращаются в банк, хотя банк… Телефонная поддержка и поддержка чата. Сидят болванчики и говорят одно и тоже «Ваша проблема будет решена в течении дня». Но с 15 июня проблема не решена.

Заказал телефон в кредит 15.06, кредит банком был оформлен и одобрен, но магазин не может выдать мне товар, говоря вначале, что кредит недооформлен, то что они отменяют заказ и деньги возвращаются в банк, хотя банк говорит, что все выплачено и данная информация отражена в приложении банка. Куда ушли мои обращения, оформлялись ли они, кто мне компенисирует то, что идет 5 день кредита, а товара у меня нет, незнаю.
Буду готовить досудебную претензию.

заказ V021711840 1 согласен

Realmi8 6 128

Вячеслав 8 июня, 2022 год сегодня купили смартфон в ситилинк.продавец отказался за бесплатно проверять телефон.вёл себя безразлично.явно хотел побыстрей избавится от покупателя.сказа дома сами проверите.у вас 14 дней есть.смартфон насколько я понимаю относится к сложной бытовой техник. в проверке было отказано.я остался крайне недоволен покупкой в Ситилинк.руководству настоятельно рекомендую проработать такого продавца.из за таких продавцов магазин Ситилинк теряет свой имидж и доверие. Достоинства:

1. —минус

Недостатки:

1. минус

1 согласен

Купил «Office 2021 для дома и учебы»

Александр Котов 5 июня, 2022 год Купил в мае месяце 2022 года я в магазине Сити-линк в Рязани «Office 2021 для дома и учебы»( ключ) по цене 6990 рублей. Запускаю установку. Установочный файл скачивается нормально с сайта Мисрософт.
При запуске установки 2 сообщения:
1) Выполняется Подготовка;
2) Подождите, не торопитесь… Купил в мае месяце 2022 года я в магазине Сити-линк в Рязани «Office 2021 для дома и учебы»( ключ) по цене 6990 рублей. Запускаю установку. Установочный файл скачивается нормально с сайта Мисрософт.
При запуске установки 2 сообщения:
1) Выполняется Подготовка;
2) Подождите, не торопитесь устанавливать Office 2016. К сожалению, мы не можем продолжить, так как не удалось скачать нужный файл. Проверьте подключение к интернету или подключитесь к другой сети, а затем повторите попытку.
Уточнил в магазине DNS – мне сказали, что этот продукт им запрещено продавать.
Так вот. В магазин Сити-линк, что по адресу Вокзальная ул., 55Б (этаж 1), что напротив вокзала Рязань-1, я обратился. Меня направили в отдел гарантийного обслуживания. Там сказали чтоб я звонил в офис Микрософт по телефону: 88002008001.
Там посоветовали перезапустить установку и следовать инструкции. И еще в отделе гарантийного обслуживания дали телефон: +74912776035.
По которому тоже самое советовали.
Была оформлена заявка 8550735.
В ИНТЕРНЕТЕ полно сообщений : Microsoft заблокировала установку Office в России — Сервисы на vc.ru: «https://vc.ru/services/425025-microsoft-zablokirovala-ustanovku-office-v-rossii».
По логике вещей и последних событий, ввиду санкций — мне надо придти в магазин Сити-линк, где мне продали санкционный товар, и мне там переписали бы на диск или флешку (которые я могу у них же в магазине купить) дистрибутив «Office 2021 для дома и учебы». Из магазина Сити-линк прислали приглашение прийти к ним с ноутбуком и купленным у них ключом «Office 2021 для дома и учебы» и они за 350 рублей в течение часа выполнят установку «Office 2021 для дома и учебы» на мой ноутбук. Думается мне, что купленный мною «Office 2021 для дома и учебы» они должны в этом случае у себя в месте продажи (магазин Сити-Линк, что по адресу Вокзальная ул., 55Б (этаж 1)) установить на мой ноутбук бесплатно, а 350 рублей срубить с фирмы МИКРОСОФТ. Талант зарабатывать деньги в условиях санкций — не пропьешь.
Должен же быть кто-то крайний. Т. е. — санкции — они и в Африке санкции. А не потребовать ли компенсацию в рублях с магазина Сити-линк, что по адресу Вокзальная ул., 55Б (этаж 1)?
Идея данного отзыва — проста. Вдруг прочтет этот материал толковый юрист и заинтересуется этим вопросом.

Отказ в возврате только что купленного товара

Александр 1 июня, 2022 год 26.04.2022 забрал в Санкт-Петербурге на Большевиков 33 к1 электрический чайник, в магазине товар не проверил, дома обнаружил механические повреждения крышки чайника, при чем видно что повреждение произошло из за продавливания подставки, даже картонная прокладка порвалась. Через час после покупки пытался обменять товар. На стойке гарантии и сервиса повреждения зафиксировали и отправили на согласование. Сказали ждать от 2 до 7 дней…. 26.04.2022 забрал в Санкт-Петербурге на Большевиков 33 к1 электрический чайник, в магазине товар не проверил, дома обнаружил механические повреждения крышки чайника, при чем видно что повреждение произошло из за продавливания подставки, даже картонная прокладка порвалась. Через час после покупки пытался обменять товар. На стойке гарантии и сервиса повреждения зафиксировали и отправили на согласование. Сказали ждать от 2 до 7 дней. Сегодня 01.06.2022. ответа я так и не получил. Звоню, пишу на почту через день, и получаю только один ответ: «Приносим извинения за длительное ожидание. Для решения вашего требуется взаимодействие нескольких структурных подразделений. Точных сроков ответа, к сожалению, нет. Как появится информация – мы вас сразу оповестим.»
Заявка: 8469787
Заказ: V020248433
Отправил претензию по почте с просьбой обмена либо возврата товара, получил отказ так как товар не был проверен непосредственно в магазине, при этом в чеке стоит подпись о том, что товар принял и претензий к внешнему виду не имею.
Хочу обратить внимание, что при выдаче товара сотрудник сначала требует подпись в чеке об отсутствии претензий, и только потом уже предоставляется возможность для осмотра товара, при этом осмотр производится без присутствия сотрудника магазина.

Повреждения я просто мог не заметить при осмотре, даже если бы осматривал товар в магазине. Это означает что не заметил дефект значит сам виноват? Политика компании направлена явно против интересов клиента. Отказывают в возврате только что купленного товара

Смена юридического лица как способ уйти от гарантийных обязательств.

Гость 24 мая, 2022 год В 2016-м приобрел SSD Samsung с гарантией 120 месяцев по товарному чеку (фирменная гарантия на серию 850Pro 10 лет). В ПВЗ, где 6 лет назад мне его выдавали, товар на экспертизу не приняли («Наша БД выдает, что гарантия истекла»), а через обратную связь на сайте получил наглейшую отписку:
ООО «Ситилинк» не обладает информацией в отношении товаров приобретенных у ТРЕТЬИХ ЛИЦ.
Дело в… В 2016-м приобрел SSD Samsung с гарантией 120 месяцев по товарному чеку (фирменная гарантия на серию 850Pro 10 лет). В ПВЗ, где 6 лет назад мне его выдавали, товар на экспертизу не приняли («Наша БД выдает, что гарантия истекла»), а через обратную связь на сайте получил наглейшую отписку:
ООО «Ситилинк» не обладает информацией в отношении товаров приобретенных у ТРЕТЬИХ ЛИЦ.
Дело в том, что citilink.ru тогда имел юрлицо ООО «Стиннер» — их печать стоит на чеке. В конце 2016-го юрлицо сменили, а потом еще раз. И вот его — ООО «Стиннер» — они теперь именуют «третьим лицом», хотя:
а) на товарном чеке стоит www.citilink.ru, даже телефон и адрес не изменились,
б) в моем ЛК на www.citilink.ru хранятся заказы с 2012 года, в т. ч. и этот,
в) тот же самый ПВЗ, с рекламой citilink.ru повсюду и терминалом citilink.ru
Номер заказа: Q4683877.

1 согласен

Отвратительно

Гость 24 мая, 2022 год Купил планшет в этом гнилом магазине, в итоге не работает блютуз и не видит сим карту. Сдал на ремонт, сегодня 45 день, как ремонтируют(последний по закону( благо сам юрист и знаю как их наказывать. Претензия готова, иск в суд готов с неустойкой и моральным ущербом. Кто ещё столкнётся с такой проблемой, обращайтесь, подскажу как правильно им передать претензию, чтоб не… Купил планшет в этом гнилом магазине, в итоге не работает блютуз и не видит сим карту. Сдал на ремонт, сегодня 45 день, как ремонтируют(последний по закону( благо сам юрист и знаю как их наказывать. Претензия готова, иск в суд готов с неустойкой и моральным ущербом. Кто ещё столкнётся с такой проблемой, обращайтесь, подскажу как правильно им передать претензию, чтоб не смогли они оспорить на суде. Достоинства:

1. Никаких

Недостатки:

1. Отвратительная компания. Не связывайтесь

Отличный товар

Гость 22 мая, 2022 год Купила товар. Очень довольна.Качество хорошее, работает без сбоев.Отличная вещь.Практичный удобный. Недостатков не выявила.Рекомендую.

Развод полный

Дмитрий 13 мая, 2022 год Менеджеров, которые бы посоветовали или объяснили особенности товара нет. Выбираешь сам по компьютеру. Оплату в магазине принимают сразу, даже говорят о гарантии, но все это ЧУШЬ СОБАЧЬЯ!!!

Я приобрел видеорегистратор Дигма с функцией радар-детектора 12 мая. На всякий случай уточнил о возврате. Вечером прикрепил на стекло, но старый детектор не снимал. Новый не видит мобильные комплексы, не обнаружил Автодорию, хотя старый… Менеджеров, которые бы посоветовали или объяснили особенности товара нет. Выбираешь сам по компьютеру. Оплату в магазине принимают сразу, даже говорят о гарантии, но все это ЧУШЬ СОБАЧЬЯ!!!

Я приобрел видеорегистратор Дигма с функцией радар-детектора 12 мая. На всякий случай уточнил о возврате. Вечером прикрепил на стекло, но старый детектор не снимал. Новый не видит мобильные комплексы, не обнаружил Автодорию, хотя старый пищал на все( даже на автоматические двери). 13 мая я пришел его сдавать. В гарантийной службе сказали что есть следы использования(на присоске) и отказались принимать. Могут взять только на проверку наличия дефектов, но если дефекты не обнаружатся, то вернут мне товар. Полный развод: что сам регистратор- на коробке написано одно, на деле другое, что сам магазин- полный развод на деньги.

Не покупайте там ничего: товар — кот в мешке, сервис — лучше бы не было, сотрудники — хамы!!!

1 согласен

Продолжение

Гость 10 мая, 2022 год Мой друг, спустя 4 месяца, случайно узнал, купил в ситилинке магнитолу автомобильную. Неделя не прошла, звука не стало, думал в динамиках проблема,, да не хрена. Сгорела видимо плата по аудио. Так же сдал на проверку. Сказали ждать более 20 дней. Итог не узнавал, но потом отпишусь. Но более чем уверен ,что ответ будет не соответсвие динамиков к разрешенному магнитоле показателям…. Мой друг, спустя 4 месяца, случайно узнал, купил в ситилинке магнитолу автомобильную. Неделя не прошла, звука не стало, думал в динамиках проблема,, да не хрена. Сгорела видимо плата по аудио. Так же сдал на проверку. Сказали ждать более 20 дней. Итог не узнавал, но потом отпишусь. Но более чем уверен ,что ответ будет не соответсвие динамиков к разрешенному магнитоле показателям. И хер как им доказать. В ИТОГЕ ПРОДАЮТ ШИРПОТРЕБ. Не пожалейте добавить какие то 500-1000₽ , и купить в том же М-видео и наподобие, чем такая возня без товара, во время проверки так называемой, а потом нервы. Оно того не стоит. И эта фирма и в помине!!!

Отвратительная организация

Ленар 10 мая, 2022 год Хочу привлечь внимание всех!!! Мой сын купил там телефон смарт за 27000₽. Через неделю сдали на так называемый ремонт. Дело в том, что сразу не обратил внимания, что разъём прядки телефона шатается. В итоге ремонт типа в Москве, ждали не меньше месяца, пока сами не позвонили. В итоге пришли и самое интересное было заключение эксперта. Внимание, в телефоне были стёрты… Хочу привлечь внимание всех!!! Мой сын купил там телефон смарт за 27000₽. Через неделю сдали на так называемый ремонт. Дело в том, что сразу не обратил внимания, что разъём прядки телефона шатается. В итоге ремонт типа в Москве, ждали не меньше месяца, пока сами не позвонили. В итоге пришли и самое интересное было заключение эксперта. Внимание, в телефоне были стёрты старые данные, перезагрузили и телефон в полном порядке и работает штатно… Это что было в итоге, месяц не менее ожидания, чтобы перегрузили телефон, когда причина сдачи на ремонт было ясно сказано, ШАТАЕТСЯ РАЗЪЁМ ЗАРЯДКИ ТЕЛЕФОНА!!!! ПРИЧЁМ ТУТ ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА И ВСЁ ЧТО В НЁМ. Мало того , сразу заметил сын что вклеена в телефон защитная плёнка, не заводская, Вывод, торгуют б/у, или потом как оказалось ширпотребом — это уже другая история

сделают все возможное, но не вернут деньги

Гость 6 мая, 2022 год я еще напишу отзыв, но уже хочется высказаться. отвратительнейшее место, я вообще не понимаю почему этот магазин еще работает, было бы намного лучше, если бы он н**уй исчез с лица земли 🙂
из-за этих животных в зоопарке приходится уже целый месяц сидеть дома, хотя я уже давно должна была уехать из города. жду возврата денег, но очень сомневаюсь, что они будут.
подсунули… я еще напишу отзыв, но уже хочется высказаться. отвратительнейшее место, я вообще не понимаю почему этот магазин еще работает, было бы намного лучше, если бы он н**уй исчез с лица земли 🙂
из-за этих животных в зоопарке приходится уже целый месяц сидеть дома, хотя я уже давно должна была уехать из города. жду возврата денег, но очень сомневаюсь, что они будут.
подсунули бракованный товар, на экспертизе брак не выявили (в течение 12 дней), я же когда забрала товар, дефект остался. стали кичиться 14 днями, мол они прошли (хотя большинство времени он был у них)
специально максимально долго держат товар, чтобы эти 14 дней прошли, прикрываясь ими. написала претензию юристам, духу от них уже неделю нет, и сомневаюсь что на 10 дней они что-то скажут и придется СНОВА в 10 раз идти в это гнилое место, выяснять отношения.
таких отзывов куча, им реально по барабану на людей, продают брак, а потом делает ВСЕ возможное, чтобы не возвращать деньги или заменять товар. это даже не скот, а одноклеточные. ну, собственно это им все вернется)

Не работа, а феерия бреда

Егор 5 мая, 2022 год Руководству на вас плевать. В лицо будут улыбаться, а за вашей спиной спокойно и лицемерно оболгут и обольют грязью, придумают дикие небылицы, в которые сами же и поверят. Достоинства:

1. Хорошая заработная плата, только серая… очень молодой коллектив. Доброжелательные коллеги.
2. Обучения нету, все что можете, узнавайте у других сотрудников.

Недостатки:

1. Управляющая способна вас грязно оклеветать перед лицом всего московского руководства, за малейший косяк.
2. Разбираться никто не будет, даже если вы работали безупречно, вас заставят уволиться.
3. Вывод — либо пресмыкайтесь перед управляющей, либо вон с работы.

Лучше не связываться

Иван. 4 мая, 2022 год Почитав все отзывы, все таки решил пойти посмотреть товар, как всегда цена привлекла.
Пришел на м.Планерная в Ситилинк.
Подходит консультант или менегер)) как там назвать не пойму.
Спрашиваю можно посмотреть товар лицом не вскрывая упаковки, а то есть сомнения что это неоригинал. Говорит мне в ответ, оплачивай и смотри)). Уже этот ответ оталкивает от этой шаражки.
Не уж лучше переплатить, чем потом репу чесать.

Пытаются впарить Б/У как новый

Гость 26 апреля, 2022 год Ни в коем случае не рекомендую обращаться в эту организации, где за новое устройство пытаются выдать устройство бывшее в употреблении!!!
Заказ от имени организации был произведен 21 апреля 2022 года на смартфон с пометкой в интернет магазине: — «Новинка». 25 апреля при получении товара было выявлено, что заводская упаковка нарушена (разрезаны заводские наклейки и на их место наклеена наклейка «Ситилинк») при… Ни в коем случае не рекомендую обращаться в эту организации, где за новое устройство пытаются выдать устройство бывшее в употреблении!!!
Заказ от имени организации был произведен 21 апреля 2022 года на смартфон с пометкой в интернет магазине: — «Новинка». 25 апреля при получении товара было выявлено, что заводская упаковка нарушена (разрезаны заводские наклейки и на их место наклеена наклейка «Ситилинк») при удалении наклейки «Ситилинк», было подтверждено что заводская упаковка была ранее вскрыта, причем сна коробке имелись следы не первого приклеивания наклейки «Ситилинк». На самом смартфоне имеется информационная наклейка не экране, которая имеет следы заломов (повреждений от хранения отдельно) и следы отклеивания и приклеивания обратно. Защитная пленка на экране имела отслоения от экрана, на основной камере отпечатки пальцев. На углу следы механического воздействия (скорее всего падение).
Получать такой товар и подписывать какие либо документы отказался.
Человек на выдаче настаивал на том что я должен подписать документы а потом уже отказываться! Что за бред!!!
Множество звонков менеджерам и т.д. потратил более 1,5 часов моего рабочего времени, только для того чтоб «Ситилинк» согласился, что заказ не исполнен.
Персональный менеджер указал, что такого устройства больше нет и поэтому заменить его на новый не смогут, поэтому к заме были предложены другие аппараты один ценой на 50% дороже, другой на 100% (в 2 раза) дороже.
Теперь предстоит ожидание возврата денег.
Будьте внимательны и бдительны

Жалоба на плохую работу.

Валентина 19 апреля, 2022 год В магазине по адресу проспект Косыгина, дом 31/1, 17 апреля, произвели оплату за монитор, после проверки в магазине, он оказался не исправен. Сказали, что деньги вернут позже. Теперь выясняется, что монитор отправлен на экспертизу, надо ждать 21 день. Причем тут экспертиза, не понятно!!! Концов не найти, по телефону никто не может решить этот вопрос, это не организация, а жулики. Придётся… В магазине по адресу проспект Косыгина, дом 31/1, 17 апреля, произвели оплату за монитор, после проверки в магазине, он оказался не исправен. Сказали, что деньги вернут позже. Теперь выясняется, что монитор отправлен на экспертизу, надо ждать 21 день. Причем тут экспертиза, не понятно!!! Концов не найти, по телефону никто не может решить этот вопрос, это не организация, а жулики. Придётся подавать в суд на эту организацию. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Никакой организации, продавцы не профессионалы, никто не несет никакой ответственности.

Вот такой он СИТИЛИНК

Юлия 19 апреля, 2022 год Отвратительный магазин — не возвращают за свой же неработающий товар деньги. Не связывайтесь с ними, теперь придется обращаться в суд. Возвращают после «экспертизы» с дефектами» и отмазываются формальной отпиской Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. врут, подсовывают неработающую технику

Отвратительная даоствка

Гость 16 апреля, 2022 год Отвратительное отношение к клиенту, такого дна давно еще не видела. Больше никогда не буду заказывать у них. Цены выше, не понятно за что доплачивать, т.к. мерзкое чувство после доставки осталось надолго.

Осторожно доставка Ситилинк в Ульяновске

Юлия 13 апреля, 2022 год Заказала стиральную машину и услуги доставки и подъёма на этаж. Оператор перезвонила, подтвердила заказ и уточнила, есть ли в моем доме грузовой лифт. Лифт в нашем доме обычный и оператор сказала, что по инструкции курьерам категорически запрещено поднимать изделие на простом лифте, поэтому на 9 этаж машинку будут поднимать пешком. Услуга по подъему, соответственно, подорожала на 800 рублей. По… Заказала стиральную машину и услуги доставки и подъёма на этаж. Оператор перезвонила, подтвердила заказ и уточнила, есть ли в моем доме грузовой лифт. Лифт в нашем доме обычный и оператор сказала, что по инструкции курьерам категорически запрещено поднимать изделие на простом лифте, поэтому на 9 этаж машинку будут поднимать пешком. Услуга по подъему, соответственно, подорожала на 800 рублей. По факту, в день доставки, эти горе недокурьеры, привезли машинку на лифте и стали требовать оплатить заказ и услугу по подъему в полном объёме. При этом, обвиняя меня в жадности и в том, что я не видела, что машинку поднимали пешком. Это просто ни в какие ворота не лезет!!! Никакого уважения к клиентам, наглый обман и вымогательство денег за неоказанную услугу. На горячей линии ничего решить не могут. Претензию мою приняли только когда я повысила голос. От заказа я отказалась. С таким обращением Ситилинк скоро станет именем нарицательным. Когда то я всю свою квартиру укомплектовала товарами из этого магазина. И всегда всё было безупречно. Максимально клиентоориентированно. Но с тех пор, увы, всё изменилось в худшую сторону. Имидж зарабатывается годами, а портят вот такие непрофессионалы как недокурьеры, приехавшие ко мне, и девушки в службе доставки, которые вообще ничего не решают и даже не связываются с клиентами в конфликтной ситуации. Ужасно. Я сама больше не сделаю ни одной покупки в Ситилинк и другим не посоветую

наушники панасоник

Гость 8 апреля, 2022 год добрый день…люди добрые обходите эту шарашку подальше….наушники на гарантии приняли и не захотели ремонтировать…тк сказали …они работают…так хочется заставить носить их руководство Ситилинк….позор компании…

Обман из за повышения цены просто вернули деньги

Гость 8 апреля, 2022 год Гарантийный отдел -полное отсутствие профессионализма. Не компетентная служба поддержки.Заказал телефон на день рождение сыну
(оказался не рабочим ,признан сервисом)
оплатил телефон,после заключения 20 дней
спустя пришла смс о возвращении денег либо замене.
Оказалось что такого цвета нет в наличии так как больше
не привозят в нашу страну,остался другой цвет,
согласился. Пришла смс о получении.Телефон конечно купил
в другом месте,Найспрайс 62 пришел на… Гарантийный отдел -полное отсутствие профессионализма. Не компетентная служба поддержки.Заказал телефон на день рождение сыну
(оказался не рабочим ,признан сервисом)
оплатил телефон,после заключения 20 дней
спустя пришла смс о возвращении денег либо замене.
Оказалось что такого цвета нет в наличии так как больше
не привозят в нашу страну,остался другой цвет,
согласился. Пришла смс о получении.Телефон конечно купил
в другом месте,Найспрайс 62 пришел на следующий день и дешевле
-так как компанию не колышит ,что ты оплатил его и
день рождение сына побоку предлагал пойти на уступки но увы.
Приехал получать телефон оказалось у телефона другой артикул
поэтому нельзя провести в программе хотя сами прислали смс и
сами его заказали-(бред),сотрудник гарантии обещал в течении
2-х дней все решить,заверил что телефон получу на 2-й день.
Звоню в поддержку на следующий день узнать о статусе заказа,
оказывается заказ отменен(телефона который предложили сами и
обещали выдать в течении нескольких дней,который лежит в
гарантии больше нет.В поддержке узнаю что мне делать-ответ
НЕ ЗНАЮ ожидайте ,пошел 20 какой то день доставки.Звоню
заново сам оказывается телефон цвета который не ввозится
в Россию остался последний день назад не было ,а другого
цвета который предложили и привезли сами нет.Но надо ждать
несколько дней.Подумал после такого отношения к Статус
аккаунту: platinum не достойная кампания ,(всячески юлит,
обманывает и не исполняет свои обещания),всегда заказывал
технику только у них.Просто не хотите вы клиентов platinum
не на до.НЕ РЕШИЛИ НИ ОДНОЙ ПРОБЛЕМЫ ПРЕМИУМ КЛИЕНТА,
СОТРУДНИКИ НОЛЬ,ДАЖЕ НЕ ОТВЕТИЛИ НИ НА ОДНО ОБРАЩЕНИЕ .
ЖАЛЬ И удачи Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. ради выгоду идут на обман

Источник