Товары и услуги

Сервисный центр Hotpoint-Ariston отзывы

В целом неплохой сервис.

Валерия

Валерия 30 мин 5 сек назад Я пользовалась услугами сервиса несколько раз и все были положительные. Мастера приезжают быстро, разбираются в технике на ура, хорошо и четко объясняют в чем проблема, и дают все документы на ремонт, и чек и гарантию. В этом мне они очень нравятся. Цены нормальные тоже.

Не рекомендую …

Irin

Irin четверг, 11 августа Замена УБЛ обошлась почти 11 тыс руб , при этом мастер ещё в процессе что-то рекомендовал заменить ( машинка исправно работала и кроме как люк не открывался после стирки ,других неисправностей не было) .Деньги берут нал или перевод (( , Но увы , после ухода мастера через полчаса,машинка перестаёт работать . Дозвониться на сайт удалось один раз, перенаправляют в… Замена УБЛ обошлась почти 11 тыс руб , при этом мастер ещё в процессе что-то рекомендовал заменить ( машинка исправно работала и кроме как люк не открывался после стирки ,других неисправностей не было) .Деньги берут нал или перевод (( , Но увы , после ухода мастера через полчаса,машинка перестаёт работать . Дозвониться на сайт удалось один раз, перенаправляют в гарантийный, оттуда не перезванивают, муж дозвонился, сказали ждать в течение дня свяжутся , никто так и не позвонил . Недобросовестное отношение , завышенная цена , профессионалы так не работают . Однозначно минус 100 баллов этой конторе . Это не официалы , не путайте с официальным сайтом Hotpoint-Ariston

Починили электроплиту.

Гульсина

Гульсина пятница, 5 августа Не включалась электроплита, нашла номер сервиса, позвонила, девушка назначила выезд мастера домой. Мастер подъехал быстро, посмотрел и сказал цену ремонта. Меня устроило, вышло доступно. Заменил деталь и плита стала работать как раньше. Очень понравилась работа мастера и его ответственность. Дали гарантию.

ужасное обслуживание

Гость

Гость вторник, 19 июля обратились в сервис (сайт указан на официальной наклейки на холодильнике) 18.07.2022 , с нами очень быстро связались и мастер приехал очень быстро. Оплата денег была произведена на карту мастера. хорошо,что остался документ. подтверждающий оплату и вызов мастера. неполадка так и не была устранена, хотя мастер заменил деталь и сказал ждать сутки!!!, чтобы холодильник нормально заработал. на утро в верхней холодильной… обратились в сервис (сайт указан на официальной наклейки на холодильнике) 18.07.2022 , с нами очень быстро связались и мастер приехал очень быстро. Оплата денег была произведена на карту мастера. хорошо,что остался документ. подтверждающий оплату и вызов мастера. неполадка так и не была устранена, хотя мастер заменил деталь и сказал ждать сутки!!!, чтобы холодильник нормально заработал. на утро в верхней холодильной камере температура была + 23! наши номера телефонов с мужем заблокировали. с других номеров звоню — обещают, что перезвонят менеджеры, звонков нет. у нас маленький ребенок — все продукты испортились.однозначно не рекомендую.

Хороший сервис

nastena.yefimova

nastena.yefimova 15 июля, 2022 год Хороший сервис с приятным людьми. Работу сделали быстро и качественно, никаких замечаний и нареканий у меня нет. Мастер толковый, свое дело знает.

Мы довольны

alna_sizova

alna_sizova 14 июля, 2022 год Спасибо большое им за качественно выполненную работу. Починили мою стиральную машину. Повезло еще, что не долго ждали детали для ремонта.

Попахивает недобросовестностью

Маргарита

Маргарита 5 июля, 2022 год Добрый день! Обратилась за ремонтом холодильника 21.06.22. Все оперативно согласовали, приехал мастер. Назвал неполадку, согласовали стоимость довольно высокую. Все починил. Работает. Деньги просил наличкой или на карту, что меня немного смутило. Документов не оставил, сказал вышлет офис на следующий день! Бинго!!! Прошло две недели, документов так и нет:( Трубки берут, но постоянно говорят, что с вами свяжется менеджер. Никто не… Добрый день! Обратилась за ремонтом холодильника 21.06.22. Все оперативно согласовали, приехал мастер. Назвал неполадку, согласовали стоимость довольно высокую. Все починил. Работает. Деньги просил наличкой или на карту, что меня немного смутило. Документов не оставил, сказал вышлет офис на следующий день! Бинго!!! Прошло две недели, документов так и нет:( Трубки берут, но постоянно говорят, что с вами свяжется менеджер. Никто не связывается. Кроме того, холодильник начал подтекать, не сильно и нерегулярно. Пытаюсь вызвать мастера по гарантии, чтобы посмотрел. Результата пока нет:( Конечно, больше к ним обращаться не буду. И рекомендовать тоже. Попахивает мошенничеством.

Хорошие профессионалы!

Надежда

Надежда 15 июня, 2022 год Я периодически обслуживаюсь в этом сервисном центре, полно техники Хотпоинт, даже по мелочам вызываю бывает, так как сама не шарю в ней, мастер приезжает обычно в течении полу часа. Цены нормальные, консультируют при необходимости, ясно объясняют, за это уважаю их. Профессионалы.

Починили холодильник

Алия Рюмина

Алия Рюмина 9 июня, 2022 год Холодильник стал сильно шуметь. Позвонили в сервис. Мастер приехал, назвал цену ремонта. Вышло не дорого, сразу принялся за работу. Чек, гарантию получили. Нашли общий язык с мастером, интересный человек. Сделал все хорошо. Теперь работает тихо.

Починили холодильник

Марина Дусаева

Марина Дусаева 2 июня, 2022 год В конце мая пришлось воспользоваться услугами компании по ремонту холодильника, у нас перестал морозить. Долго думать не стали, записались на выезд мастера. Мастер приехал в наш выходной день с утра как и согласовали. Сразу понял в чем дело. Говорит это фреон протек. Из за него не морозит. Ну в итоге фреон заменили, теперь морозит как и прежде! мы довольны… В конце мая пришлось воспользоваться услугами компании по ремонту холодильника, у нас перестал морозить. Долго думать не стали, записались на выезд мастера. Мастер приехал в наш выходной день с утра как и согласовали. Сразу понял в чем дело. Говорит это фреон протек. Из за него не морозит. Ну в итоге фреон заменили, теперь морозит как и прежде! мы довольны работой и починкой.

Не первый раз обращаюсь

Нина

Нина 30 мая, 2022 год Единственный сервис, которому доверяю, ценник не самый низкий, но делают качественно. Делала здесь посудомоечную машинку и стиральную.

В принципе все сделано хорошо

Кира

Кира 21 мая, 2022 год В принципе все сделано хорошо. Все возникшие недопонимания сразу же решились на месте. В технике не разбираюсь и не совсем поняла что сломалось, немного разошлись во мнении с сотрудником сервисного центра «Hotpoint-Ariston». Была сломана стиральная машина. Но мастер мне все объяснил, и работу каждой детали и необходимость чистки и ремонта техники. Так что мастеру спасибо хотелось бы сказать за терпение…. В принципе все сделано хорошо. Все возникшие недопонимания сразу же решились на месте. В технике не разбираюсь и не совсем поняла что сломалось, немного разошлись во мнении с сотрудником сервисного центра «Hotpoint-Ariston». Была сломана стиральная машина. Но мастер мне все объяснил, и работу каждой детали и необходимость чистки и ремонта техники. Так что мастеру спасибо хотелось бы сказать за терпение. Стиральная машина работает по ощущениям даже лучше новой). Как то тише стала отжимать белье во время стирки.

Пару месяцев назад обращался

Сильвестер

Сильвестер 21 мая, 2022 год Пару месяцев назад стиральная машина стала плохо качать воду в стиральной машине, стирка стала сложной, и поэтому пока я решал на вызов мастера всю стирку проводил руками в ванной. И вот когда в конце то концов надоело стирать руками решил на мастера. Зря я конечно тянул с приходом мастера. Ремонт оказался в полнее себе по нормальной не завышенной цене. Мастер… Пару месяцев назад стиральная машина стала плохо качать воду в стиральной машине, стирка стала сложной, и поэтому пока я решал на вызов мастера всю стирку проводил руками в ванной. И вот когда в конце то концов надоело стирать руками решил на мастера. Зря я конечно тянул с приходом мастера. Ремонт оказался в полнее себе по нормальной не завышенной цене. Мастер оказался внимательным и профессионалом своей работы. Четко отработал. Выдал заполненную квитанцию всей выполненной работы и гарантию на работу.

Сначала маме заказала мастера потом себе

Эриника

Эриника 20 мая, 2022 год Сначала маме заказала с сервисного центра мастера, а спустя три месяца и мне пригодились те контакты. Говоря о контактах, это сервисный центр «Hotpoint-Ariston». Мама сказала пришел молодой мастер, даже боялась доверится по началу, а потом показал мастер класс, и починил ей стиральную машину минут за 40, мне пришел мастер среднего возраста, тоже хороший попался, тоже хорошо выполнил свою работу. Гарантированно… Сначала маме заказала с сервисного центра мастера, а спустя три месяца и мне пригодились те контакты. Говоря о контактах, это сервисный центр «Hotpoint-Ariston». Мама сказала пришел молодой мастер, даже боялась доверится по началу, а потом показал мастер класс, и починил ей стиральную машину минут за 40, мне пришел мастер среднего возраста, тоже хороший попался, тоже хорошо выполнил свою работу. Гарантированно всю работу проводят, и цены просто сказка. Только к ним обратились и если что будем обращаться.

Огромная благодарность за отремонтированный мой духовой шкаф

Диана

Диана 19 мая, 2022 год Меня долгое время беспокоила моя электрическая духовая печь, в течении года примерно она то отлично прогревалась и получались отличные вкусные блюда за считанные минуты, то не грелась от слова совсем, и не было разницы какую программу я выбирала. В сервисном центре hotpoint-Ariston, мастер на дому провел работу, осмотрел и провел диагностику, и что то сделал с «мозгами» духового шкафа, по… Меня долгое время беспокоила моя электрическая духовая печь, в течении года примерно она то отлично прогревалась и получались отличные вкусные блюда за считанные минуты, то не грелась от слова совсем, и не было разницы какую программу я выбирала. В сервисном центре hotpoint-Ariston, мастер на дому провел работу, осмотрел и провел диагностику, и что то сделал с «мозгами» духового шкафа, по цене вышло адекватно, но понимаю что цены растут на все, и поэтому главное рада что духовой шкаф не надо покупать новый, старый продолжает радовать

Ремонт бытовой техники Аристон.

Александр

Александр 17 мая, 2022 год https://hotpoint-service.ru.com/

На данном сайте размещены услуги по ремонту бытовой техники Аристон. Людей обманывают, приезжают какие-то мастера, создают вид что-то делают, берут деньги, либо наличкой или просят перевести на карту, гарантию и чек не предоставляют, говорят что электронный чек и гарантию отправят по ватс ап, на мобильный номер телефона, уезжают, в итоге по факту ремонта не было, как не работало, так и… https://hotpoint-service.ru.com/

На данном сайте размещены услуги по ремонту бытовой техники Аристон. Людей обманывают, приезжают какие-то мастера, создают вид что-то делают, берут деньги, либо наличкой или просят перевести на карту, гарантию и чек не предоставляют, говорят что электронный чек и гарантию отправят по ватс ап, на мобильный номер телефона, уезжают, в итоге по факту ремонта не было, как не работало, так и не работает, никаких чеков и гарантий они не высылают, в фирму звонить бесполезно, там сидят тупые как пробки операторы, которые не могут ни номер заявки назвать, ни с менеджером соединить, только говорят одну и ту же фразу, с вами в течении дня свяжется мастер проводивший работу, естественно никто не будет звонить, ни в течении дня, ни в течении недели, они получили деньги и свалили в закат.
Отдал за ремонт холодильника 17800р ни прайса на работу, ни договора, ничего не предоставили, заменили плату в холодильнике, хотя я думаю что они даже этого не делали, просто тупо обратно привезли мою же плату, сразу проверить не было возможности, так бы я им ни копейки не дал, холодильник был полностью разморожен и выключен, они сказали через 2-4 часа начнёт морозить, в итоге ни через 4 часа и через сутки, не морозит, деньги заплачены….
Прошу отметить этот сайт как мошенничество!

Благодарность мастеру Игорю, который сделал посудомойку

Алла

Алла 16 мая, 2022 год Приехал, посмотрел, на следующий день привез нужные запчасти и поставил. Правда часа 2 наверно мучился с посудомойкой, но сделал. Ремонт потянул на 6500, как и при первом визите мне огласил.

Спасибо огромное за качественный ремонт

Гена

Гена 16 мая, 2022 год Делают быстро, ценник приемлемый. Мастер имеет при себе инструмент все необходимые запчасти. Единственно записывался аж на конец недели, заказов у них много.

Работой мастера осталась довольна

Eva Egnateva

Eva Egnateva 14 мая, 2022 год С трудом переставила холодильник с кухни в прихожую, и потом что то пошло не так на новом месте. Перестал нормально охлаждать продукты. И чтобы не довести до сильной поломки сразу нашла контакты сервисного центра в интернете «Hotpoint-Ariston», оператор уточнил поломку и время удобное. Договорились с оператором оставила свои контакты. Позже перезвонили и сообщили, что мастера подобрали и ждать его приезда…. С трудом переставила холодильник с кухни в прихожую, и потом что то пошло не так на новом месте. Перестал нормально охлаждать продукты. И чтобы не довести до сильной поломки сразу нашла контакты сервисного центра в интернете «Hotpoint-Ariston», оператор уточнил поломку и время удобное. Договорились с оператором оставила свои контакты. Позже перезвонили и сообщили, что мастера подобрали и ждать его приезда. Мастер заменил термостат и выписал чек.

Толковый мастер все сделал как надо

Майя

Майя 12 мая, 2022 год Обращалась чуть больше чем пол года назад в сервисный центр «Hotpoint-Ariston», из-за установки духового встроенного шкафа. Хотелось бы выделить то, что мастер сам перезвонил после оставленной заявки, и мы с ним договорились более точно и детально о времени его прихода, и то, что мастер не задержался. Также установкой духового шкафа довольна, так как быстро установил и быстренько пробежал по инструкции… Обращалась чуть больше чем пол года назад в сервисный центр «Hotpoint-Ariston», из-за установки духового встроенного шкафа. Хотелось бы выделить то, что мастер сам перезвонил после оставленной заявки, и мы с ним договорились более точно и детально о времени его прихода, и то, что мастер не задержался. Также установкой духового шкафа довольна, так как быстро установил и быстренько пробежал по инструкции объяснив мне его работу, так как раньше у меня не было такого приобретения.

не рекомендую

СИЛЬВЕСТР

СИЛЬВЕСТР 11 мая, 2022 год ОСТОРОЖНО РАБОТАЮТ МОШЕННИКИ
МОШЕННИКИ МОШЕННИКИ И ОПЕРАТОРЫ И МАСТЕРА
МОШЕННИКИ МОШЕННИКИ БЕЗНАКАЗАННО ОБДИРАЮТ

Починили кофемашину.

Марина Николаева

Марина Николаева 3 мая, 2022 год У нас поломалась кофемашина, мастер сказал что засорился кофейный тракт. Приехал на дом после вызова в течении получаса. Мастер опытный, сразу понял в чем дело и озвучил нам. Устранили засор весьма оперативно. Отмечу, что мастер понятно все объясняет и говорит четко, позитивный. Хорошее сервисное обслуживание.

Когда мне устанавливал мастер посудомоечную машину,

Ника

Ника 3 апреля, 2022 год Когда мне устанавливал мастер посудомоечную машину, сразу мне показал как и где надо проводить чистку фильтров, объяснял как расставлять посуду, как правильно пользоваться ею в целом. Мастер был с сервисного центра «Hotpoint-Ariston». Но что то пошло не так, и все таки забилось где то, так как вода не уходила после мытья посуды. Все туда же обратившись пришел другой мастер, и… Когда мне устанавливал мастер посудомоечную машину, сразу мне показал как и где надо проводить чистку фильтров, объяснял как расставлять посуду, как правильно пользоваться ею в целом. Мастер был с сервисного центра «Hotpoint-Ariston». Но что то пошло не так, и все таки забилось где то, так как вода не уходила после мытья посуды. Все туда же обратившись пришел другой мастер, и нашел кусок полиэтилена в фильтре, который я не увидела, хотя фильтр чистила, остатки вытрехала, а кусок пакета забился, он прозрачный не заметила. Мастер сказал надо внимательнее быть, и желательно еще и ополоснуть водой, если пакет еще раз попадет то водой его смоет. Я теперь тщательнее отношусь чистки фильтров.

Осталась довольна

Виктория

Виктория 1 апреля, 2022 год Как бы мне не нравилось видеть у себя в квартире посторонних людей, но с поломкой стиральной машины все же пришлось вызвать на дом специалиста, так как самой не вариант вывозить в сервисный центр, нет возможности самой вынести и вывезти, и вышло бы дороже чем приход на дом мастера. Но мастера которого мне выслали на дом, оказался приятным мужчиной, не хамил,… Как бы мне не нравилось видеть у себя в квартире посторонних людей, но с поломкой стиральной машины все же пришлось вызвать на дом специалиста, так как самой не вариант вывозить в сервисный центр, нет возможности самой вынести и вывезти, и вышло бы дороже чем приход на дом мастера. Но мастера которого мне выслали на дом, оказался приятным мужчиной, не хамил, а наоборот образованный и умный, вежливо общавшийся. Все тонкости работы стиральной машины объяснил, рассказал каким смягчителем воды лучше пользоваться, так как по течению проводимой работы, многие детали были с небольшим наслоением извести, что показывает о наличии жесткости воды. Все почистил, основную проблему решил, починил подачу воды, которая у меня не подавала.

Наплеватнльское отношение

Костенко Юрий

Костенко Юрий 22 марта, 2022 год Ещё в декабре 21г.поломалась стирала.
Машинка на горантии.
Связался по телефону горячей линии с производителем, обращение зарегистрировали и ВСЁЁЁ!
Сегодня уже 22 апреля а мне всё обещают что приедит мастер чинить машинку.
3 су….. месяца они не могут отремонтировать стиральную машинку. Это что боиг санкционный?
Друзья прежде чем выбирать технику подумайте и о возможных поломка. Здесь вам точно не помогут. Другие производители…
Ещё в декабре 21г.поломалась стирала.
Машинка на горантии.
Связался по телефону горячей линии с производителем, обращение зарегистрировали и ВСЁЁЁ!
Сегодня уже 22 апреля а мне всё обещают что приедит мастер чинить машинку.
3 су….. месяца они не могут отремонтировать стиральную машинку. Это что боиг санкционный?
Друзья прежде чем выбирать технику подумайте и о возможных поломка. Здесь вам точно не помогут. Другие производители реагируют моментально.
Собераюсь обратиться в суд чтобы обязали их заменить машинку раз они не могут отремонтировать что сами навояли.

Надежный сервис

Дамира

Дамира 3 марта, 2022 год Вроде бы нет проблем с деньгами, но когда сломалась стиральная машина с сушкой, как говорится два в одном, мне так жалко ее стало, так- как она работала и сушила вещи после стирки наверное ни одна не справится. С каждым годом техника в цене растет а в качестве падает. Да и сервис очень рекомендовала подруга. Набрала их контакты, даже по телефону… Вроде бы нет проблем с деньгами, но когда сломалась стиральная машина с сушкой, как говорится два в одном, мне так жалко ее стало, так- как она работала и сушила вещи после стирки наверное ни одна не справится. С каждым годом техника в цене растет а в качестве падает. Да и сервис очень рекомендовала подруга. Набрала их контакты, даже по телефону было понятно что заботятся о своих клиентах, провели консультацию, уточнили об удобном времени и назначение мастера не стала долго ждать, минуты через две позвонили и сказали что мастера подобрали под мое время. Так и работа на дому прошла успешно и быстро, мастер сказал еще много лет будет исправно работать в прежнем режиме. Надеюсь на это, а так оценка 5 из 5.

Обратилась разочек в сервисный центр «Hotpoint-Ariston»

Элла

Элла 1 марта, 2022 год Обратилась разочек в сервисный центр «Hotpoint-Ariston» обратилась к ним так как у меня самой посудомоечная машина фирмы Ariston. По телефону объяснив им мою беду посудомоечной машины, сказали мне что скорее всего придется менять тэн, и назвали цену. Цена я вам скажу очень даже низкая была названа, я слышала и другие цены в других сервисах, и они очень даже пугают. … Обратилась разочек в сервисный центр «Hotpoint-Ariston» обратилась к ним так как у меня самой посудомоечная машина фирмы Ariston. По телефону объяснив им мою беду посудомоечной машины, сказали мне что скорее всего придется менять тэн, и назвали цену. Цена я вам скажу очень даже низкая была названа, я слышала и другие цены в других сервисах, и они очень даже пугают. Я и сама почитала что тэн это такая деталь которая почему то не подлежит ремонту, только полной замене. И когда пришел мастер он подтвердил слова диспетчера их службы. После замены тэна не было пока больше поломок и сбоев.

Ремонт холодильника

Гость

Гость 25 февраля, 2022 год Вызывала мастера для ремонта холодильника. Мастер приехал достаточно быстро. Но неисправность в холодильнике повторилась через неделю. А вот по гарантийному ремонту приехать отказались. Настойчиво звонила целую неделю. Операторы утверждали, что передали мои обращения в отдел по гарантийному ремонту, но ни менеджер, ни мастер так и не позвонили. Полное разочарование данным сервисом.

Отличная компания

Аноним

Аноним 17 февраля, 2022 год Приемлемый ценник и оперативное обслуживание. Выезд, кстати, бесплатный. Ремонт посудомойки обошелся в 2500, когда другие сервисы предлагали на тыщ дороже. Спасибо.

Ariston Hotpoint

Ответ представителя Ariston Hotpoint 22 февраля, 2022 год Добрый день!

Благодарим вас за оставленный отзыв!
Спасибо за выбор техники Hotpoint. Желаем долгих лет эксплуатации!

С уважением, команда Hotpoint

Работают четко

Вика

Вика 3 февраля, 2022 год Пользовалась услугами специалистов сервиса Хотпоинт-Аристон совсем недавно. Вызывала мастера на дом, для осмотра посудомоечной машины. Мастер приехал в назначенное время, поработал и вуаля, все заработало! Не думала, что так быстро снова сможем пользоваться посудомойкой. Специалисты высший пилотаж.

Ariston Hotpoint

Ответ представителя Ariston Hotpoint 4 февраля, 2022 год Добрый день, Вика!

Благодарим вас за оставленный отзыв!
Спасибо за выбор техники Hotpoint. Желаем долгих лет эксплуатации!

С уважением, команда Hotpoint

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»