Santehnika-online.ru отзывы
Достойный магазин
Привезли смеситель для раковины — курьер немного припозднился, но в целом я всем доволен. По качеству все хорошо — смеситель немецкого производства — отлично функционирует. Отдельно порадовала адекватная ценовая политика. Достойный онлайн-магазин Достоинства:
- адекватная ценовая политика
Недостатки:
- платная доставка
Наплевали на клиента
Не рекомендую эту компанию категорически. Наплевательское и изощренно издевательское отношение к клиенту. Привезли некомплектный товар — душевая кабинка Esbano, изза чего установка (была заказана через Сантехнику онлайн также) оказалась просто невозможной. Тк. Приемка производилась по количеству мест (возможности вскрывать все три места при приемке просто не было) то с возвратом и заменой послали в грубоой форме. Выкинул 90.000 руб. Руки… Не рекомендую эту компанию категорически. Наплевательское и изощренно издевательское отношение к клиенту. Привезли некомплектный товар — душевая кабинка Esbano, изза чего установка (была заказана через Сантехнику онлайн также) оказалась просто невозможной. Тк. Приемка производилась по количеству мест (возможности вскрывать все три места при приемке просто не было) то с возвратом и заменой послали в грубоой форме. Выкинул 90.000 руб. Руки чешутся подать в суд, а также налоговые органы для проверки этой шарашки.
Добрый день! Не могли бы Вы уточнить номер своего заказа? Мы бы хотели разобраться в ситуации!
Положительное впечатление
Крутой современный онлайн магазин сантехники. Очень много головной боли решается буквально за несколько кликов. Все, что интересно посмотрели, фотографии максимально реалистичные, добавили доставку и установку. С начала оформления заказа, до установки, как мы приняли готовую работу прошло 4 дня. Мне кажется это отличный результат и по стоимости не так дорого вышло как могло быть. В общем мы остались довольны.
Добрый день, Елена!
Спасибо за высокую оценку!
Однозначно, одни из лучших
Приятно осознавать, что есть магазины с таким широким модельным рядом, где наше отечественное. И что немаловажно, с отличным обслуживанием собственных клиентов. А учитывая, что это в первую очередь онлайн-магазин, то вообще топ. Собственно говоря, сидя на работе занимался обустройством ванной комнаты. Мне кажется это вообще лучший магазин, который занимается с сантехникой.
Здравствуйте, Игорь! Мы очень рады, что Вы остались довольны!
Ужасный магазин
4 марта привезли вечером Шкаф-пенал. Утром 5 марта при вскрытии обнаружили, повреждения внутри шкафа. Позвонили в компанию. В течение более двух недель нам перезванивали и просили сфотографировать, то с одного, то с другого ракурса. В результате в обмене отказали, мотивируя тем, что мы приняли товар и сами могли его испортить. Достоинства:
- нет
Недостатки:
- Привезли поврежденный товар
- Менять отказываются
Здравствуйте, Ирина! Не могли бы Вы уточнить номер своего заказа?
Можно поймать хорошую акцию
Зашел купить унитаз, который присмотрел на сайте. Решил для начала проконсультироваться с продавцами, что, да как и посмотреть на него в живую. Оказывается, на этот унитаз была скидка около 30 процентов, что не могло меня не порадовать. Не зря приехал)) Конечно я его купил, сам забрать не смог, поэтому оформил доставку и мне его привезли на следующий день. Быстро, качественно… Зашел купить унитаз, который присмотрел на сайте. Решил для начала проконсультироваться с продавцами, что, да как и посмотреть на него в живую. Оказывается, на этот унитаз была скидка около 30 процентов, что не могло меня не порадовать. Не зря приехал)) Конечно я его купил, сам забрать не смог, поэтому оформил доставку и мне его привезли на следующий день. Быстро, качественно и на уровне! Достоинства:
- приятные консультанты, большой выбор, нормальные цены
Недостатки:
- нет таких
Здравствуйте, Олег! Спасибо, что рассказали о своих впечатлениях!
Много товара в наличии
Этот магазин мне посоветовал коллега по работе, как магазин с большим ассортиментом, сказал, что здесь я точно найду то, что мне нужно. Не могла найти ванну под параметры ванной комнаты, там у меня какой то кошмар с углами от застройщика. В других магазинах то нет в наличии нужного варианта, то мне не подходит, либо долго нужно ждать, если заказывать. В… Этот магазин мне посоветовал коллега по работе, как магазин с большим ассортиментом, сказал, что здесь я точно найду то, что мне нужно. Не могла найти ванну под параметры ванной комнаты, там у меня какой то кошмар с углами от застройщика. В других магазинах то нет в наличии нужного варианта, то мне не подходит, либо долго нужно ждать, если заказывать. В итоге, зашла на сайт этого магазина, чтобы просто так не ездить и нашла тут не одну, а даже две ванны, которые мне подходят, причем, я уточнила, обе они в наличии! Жаль, что раньше не знала про Сантехнику онлайн, так бы сэкономила уйму времени. Сделала заказ, ванну привезли в отличном состоянии, и установили. Достоинства:
- большой ассортимент, нашла ванну
Недостатки:
- ничего плохого не заметила
Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями 🙂
Ужасный магазин
Оплатил 27 февраля заказ с учетом доставки и заноса до квартиры, все условия перед оплатой были прописаны при оформлении. Выбрал тут душевой уголок, тк чуть ниже была цена с учетом логистики, чем у нормальных и проверенных площадок. Через два дня звонит сотрудник и говорит что доставка у них подорожала и нужно доплатить 200 руб. Извините, это мои проблемы? Наверное сначала… Оплатил 27 февраля заказ с учетом доставки и заноса до квартиры, все условия перед оплатой были прописаны при оформлении. Выбрал тут душевой уголок, тк чуть ниже была цена с учетом логистики, чем у нормальных и проверенных площадок. Через два дня звонит сотрудник и говорит что доставка у них подорожала и нужно доплатить 200 руб. Извините, это мои проблемы? Наверное сначала меняют тарифы на сайте для оплаты, а потом что то повышают!!??!! Ну ок, оплатил. Должны были привезти в среду, никто не звонил. Набрали сами, сказали ожидайте в субботу. Время идет, курс растет, у всех уже цены выросли более чем на 5 тр.,а я жду, ведь я успел, оплатил всё, должны привезти, но предчувствие нехорошее) И точно, в пятницу звонок — ой извините уголок пришел разбитый и он последний, и поставок не ожидаем — стандартная басня, про последний товар и он как всегда бракованный. В субботу этот уже товар снова был у них доступен на сайте по цене + 8 тр! В итоге прождал неделю, когда все цены задрали. Связался называется…… Короче шарашкина контора! Заказывайте в нормальных магазинах, там всегда привезут на тех условиях, что и оплачивали.
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации! Не могли бы Вы уточнить номер своего заказа? Мы бы хотели разобраться в проблеме!
К сожалению, бывают ситуации, когда товар проставляется к нам с браком, обычно в таком случае мы перезаказываем товар для клиента по той же цене, однако сейчас, ситуация с поставками меняется буквально каждый день, также, как и закупочная цена 🙁
Душевая кабина grossman gr170d
На сайте указана страна производства Германия, во время заказа специально уточнял. Привезли на дом-на всех коробках, страна иготовления китай, со всеми вытекающими -самая дешевая пластиковая фурнитура и некачественная с ЗАДИРАМИ и ЦАРАПИНАМИ обработка всего что только можно. от немецкого там только GROSSMAN- даже инструкция по сборке NIAGARA. Не переплачивайте за это говно -берите лучше NIAGARA тогда- это одно и… На сайте указана страна производства Германия, во время заказа специально уточнял. Привезли на дом-на всех коробках, страна иготовления китай, со всеми вытекающими -самая дешевая пластиковая фурнитура и некачественная с ЗАДИРАМИ и ЦАРАПИНАМИ обработка всего что только можно. от немецкого там только GROSSMAN- даже инструкция по сборке NIAGARA. Не переплачивайте за это говно -берите лучше NIAGARA тогда- это одно и то же
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от сотрудничества! Не могли бы Вы уточнить номер своего заказа?
Первый заказ в сантехнике
В конце декабря делал заказ в этом онлайн-магазине, долго не мог определиться с душевой стойкой, я и в наш добрострой гонял и в мелких магазинах был, китай рассматривал, но всё не то, по разным причинам их ассортимент мне не подходил. В Сантехнике – онлайн я тоже не быстро определился, но это уже из-за большого ассортимента. Выбирал по размерам, цене и… В конце декабря делал заказ в этом онлайн-магазине, долго не мог определиться с душевой стойкой, я и в наш добрострой гонял и в мелких магазинах был, китай рассматривал, но всё не то, по разным причинам их ассортимент мне не подходил. В Сантехнике – онлайн я тоже не быстро определился, но это уже из-за большого ассортимента. Выбирал по размерам, цене и внешнему виду. Победила германская стойка Orange, на тот момент покупал с хрошей скидкой, плюс кэшбэк на карту пришел, сейчас она на сайте чуть дороже стоит. Привезли быстро, в пункт самовывоза (график у меня не стабильный, поэтому проще было в свободное время забрать самому). Проверял вместе с консультантами, всё целое, в разобранном виде, по факту все детали на месте и подходящего размера. Спасибо Сантехнике – онлайн за выполненный заказ. Достоинства:
- Бесплатная доставка, наличие пунктов самовывоза, скидки и хорошие цены
Недостатки:
- Нет
Здравствуйте, Антон! Спасибо, что остановили свой выбор на нашем магазине!
Самая быстрая доставка
Приятно удивила пунктуальность и скорость доставки товаров. Если учитывать, что это не футболочки на валберисе заказывать, то очень оперативно сделали доставку до дома. Что не может не радовать, что здесь такое отношение к клиентам. Да. Доставка платная, но вообще не жалко этих денег, если честно за такую оперативность. Достоинства:
- Привезли за 3 дня ванную
Недостатки:
- отсутствуют вообще!
Здравствуйте, Михаил! Спасибо Вам за обратную связь!
Хорошо выполняют свою работу
Если в двух словах — то быстро и качественно. Все, что я могу сказать о данном магазине. Просто вообще не чего сказать, чтобы им можно было добавить или улучшить. Информативный сайт с огромным каталогом, почти мгновенная обратная связь по поводу заказа и пунктуальная доставка. Как человек, который первый раз обратился сюда, я считаю, что как покупатель, я был обслужен на… Если в двух словах — то быстро и качественно. Все, что я могу сказать о данном магазине. Просто вообще не чего сказать, чтобы им можно было добавить или улучшить. Информативный сайт с огромным каталогом, почти мгновенная обратная связь по поводу заказа и пунктуальная доставка. Как человек, который первый раз обратился сюда, я считаю, что как покупатель, я был обслужен на высоком уровне. Достоинства:
- я был обслужен на высоком уровне.
Недостатки:
- нет
Здравствуйте, Александр! Спасибо Вам за отзыв!
Сантехника
Сам магазин хороший,а вот доставка работает плохо ,все не вовремя ,согласование новое проходит долго и по инициативе покупателя после некачественной работы службы доставки.
Здравствуйте, Олеся! Не могли бы Вы уточнить номер своего заказа?
Приятно удивлена скоростью доставки
Не всегда хочется писать положительные отзывы, потому что и так понятно, если все сделали хорошо, то вы и сами об этом знаете. Но тут я хочу прям, поблагодарить “Сантехнику” за оперативную доставку ванной и за ее отличное состояние. Наверное так звезды сошлись, но я очень довольна таким обслуживанием и выражаю свою радость и благодарность за вашу работу. Спасибо!
Добрый день, Виктория! Спасибо, что поделились впечатлениями о нашем магазине! Мы очень рады, что Вы остались довольны 🙂
Мне понравилось и поэтому рекомендую
Могу с уверенностью сказать, что “Сантехника-онлайн” сейчас один из лучших магазинов, которые продают сантехнику и все, что с ней связано. Простая и главное УДОБНАЯ система оформления заказов. Если конкретно знать, что ищешь, то при помощи фильтров на сайте можно найти все за пару кликов мышки. Все сотрудники с которыми я общалась — профессионалы своего дела и все это очень подкупает… Могу с уверенностью сказать, что “Сантехника-онлайн” сейчас один из лучших магазинов, которые продают сантехнику и все, что с ней связано. Простая и главное УДОБНАЯ система оформления заказов. Если конкретно знать, что ищешь, то при помощи фильтров на сайте можно найти все за пару кликов мышки. Все сотрудники с которыми я общалась — профессионалы своего дела и все это очень подкупает снова сюда обратиться.
Добрый день, Марина! Спасибо за Вашу оценку!
Дешево и сердито
Купили квартиру в новостройке, начали заниматься ремонтом и поняли, что на ванную комнату денег почти не осталось. Решили для начала взять все необходимое и подешевле, а потом, если что поменять на получше. Начали с ванны, оббегали кучу магазинов, потеряли много времени и были ошарашены ценами. Потом как то наткнулись на этот магазин в 2 гис, странно, что раньше не видели… Купили квартиру в новостройке, начали заниматься ремонтом и поняли, что на ванную комнату денег почти не осталось. Решили для начала взять все необходимое и подешевле, а потом, если что поменять на получше. Начали с ванны, оббегали кучу магазинов, потеряли много времени и были ошарашены ценами. Потом как то наткнулись на этот магазин в 2 гис, странно, что раньше не видели эту сеть. Уже ни на что не рассчитывали, но поехали в ближайший. Зайдя в магазин, сразу обратились к консультанту, чтобы долго не ходить. Он предложил нам все варианты, которые у них есть из бюджетных. Мы выбрали Акриловую ванну Triton Ультра примерно за 8700 и оформили доставку, самим нет возможности довезти. Доставка платная – от 700 руб., причем не важно на какую сумму ты покупаешь, все равно будет платной. Подъем на этаж вышел 690 руб. Доставили через три дня. Водитель предварительно позвонил. Сразу на месте обсмотрели, чтобы ванна была без царапин и прочего. Устанавливали сами, хотя нам в магазине предлагали оформить установку, но она тоже платная. Теперь, я не уверенна, что будем менять ванну в скором времени, так как пользуемся уже около месяца, и пока что замечаний нет. Достоинства:
- цена-качество, работа консультанта
Недостатки:
- платная доставка
Здравствуйте, Полина! Спасибо, что рассказали о своих впечатлениях!
Хороший сервис
Мне понравился этот магазин сантехники тем, что здесь большой выбор на любой вкус и кошелек. Покупал здесь унитаз и большое зеркало для ванной комнаты с подсветкой. Доставили через 2 дня, как мне и сказали в магазине. Меня порадовало вежливое обслуживание персонала, смогли ответить на все мои вопросы. Доставка была осуществлена в назначенный день, предварительно со мной созвонились и предупредили, что… Мне понравился этот магазин сантехники тем, что здесь большой выбор на любой вкус и кошелек. Покупал здесь унитаз и большое зеркало для ванной комнаты с подсветкой. Доставили через 2 дня, как мне и сказали в магазине. Меня порадовало вежливое обслуживание персонала, смогли ответить на все мои вопросы. Доставка была осуществлена в назначенный день, предварительно со мной созвонились и предупредили, что скоро приедут. Своей покупкой я доволен. Магазин однозначно рекомендую. Достоинства:
- огромный выбор сантехники, цена-качество
Недостатки:
- не нашёл
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку!
Всё отлично
В данном магазине был первый раз, но сервисом остался доволен и планирую сюда еще пару раз обратиться. Понравилось, что сотрудники не просто пытаются продать что-нибудь подороже, а действительно хорошо разбираются в сантехнике. Ценителям пообщаться и прицениться точно сюда стоит прийти. Что тоже понравилось — это большой ассортимент. Не могу сказать, что он самый большой, но приличный, есть из чего выбрать…. В данном магазине был первый раз, но сервисом остался доволен и планирую сюда еще пару раз обратиться. Понравилось, что сотрудники не просто пытаются продать что-нибудь подороже, а действительно хорошо разбираются в сантехнике. Ценителям пообщаться и прицениться точно сюда стоит прийти. Что тоже понравилось — это большой ассортимент. Не могу сказать, что он самый большой, но приличный, есть из чего выбрать. Тем более если не найдете, то на сайте еще больше товаров. Достоинства:
- обслуживание и ассортимент
Недостатки:
- от метро далековато, но кому как
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что оценили наш магазин!
Ужас! Безобразие.
Заказывал у них ванну.Через месяц привезли.Она оказалась не того размера,теперь ванна снова поедет в Москву,чтобы они убедились что она действительно не та.Когда и чем это закончится я не знаю, но обязательно дополню свой отзыв. Это мой первый и последний заказ.Люди подумайте что раз прежде чем заказывать в этом магазине. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Долгая доставка ПЭК,безобразная работа всего персонала магазина.
Добрый день, Владимир! Подскажите, пожалуйста, номер своего заказа? Мы бы хотели разобраться!
Не плохой магазин
Впервые решили приобрести гигиенический душ, так как переехали в квартиру с раздельным санузлом. Этот магазин мы знаем давно, пару раз здесь делали покупки раньше. В этот раз захотели сделать заказ на сайте, потому что магазину мы уже доверяем и ехать нет смысла. Посмотрели на сайте все, что есть, выбор богатый. Определились с товаром, оформили. Перезвонил менеджер, а товара оказывается нет… Впервые решили приобрести гигиенический душ, так как переехали в квартиру с раздельным санузлом. Этот магазин мы знаем давно, пару раз здесь делали покупки раньше. В этот раз захотели сделать заказ на сайте, потому что магазину мы уже доверяем и ехать нет смысла. Посмотрели на сайте все, что есть, выбор богатый. Определились с товаром, оформили. Перезвонил менеджер, а товара оказывается нет в наличии, только под заказ, пришлось отменять этот заказ и искать другой душ. Менеджер проконсультировал нас по наличию, фирмам и подсказал что лучше взять. Достоинства:
- консультация менеджера, большой выбор
Недостатки:
- товара может не быть в наличии
Добрый день, Инна!
Спасибо, что рассказали о своем опыте сотрудничества!
Быстро, четко
Проблем с заказом не возникло. Всё чётко и понятно, на сайте всё подписано, прогружается полностью. Выбирал минут 50, пока пролистаешь нескончаемый каталог можно состариться, но фильтры спасают, вбил ванная, показывают ванные и тд. Ну и комнату можно выбрать или производителя или модель. Я ремонт пока делать не собираюсь, но пролистал много, так сказать на потом. Вообще посетил сайт чтобы заказать… Проблем с заказом не возникло. Всё чётко и понятно, на сайте всё подписано, прогружается полностью. Выбирал минут 50, пока пролистаешь нескончаемый каталог можно состариться, но фильтры спасают, вбил ванная, показывают ванные и тд. Ну и комнату можно выбрать или производителя или модель. Я ремонт пока делать не собираюсь, но пролистал много, так сказать на потом. Вообще посетил сайт чтобы заказать хорошие радиаторы домой. Выбрал оплату наличкой, отдал курьеру после доставки. Норм, претензий нет к магазину, хорош. Достоинства:
- быстро, понятно, удобно
Недостатки:
- —
Добрый день, Егор! Спасибо, что остановили свой выбор на нашем магазине!
Хороший выбор ванн, рекомендую!
Покупал ванну в этом магазине. Выбора много. Смотрел, выбирал, даже прилег в парочку, проверить удобство и размер. Выбор пал на акриловую ванну Акватек Галатея, давно такую хотел. И конечно же я взял душевую стойку. Оформил доставку. Понравилось то, что здесь сразу можно приобрести бытовую химию для разных покрытий. Не нужно бегать по магазинам искать подходящее средство. Консультанты меня предупредили, что… Покупал ванну в этом магазине. Выбора много. Смотрел, выбирал, даже прилег в парочку, проверить удобство и размер. Выбор пал на акриловую ванну Акватек Галатея, давно такую хотел. И конечно же я взял душевую стойку. Оформил доставку. Понравилось то, что здесь сразу можно приобрести бытовую химию для разных покрытий. Не нужно бегать по магазинам искать подходящее средство. Консультанты меня предупредили, что при доставке нужно обязательно проверить качество товара и сверить артикул, чтобы при несовпадении или браке, можно было быстро все исправить. Всё обошлось)) мне привезли то, что нужно без каких либо замечаний, чему я был очень рад)) не очень люблю всю эту канитель с заменами и тд. Магазин однозначно порекомендую знакомым и ещё ни раз сам сюда приду) Достоинства:
- качество, бытовая химия, доставка
Недостатки:
- нет
Здравствуйте, Олег! Спасибо, что рассказали о своем опыте сотрудничества!
Быстро и доступно
Заказы онлайн экономят время, а когда обслуживание радует, персонал отзывчивый и приятный, то и нервы на месте. Заказывала еще в январе пьедестал и раковину по хорошей цене, доставку оплатила, очень быстро доставили, по-моему вообще за двое суток. По размерам встали тютелька в тютельку в эксплуатации со дня доставки, в раковину уже и тюбик с пеной для бритья падал и кипяток… Заказы онлайн экономят время, а когда обслуживание радует, персонал отзывчивый и приятный, то и нервы на месте. Заказывала еще в январе пьедестал и раковину по хорошей цене, доставку оплатила, очень быстро доставили, по-моему вообще за двое суток. По размерам встали тютелька в тютельку в эксплуатации со дня доставки, в раковину уже и тюбик с пеной для бритья падал и кипяток принимала, никаких повреждений, качественный товар, буду обращаться снова. Достоинства:
- быстро, хорошие цены, качественно
Недостатки:
- нет
Здравствуйте, Наталия! Спасибо за Ваш отзыв!
Копируют у смежных гигантов России, но вполне справляются
Буду честен, но сервис не самый оригинальный и самый дешевый. И в основном заточен, на то, что вам нужна исключительно сантехника. Но в этом как раз одна из фишек данного магазина. Все мы с вами, что касается ремонта, чаще всего ходим по всем известным магазинам. Там в принципе можно все, что нужно и не заморачиваться. Но если хочется какой-то эксклюзивности… Буду честен, но сервис не самый оригинальный и самый дешевый. И в основном заточен, на то, что вам нужна исключительно сантехника. Но в этом как раз одна из фишек данного магазина. Все мы с вами, что касается ремонта, чаще всего ходим по всем известным магазинам. Там в принципе можно все, что нужно и не заморачиваться. Но если хочется какой-то эксклюзивности и оригинальности, по сравнительно приемлемой цене, то я скорее рекомендую “Сантехнику-онлайн”. По сути, то, что они специализируются на данном сегменте (ну и кухни) мне нравится т.к. мне конкретно сейчас надо что-то по сантехнике и вся другая информация напрягает. Не буду отрицать, что цена здесь средняя, но зато все качественное и есть из чего выбрать. По сервису каких-то косяков не заметил, все достаточно стандартно и обыденно. Сугубо мое мнение — отличный магазин в своем сегменте на данный момент. Достоинства:
- ассортимент, специализация, качество товаров
Здравствуйте, Владимир! Спасибо Вам за приятный отзыв!
Консультанты знают своё дело
Как то раз друг попросил сходить с ним в магазин сантехники, как будто, я в этом понимаю лучше него))))) ну окей, я согласился) зайдя в магазин, с нами сразу поздоровались, спросили нужна ли помощь, ну мы отказываться не стали, так как подумали, что наверняка сотрудники магазина понимают больше, чем мы. И мы были правы, нам столько всего рассказали, что я… Как то раз друг попросил сходить с ним в магазин сантехники, как будто, я в этом понимаю лучше него))))) ну окей, я согласился) зайдя в магазин, с нами сразу поздоровались, спросили нужна ли помощь, ну мы отказываться не стали, так как подумали, что наверняка сотрудники магазина понимают больше, чем мы. И мы были правы, нам столько всего рассказали, что я теперь смело могу устраиваться консультантом в этот магазин со своими полученными знаниями) Нам нужно было купить запорный вентиль, редукторы давления и обратные клапаны. Я никогда в жизни такого не покупал и друг походу тоже))) спасибо консультантам за помощь в этом не легком деле. Я потом зашел на сайт, там есть все характеристики товаров, поставка, документация, габариты, что очень удобно для таких не знающих как я) Достоинства:
- все
Недостатки:
- нет
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали о своем опыте!
Очень удобный интернет-магазин
Доброго времени суток, дорогие читатели! Решила поделиться своими эмоциями и впечатлениями от “Сантехники-онлайн” Сразу оговорюсь, что приличного опыта обращений в подобные компании у меня нет, поэтому все что увидела то и расскажу. Давно хотела обновиться в ванной зеркалом с подсветкой. Начала поиски через интернет и одна из первых на кого натолкнулась была “СО”. До этого слышала о них только от… Доброго времени суток, дорогие читатели! Решила поделиться своими эмоциями и впечатлениями от “Сантехники-онлайн” Сразу оговорюсь, что приличного опыта обращений в подобные компании у меня нет, поэтому все что увидела то и расскажу. Давно хотела обновиться в ванной зеркалом с подсветкой. Начала поиски через интернет и одна из первых на кого натолкнулась была “СО”. До этого слышала о них только от коллег по работе и все отзывались положительно. В итоге зашла на сайт. Он правда удобный! Нет никаких тормозов, вся информация подробная и с фотографиями, так что ошибиться с выбором сложно. Дальше стандартно звонят сотрудники, чтобы подтвердить заказ. Меня позабавило, что они уточняли у меня размеры, как мне сказали, чтобы все идеально подошло) Мне прям понравилась такая забота. С доставкой тоже все хорошо сложилось. Привезли через день после оформления заявки. В общем мне понравилось. Надеюсь в дальнейшем снова сюда обращусь. Достоинства:
- Сайт, клиентоориентированность, оперативная доставка
Недостатки:
- Не обнаружила
Добрый день, Евгения! Спасибо Вам за отзыв!
Большой ассортимент качественной сантехники
Про магазин могу сказать, что здесь хороший выбор товаров, здесь работают профессионалы, которые с легкостью проконсультируют. Делаю заказ уже второй раз. Всегда быстро все оформляют, своевременно доставляют, устанавливают аккуратно, ничего не повредив. Покупал ванну с гигиеническим душем, и за одно прикупил полочки новые. Удивился, что доставка теперь платная, которая раньше была бесплатной от 40 тыс, но хорошо, что не очень… Про магазин могу сказать, что здесь хороший выбор товаров, здесь работают профессионалы, которые с легкостью проконсультируют. Делаю заказ уже второй раз. Всегда быстро все оформляют, своевременно доставляют, устанавливают аккуратно, ничего не повредив. Покупал ванну с гигиеническим душем, и за одно прикупил полочки новые. Удивился, что доставка теперь платная, которая раньше была бесплатной от 40 тыс, но хорошо, что не очень дорогая. А так, в целом, все нормально. Достоинства:
- нормальные цены, отличный сервис
Недостатки:
- платная доставка
Добрый день, Богдан! Благодарим Вас за обратную связь!
Отвратительное отношение к клиенту
Купила на сайте у них Зеркало Cersanit LED 010 base 50, с подсветкой при установке выяснилось, что подсветка не работает, позвонила по телефону указанному на сайте, меня переключили на отдел рекламации, далее они ТРИ дня создавали заявку, что то выясняли я просто хотела обменять зеркало!!! Надо было забрать неисправное и привезти новое!… Купила на сайте у них Зеркало Cersanit LED 010 base 50, с подсветкой при установке выяснилось, что подсветка не работает, позвонила по телефону указанному на сайте, меня
переключили на отдел рекламации, далее они ТРИ дня создавали заявку, что то выясняли я просто хотела обменять зеркало!!! Надо было забрать неисправное и привезти новое! ВСЕ!!! Просто обмен!!!! Но вердикт меня поверг в ШОК!!! Оказывается, я со своим не исправным зеркалом должна ехать сама в сервисный центр и с ними что то решать!! Они не собираются заниматься этом вопросом!!! Вот вам адрес, езжайте в центр с зеркалом и все! Сотрудники не дали ни телефонов руководство, ни адреса почты для жалобы, твердили только одно, мы вам ничем помочь не можем, все сами решайте! При этом я у них заказов сделала тысяч на 150 не меньше и такое хамское отношение к клиенту!!! Не рекомендую работать с этой компанией Достоинства:
- Обычный интернет магазин
Недостатки:
- Вообще не занимаются проблемой клиента (бракованным товаром)
Добрый день! Посмотрели информацию по Вашему заказу. Поскольку он был доставлен в начале октября и с момента отгрузки прошло больше одной недели, которая отводится на обмен и возврат товаров, подобные вопросы решаются через гарантийное обслуживание, которым занимается сервисный центр. В данный момент мы проводим проверку корректности предоставляемой информации по Вашей заявке.
ТОП-магазин
Пожалуй лучший магазин, который связан с сантехникой по всей Москве. Огромный ассортимент, на любой вкус. Очень много моделей идет по скидкам. Есть всякие интересные сервисы из разряда БЕСПЛАТНОГО дизайнера. Это если не хватает сил что-то выдумывать как сделать ванную комнату, то тебе поможет специалист. В общем одни положительные эмоции от этого магазина.
Здравствуйте, Михаил! Спасибо, что поделились своими впечатлениями!
Огромный ассортимент товаров
При виде каталога просто разбегаются глаза, и уже всё запланированное уходит на второй план, выбираешь уже более походящее по внешнему виду по цене и специальным предложениям. Заказывала раковину и тумбу, плюс по акции купила комплект смесителя и фильтра для воды. С доставкой всё в порядке, привезли в срок и даже позвонили за час, чтобы предупредить о визите. Формат онлайн магазина… При виде каталога просто разбегаются глаза, и уже всё запланированное уходит на второй план, выбираешь уже более походящее по внешнему виду по цене и специальным предложениям. Заказывала раковину и тумбу, плюс по акции купила комплект смесителя и фильтра для воды. С доставкой всё в порядке, привезли в срок и даже позвонили за час, чтобы предупредить о визите. Формат онлайн магазина это супер, очень удобно, выгодно, единственное, нельзя потрогать в живую, и то можно если что оформить возврат. Мой заказ полностью устроил, обошлась без возвратов. Достоинства:
- огромный выбор и приемлемые цены
Недостатки:
- не нашла
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что оценили наш магазин!
