Первый Мебельный отзывы
Диван Классик
Покупаем этот диван второй раз, теперь купили в новую квартиру родителям, а до этого 3 года назад брали себе, остались очень довольны, надежная ткань, на диване удобно спать и сидеть. А до этого шкафы в «Первом мебельном» брали
Добрый день, Алексей!
Спасибо за высокую оценку и доверие. Очень приятно, что вы выбираете нас.
Возвращайтесь к нам ещё. Отличных покупок и хорошего настроения!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Большой выбор мебели по хорошим ценам.
Купили кровать и матрас покупкой довольны.Доставка была быстрой,оперативно собрали.Спасибо сотрудникам магазина в подборе товара.
Добрый день, Алина!
Спасибо вам за уделенное время и отличный отзыв. Довольные клиенты — главная цель нашей работы.
Будем рады увидеть вас вновь!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Уже второй раз покупаем
До этого покупали диван все понравилось , переехали в новый дом и докупили еще один модуль дивана .И для кухни изготовили шкаф по индивидуальному дизайну . Достоинства:
- Много цветов фасадов
Недостатки:
- кухня под заказ ждать месяц.
Большой выбор тканей
Долго Искали нужный диван .Везде глубина посадки маленькая , а этот оказался как нужно. Для высоких людей очень хорошо подходит. Легко разбирается в кровать . Достоинства:
- Большой выбор, быстрая доставка , рассрочка .
Недостатки:
- Нет бонусной системы.
Добрый день, Галина Николаевна!
Спасибо за отзыв. Довольные клиенты — главная цель нашей работы. Надеемся, что в ближайшем будущем сможем порадовать вас разработанной системой скидок.
Возвращайтесь к нам ещё!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Отличный магазин
Покупала посуду в этом магазине, все понравилось, качественная и по хорошей цене, большой выбор, все привозят быстро
Добрый день, Ольга!
Большое спасибо за отзыв и заказ. Очень рады, что вам все понравилось.
Надеемся увидеть вас вновь!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Спасибо за работу
Заказали в ИМ Первый мебельный Компьютерный стул стул. 1428215 Кресло игровое Бюрократ Viking X, серый/голубой
Оформили быстро известили сразу о сроках готовности и Дате доставки. За день до доставки сообщили время. Приехали даже чуть раньше назначенного времени, Заранее отзвонились. Аккуратно занесли, собрали. Все очень быстро и качественно.
Стул отменный, все комплектующие на месте, удобная посадка, есть подушечка под… Заказали в ИМ Первый мебельный Компьютерный стул стул. 1428215 Кресло игровое Бюрократ Viking X, серый/голубой
Оформили быстро известили сразу о сроках готовности и Дате доставки. За день до доставки сообщили время. Приехали даже чуть раньше назначенного времени, Заранее отзвонились. Аккуратно занесли, собрали. Все очень быстро и качественно.
Стул отменный, все комплектующие на месте, удобная посадка, есть подушечка под голову, и высокая спинка позволяет расслабиться даже во время напряженной работы. Достоинства:
- Работа КЦ, Работа доставки. Уведомление о дате и времени. Сборка в день доставки
Недостатки:
- не нашла
Добрый день, Дарья!
Большое спасибо за ваш заказ и отличный отзыв. Наша работа — делать все, чтобы клиент остался полностью доволен. Мы рады, что у нас это хорошо получается.
Возвращайтесь к нам еще!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Отсутствие клиентоориентированности
Мной был заключен договор купли-продажи №М040-211219-01 от 09.06.2022г. Предметом договора была продажа мне мебельного гарнитура с монтажом, включая оборудование, установкой столешницы.
27.07.2022 была произведена установка мебельного гарнитура с оборудованием (духовым шкафом, посудомоечной машины, вытяжной вентиляции), без монтажа столешницы. После монтажа я сообщила ответственному менеджеру – Луневой Алене Леонидовне о том, что вытяжка не работает (возможно крыльчатка цепляется за вентиляционный канал). Она… Мной был заключен договор купли-продажи №М040-211219-01 от 09.06.2022г. Предметом договора была продажа мне мебельного гарнитура с монтажом, включая оборудование, установкой столешницы.
27.07.2022 была произведена установка мебельного гарнитура с оборудованием (духовым шкафом, посудомоечной машины, вытяжной вентиляции), без монтажа столешницы. После монтажа я сообщила ответственному менеджеру – Луневой Алене Леонидовне о том, что вытяжка не работает (возможно крыльчатка цепляется за вентиляционный канал). Она пообещала в течение одного дня сообщить о дате замены оборудования – вытяжки. К сожалению, до настоящего момента данных о сроке замены вытяжки (Electrolux LFG9525S) не переданы, как и сведения кто именно должен завершить подключение оборудования (посудомоечной машины, духового шкафа). Последние не подключены к электрической сети несмотря на то, что требования о размещении розеток выполнены в полном объеме.
Также хочу обратить внимание, что 27.07.2022 после замера поверхности кухни для последующего монтажа столешницы, позвонила Алена Леонидовна и попросила доплатить мастерам после установки столешницы дополнительно заказанную часть столешницы (подоконник), поскольку она не была включена в стоимость при размещении заказа. С моей стороны было отказано, поскольку в моем понимании это является наглостью и вымогательством. В момент оплаты я специально получила расчет, в котором указана площадь 2,63 кв.м. с разбивкой по площади на три части: столешница и подоконник. Однако, 27.07.2022 Ваш менеджер направил новый расчет с корректировкой площади 2,42 кв.м. без согласования со мной.
В настоящее время дозвониться до Алены Леонидовны не получается: она умышленно не берет трубку телефона, скрывается.
В соответствии с условиями договора кухонный гарнитур должен был быть мне передан в срок до 28.07.2022, в настоящий момент попытка передать его с пороками не позволяющими его использовать, не оставляет ничего иного кроме как отказаться от приемки.
Сегодня, целый день звоню по многоканальному телефону, чтобы выяснить ситуацию, у меня приняли две заявки, однако до настоящего времни струдник фабрики так и не позвонил.
Это комар какой-то, такое отношение к клиенту. Достоинства:
- Мебель качественная. На этом всё…
Недостатки:
- Полное отсутствие клиентоориентированности. Безграмотность менеджера, принимающего заказ. Нежелание признавать ошибки и решать проблему. Менеджер скрывается от клиента
Добрый день, Жанна.
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация.
Обращаем ваше внимание, формат номера заказа М040-211219-01 в нашем магазине не используется, поэтому ваш заказ оформлен в другом месте.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Чудесная ткань комплектов постельки
Долго искала подходящий оттенок. Случайно зашла в этот дивный магазин. Разнообразие выбора поражает!!! Стояла с открытым ртом и лишь диву давалась!!! А какая ткань приятная наощупь, словами не описать!!! Я В ВОСТОРГЕ!!!
Добрый день!
Большое спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что у вас остались положительные эмоции от посещения нашего магазина.
Надеемся увидеть вас среди наших покупателей. Всего доброго!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Магазин с многообразием ассортимента!
Подбирали гарнитур для детской. Нашли в первом мебельном коллекцию Палермо,которая пришлась нам по душе. Понравилось качество материала,цвет и цена) взяли пару кроватей с подьемныи механизмом ,несколько распашных шкафов,письменный стол,полку. Комнату дополнили креслом-мешком. Очень удобно что у него чехол съёмный. Плюс взяли матрасы. Это собственное производство : полежали ,попробовали и нам понравилось. Матрас кстати Comfort s23 double… Подбирали гарнитур для детской. Нашли в первом мебельном коллекцию Палермо,которая пришлась нам по душе. Понравилось качество материала,цвет и цена) взяли пару кроватей с подьемныи механизмом ,несколько распашных шкафов,письменный стол,полку. Комнату дополнили креслом-мешком. Очень удобно что у него чехол съёмный. Плюс взяли матрасы. Это собственное производство : полежали
,попробовали и нам понравилось. Матрас кстати Comfort s23 double действительно комфортный с разной жёсткостью сторон. Мы довольны. Достоинства:
- Собственное продукция-матрасы,несложная сборка,хорошая обработка фасадов.
Недостатки:
- Нет
Добрый день, Ирина!
Благодарим вас за отличный отзыв. Нам очень приятно, что мы полностью оправдали ожидания и заслужили ваше доверие.
Будем рады увидеть вас вновь!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Матрас Comfort S 27 top
Купил матрас с намотрасником, очень доволен. Качество на высоте. Спина отдыхает во время сна. Матрас в меру жёсткий,при этом сверху топпер сглаживает жёсткость и принимает форму тела. Никаких скрипов и провалов. Шикарный матрас! Рекомендую! К матрасу сразу был взят наматрасник софт армор защищающий матрас от внешних воздействий и продлевающий гарантию до 20 лет. Спасибо магазину за быструю доставку! Достоинства:
- Идеален для сна.
Недостатки:
- Нет
Добрый день, Николай!
Спасибо вам за отличный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны покупкой.
Надеемся увидеть вас в рядах наших постоянных покупателей!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Матрас Optima 18 double
Приобрели матрас в магазине Первый мебельный. Матрас идеально подходит для ребёнка,особенно сторона с кокосом,т.к. она более жёсткая. Порадовала доступная цена и быстрая доставка.
Добрый день, Алина!
Благодарим за отличный отзыв. Очень приятно, что мы полностью оправдали ожидания и заслужили ваше доверие.
Будем рады увидеть вас вновь!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Прихожая супер!
Заказала прихожую Моренго и модули Квадро в этом магазине . Подобрала все модули по размерам.оченб довольны приобретением. Достоинства:
- Интересный цвет,высота изделий,функциональность.
Недостатки:
- Нет
Добрый день, Ирина!
Спасибо большое вам за высокую оценку. Мы очень рады, что от покупки у вас остались только положительные эмоции.
С нетерпением ждем вас вновь!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Покупка дивана и матраса
Достоинства:
- Матрас и диван очень удобные
Недостатки:
- Нет
Добрый день!
Спасибо вам за уделенное время и отличный отзыв. Довольные клиенты — главная цель нашей работы.
Будем рады увидеть вас вновь!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Хороший магазин с качественной мебелью
Отличный магазин. Покупал себе там диван для каждодневного сна. По посадке плотный, никуда не проваливаешься, ещё и плюсом большое спальное место. Каркас хороший, видео что сделан на совесть. В общем рекомендую.
Добрый день, Роман!
Большое спасибо за ваш заказ и отличный отзыв. Наша работа — делать все, чтобы клиент остался полностью доволен. Мы рады, что у нас это хорошо получается.
Возвращайтесь к нам еще!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Отличное качество обслуживания
Заказали диван,кровать,матрас,наматрасник, всё понравилось,и цены хорошие)
Добрый день!
Спасибо за уделенное время и отзыв.
Если вы остались довольны результатом, то мы довольны этим вдвойне.
Ждем вас вновь. Приятных покупок!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Ужасный магазин с некачественной мебелью!
Доброго вечера всем тем, кто прочитает данный отзыв об этом *замечательном* магазине. Почему пишу в кавычках слово замечательный, сейчас поясню. Купили с супругом недавно здесь кровать с подъемным механизмом, Муссон ПМ Дуб Эндгрейн/Марвел вайт. Красивенькая такая, беленькая, спинка обшита экокожей с наклоном, аля каретная стяжка. По-началу нарадоваться не могла,так как замечательно вписывалась в наш интерьер. Стоимость кровати примерно +-28 тыс… Доброго вечера всем тем, кто прочитает данный отзыв об этом *замечательном* магазине. Почему пишу в кавычках слово замечательный, сейчас поясню. Купили с супругом недавно здесь кровать с подъемным механизмом, Муссон ПМ Дуб Эндгрейн/Марвел вайт. Красивенькая такая, беленькая, спинка обшита экокожей с наклоном, аля каретная стяжка. По-началу нарадоваться не могла,так как замечательно вписывалась в наш интерьер. Стоимость кровати примерно +-28 тыс (без матраса). Так вот, во время сборки обнаружили, что внутренняя ниша кровати 2020х1620 (зачем так сделали, не понятно), матрас болтается туда-сюда (наш матрас ровно 200х160). А так же нету дна у кровати ( на сайте никакой информации об этом не было и нет до сих пор), каким образом мы должны догадаться,что конструктивно это не предусмотрено-не понятно. Чтобы вы понимали, у кровати не соблюдается диагональ. А еще столько места внутри, вещи приходится ложить на пол. Сообщали бы сразу, что данная модель без усиления. Было очень не приятно. Далее, 1 стяжка боковины, которая зашита во внутрь в мягкое основание-бракованное, пришлось самим исправлять, докручивая своим крепежом. Основа подголовника из картона, тоже нету усиления (должны были добавить хотя бы пару брусков). Наверное забыли, что подголовник у кровати с наклоном.
Через неделю использования, кровать начала скрипеть. К сожалению, на этом неприятности не закончились. Спустя неделю или две, тот самый подголовник сломался внутри, почти посередине. Я до сих пор в шоке, столько недочётов с самого первого дня сборки. Если первые 4-5 недочета мы могли простить (кстати, писали этому магазину отзыв на сайте,а они предложили только купон или скидку на следующую покупку), но последнее- ни в коем случае. Это была, как говорится, последняя капля. Обратились мы с претензией через форму обратной связи, которую предлагает этот магазин. Говорим, забирайте свой некачественный товар и возвращайте средства в полном объёме. А они нам купончик на следующую покупку предлагают, представляете? Мол, давайте мы починим еще изголовье. Так вот, я не хочу больше пользоваться данной кроватью. Пока действует гарантия, она на сайте указана 24 месяца, будьте любезны, забирайте и пользуйтесь этой кроватью теперь сами! Мне и моему супругу никакие ремонты и купончики со скидкой не нужны. Я уверена, что никакие ремонты данной кровати не помогут, она как была изначально с недочетами, так и будут они всплывать дальше. Если вы дорожите своей репутацией, лучше соглашайтесь на наши требования. Мы готовим официальную письменную претензию,на которую вы будете должны ответить в установленный законом срок. Если наши требования не будут исполнены,то есть получим письменный отказ, будем его обжаловать в любом случае. Если не хотите по-хорошему договориться, будем по плохому (по закону) через суд. Пишу это здесь, так как знаю, что данный магазин читает и отвечает на отзывы.
Если у вас появилась необходимость приобрести мебель, не рекомендую обращаться в этот магазин. Гарантийные обязательства здесь не исполняются от слова совсем. И продают некачественную мебель за дорого.
Добрый день.
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация.
К сожалению, вы не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти ваш заказ.
Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и предоставить вам обратную связь.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Хороший магазин и вежливый персонал
Добрый день!
Спасибо вам за отличную оценку и ваш заказ.
Ждем вас вновь. Приятных покупок!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Не рекомендую
Много брака и не хватает деталей. Сказали , что довезут , но спустя 3-х дней не привезли. Очень некрасиво , сейчас даже трубки не поднимают
Добрый день.
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы остались разочарованы покупкой, но не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти заказ.
Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Ниже смотрите отзыв
Уже принципиально . Не жалко денег , но отношение ужасное и вот что.Это же надо наглость такая, написали в ответе , что не оставил контакты ))) Предоставил контакты и фото, и мне ответили , стоя со свечкой , что все полки лопнули из-за воды. А теперь заверяете , что не оставлял контакты . Всем советую не связываться с данной конторой… Уже принципиально . Не жалко денег , но отношение ужасное и вот что.Это же надо наглость такая, написали в ответе , что не оставил контакты ))) Предоставил контакты и фото, и мне ответили , стоя со свечкой , что все полки лопнули из-за воды. А теперь заверяете , что не оставлял контакты . Всем советую не связываться с данной конторой , и буду всем знакомым советовать . В Ватсапе не отвечают , в контакте тоже. Скрин приложил
Добрый день, Александр.
Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что в процессе эксплуатации с вашей покупкой произошла такая ситуация.
Как я вижу, по вашему обращению была оформлена претензия. После изучения предоставленных вами фотографий, техническая комиссия производителя пришла к выводу, что брак является приобретенным из-за нарушения правил эксплуатации стола и замена деталей возможна только за оплату. Появляется данный дефект только после попадания жидкости на поверхность.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Отличный магазин, большой выбор мебели и товаров для дома.
Купила в данном магазине ТВ-тумбу Монтана. Качественная, красивая, многофункциональная, современный дизайн. Опытный персонал.
Быстрая доставка, проблем со сборкой не возникло.
Рекомендую к покупке!
Добрый день, Нина!
Спасибо большое вам за высокую оценку. Мы очень рады, что от покупки у вас остались только положительные эмоции.
С нетерпением ждем вас вновь!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Не рекомендую
Не рекомендую , спустя 4 месяца стол изнутри начал лопаться на всех полках. Их ответ , что стол был залит водой на всех полках . Никакой воды там не было . Претензию не приняли , хоть и 2 года гарантии .
Добрый день, Александр.
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация.
К сожалению, вы не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти ваш заказ.
Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и предоставить вам обратную связь.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Кухня, ИП Муратова А С, не вздумайте заказывать!
На свою голову приобрела в апреле 2021г. кухню на заказ у ИП Муратова А С (Дизайн студия), Полное разочарование, сборка ужас, не профессионалы, по итогу собрали угловой элемент не правильно. Исправлять отказывается, кормит завтраками, на сегодня 7 июля 2022г. дефекты сборки не устранены. На телефонные звонки не отвечает.
Если не хотите потратить свое время и деньги, даже не рассматривайте покупку в… На свою голову приобрела в апреле 2021г. кухню на заказ у ИП Муратова А С (Дизайн студия), Полное разочарование, сборка ужас, не профессионалы, по итогу собрали угловой элемент не правильно. Исправлять отказывается, кормит завтраками, на сегодня 7 июля 2022г. дефекты сборки не устранены. На телефонные звонки не отвечает.
Если не хотите потратить свое время и деньги, даже не рассматривайте покупку в отделе «Дизайн студия»(((( Достоинства:
- нет
Недостатки:
- все
Добрый день.
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация.
Однако ИП Муратова А.С. к нашему магазину Первый Мебельный не имеет никакого отношения.
Всего доброго!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Посуда в Первом мебельном
ПМ порадовал своим ассортиментом не только мягкой и корпусной мебели но и наличием посуды. Приобрела пару салатников, набор бокалов с кувшином к ним, а так же посуду для готовки, (у них как раз проходит акция -15%). Все очень понравилось и качество и цена.
Добрый день, Екатерина!
Спасибо вам за уделенное время и отличный отзыв. Довольные клиенты — главная цель нашей работы.
Будем рады увидеть вас вновь!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Кухня Палермо
Приобрели кухню, довольны качеством и сроком доставки .
Установили быстро и качественно
Добрый день!
Благодарим вас за высокую оценку.
Нам приятно, что вы остались довольны приобретением и сервисом.
Ждем вас вновь. Приятных покупок!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Беспружинный матрас
Приобрела в этом магазине беспружинный анатомический матрас status L20 по приятной цене, покупкой очень довольна, магазин рекомендую
Добрый день, Лилия!
Благодарим вас за отличный отзыв. Нам очень приятно, что мы полностью оправдали ожидания и заслужили ваше доверие.
Будем рады увидеть вас вновь!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Спасибо за кровати
Заказали две тахты и два матраса, все приехало быстро, четко. Продавцы красавцы. Доставка тоже. Советую теперь друзьям и родственникам. Достоинства:
- Вежливость персонала
Недостатки:
- Нет
Добрый день!
Большое спасибо за ваш отзыв и заказ. Очень рады, что вам все понравилось.
Надеемся увидеть вас вновь!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
привезли кровать с браком
комплект доставили со второй попытки. вроде не так критично.
вытащили из упаковки: изголовье в двух местах с расщепленными углами. на одном таком углу кровать стоит, другой — просто на самом видном месте.
до оплаты звонили несколько раз на дню, после отправки фотографий написали, что менеджер «сейчас» свяжется, «сейчас» пока так и не наступило.
не рекомендую.
про качество кровати вообще молчу.
Добрый день.
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация. К сожалению, вы не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти заказ.
Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Полное разочарование
14 июня заказывали кровать-чердак Астра-1, на сайте было указано ближайшая доставка 20 июня, заказали, менеджер перезвонила спустя 3 часа подтвердила заказ и сказала перезвонит, когда уточнит есть ли эта кровать в наличии на фабрике..В этот день так никто и не перезвонил. На след.день звоню сама, опять сказали с вами свяжутся…Через полчаса перезванили, сообщили, что в наличии все есть и доставка… 14 июня заказывали кровать-чердак Астра-1, на сайте было указано ближайшая доставка 20 июня, заказали, менеджер перезвонила спустя 3 часа подтвердила заказ и сказала перезвонит, когда уточнит есть ли эта кровать в наличии на фабрике..В этот день так никто и не перезвонил. На след.день звоню сама, опять сказали с вами свяжутся…Через полчаса перезванили, сообщили, что в наличии все есть и доставка будет 26 июня..уже 26го.. Ладно, согласились на 26-е.
Утром 24го июня позвонила сама уточнить какой интервал доставки по времени, менеджер сообщила с 9-12. Отличное время, т.к у нас еще сборка изделия. Вечером 24го июня, звонит робот сообщает время доставки с 18-21 часа…легкий шок…как же сборка..
26го позвонил водитель в 15:30, сообщил будут через полчаса…бросаем все дела, мчимся домой.. Приехала доставка. Все аккуратно занесли, приступили к сборке..и вот тут начинается самое интересное!!!!
Кровать вроде та, а вроде и не та!!!
На упаковке написано Астра-1, а в упаковке Астра-7!!
Начинаем смотреть фото на сайте, отличия в принципе только в количестве полок.. Звоним менеждеру….предложили скидку..после раздумий соглашаемся, т.к. ждать еще нет уже желания, да и ребенку спать негде..
Продолжают сборку..и тут оказывается, что кровать Астра-7, а внешние фасады (дверцы шкафа и ящиков, а также бортик кровати) от Астры-1!!! Шок!! Ребенку спать негде!! Полное разочарование!! Ребенок расстроен! Связались с менеджером, сообщил, что фасады привезут в течении 14 дней, заполните форму претензии и с вами свяжутся…Никто не связался, звоню сама на след.день, опять: с вами свяжутся. Связались через час и сообщили, что фасады будут в течении 21го дня! 21-го дня!! Ждем завершения нашей истории…надеюсь она будет со счастливым концом..
1 звезду ставлю ребятам-сборщикам, поддерживали как могли.
Добрый день.
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация.
К сожалению, вы не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти ваш заказ.
Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и предоставить вам обратную связь.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Отличный магазин
Пришел не первый раз в этот магазин. Персонал отзывчивый и цены до сих пор приятные в условиях нынешней экономики. Очень удачно подобрали все товары — остаются только положительные эмоции
Добрый день, Авраам!
Спасибо вам за уделенное время и отличный отзыв. Довольные клиенты — главная цель нашей работы.
Будем рады увидеть вас вновь!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Мне понравился магазин
Покупал себе шкафы для спальни. Нужен был вместительный функционал, ограниченный размер. Все быстро подобрали с продацом, и бонусом достался вот такой необычный цвет. Качеством доволен. Буду покупать из этой серии еще стол с комодом.
Добрый день, Роман!
Благодарим вас за отличный отзыв. Нам очень приятно, что мы полностью оправдали ожидания и заслужили ваше доверие.
Будем рады увидеть вас вновь!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома