Компании

МТС отзывы

Ужасные жулики и мошенники

Ужасные жулики и мошенники

Не нравится

Покупка е-сим карты

Незаконно МТС удерживает денежные средства своих абонентов(((

Ужаснейший оператор, не компетентные сотрудники

Не компетентные сотрудники а так же операторы

Коллективное обращение в Администрацию Президента

МТС удалил из системы досудебную претензию

МТС удалил из системы досудебную претензию

МТС удалил из системы досудебную претензию

Обращения в Роспотребнадзор (шаблон заявления)

Обращения в Роспотребнадзор (шаблон заявления)

Обращения в Роспотребнадзор (шаблон заявления)

Обращения в Роспотребнадзор (шаблон заявления)

Обращения в Роспотребнадзор (шаблон заявления)

✅ Кто готов к коллективному иску❓

❗️Ответ от Роспотребнадзора

И снова я. МТС ПРИНИМАЕТ ПРЕТЕНЗИИ, ЗАТЕМ УДАЛЯЕТ ИХ, ЯКОБЫ НЕ ПРИНИМАЛ

И снова я. МТС ПРИНИМАЕТ ПРЕТЕНЗИИ, ЗАТЕМ УДАЛЯЕТ ИХ, ЯКОБЫ НЕ ПРИНИМАЛ

И снова я. МТС ПРИНИМАЕТ ПРЕТЕНЗИИ, ЗАТЕМ УДАЛЯЕТ ИХ, ЯКОБЫ НЕ ПРИНИМАЛ

И снова я. МТС ПРИНИМАЕТ ПРЕТЕНЗИИ, ЗАТЕМ УДАЛЯЕТ ИХ, ЯКОБЫ НЕ ПРИНИМАЛ

И снова я. МТС ПРИНИМАЕТ ПРЕТЕНЗИИ, ЗАТЕМ УДАЛЯЕТ ИХ, ЯКОБЫ НЕ ПРИНИМАЛ

И снова я. МТС ПРИНИМАЕТ ПРЕТЕНЗИИ, ЗАТЕМ УДАЛЯЕТ ИХ, ЯКОБЫ НЕ ПРИНИМАЛ

Реальный отзыв

Реальный отзыв

Реальный отзыв

Реальный отзыв

Реальный отзыв

Потрясающий оператор!

Потрясающий оператор!

Потрясающий оператор!

Потрясающий оператор!

Потрясающий оператор!

Покупка красивого номера на сайте МТС

Когда заблокировали оплату с номера счета телефона

Полнейшее УГ

Полнейшее УГ

Идёт по плану?

Ужасный сервис просто

Ужасный сервис просто

Ужасный сервис просто

Связь стала не устойчивая.

Запрет на снятие средств

Семён

Семён вторник, 9 августа 26 06 2022 установили запрет на снятие средств !прошло уже 40 дней ,результата нет ,чеки ,заявления ,выписки !ЧТО ЕЩЁ НУЖНО ?ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!! Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Все

3 согласны

МТС

Ответ представителя МТС среда, 10 августа Семён, напишите нам о ситуации и номер телефона здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим информацию по вашему обращению.

Заблокировали деньги

Семён

Семён вторник, 9 августа 26 06 2022 перевёл со своей кредитной карты деньги на баланс телефона 45000,для того чтобы потом перевести на свою дебетовую карту ,поскольку у нас в городе нет банкомата тинькоф,!деньги заблокировали и теперь 40 дней не снимают запрет ! Чеки , заявления , вам что ещё нужно ? Кровью расписатся !? Вы совсем с ума посходили !!! Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Все

2 согласны

МТС

Ответ представителя МТС среда, 17 августа Семён, напишите, пожалуйста, номер, на котором заблокировали средства: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

115-фз- нет 60 дней

Семёнова Ирина

Семёнова Ирина понедельник, 8 августа В соответствии с п 13.1-1 ст 7 115 фз мтс должен уведомить вас в течение 5 рабочих дней после принятия решения об отказе в проведении операции (блокировке).
В соответствии с п 14.3 ст 7 115 фз мтс должен рассмотреть представленные документы клиентом и или запросить еще документы или уведомить вас о решении в течение 7 рабочих дней. Но, учитывая, что…
В соответствии с п 13.1-1 ст 7 115 фз мтс должен уведомить вас в течение 5 рабочих дней после принятия решения об отказе в проведении операции (блокировке).
В соответствии с п 14.3 ст 7 115 фз мтс должен рассмотреть представленные документы клиентом и или запросить еще документы или уведомить вас о решении в течение 7 рабочих дней. Но, учитывая, что мтс не запрашивает документы, не уведомляет, вы можете пропустить 115 фз и написать заявление на возврат денежных средств. Не бегите в мтс и не несите документы только потому, что оператор коллцентра что то вам сказал. Должна быть бумага, которую вы приложите к иску. Все сложно, но деньги возможно вернуть. И пишите жалобы везде. Если нужна помощь, пишите мне, ссылайтесь на мои жалобы, что данный случай не единичный.
1 согласен

Через 48 часов начну перенос номера к другому оператору

Гость

Гость воскресенье, 7 августа Моя заявка №: 1-736334817760
Стоит блокировка на оплату со счета абонента с 20 июня. Однако, деньги успешно списываются на оплату услуг связи самим МТС. Наверное, если бы это была реальная блокировка по 115-ФЗ, то не было бы там никакой оплаты даже услуг связи. МТС, как я понимаю, просто-напросто ограничил мне возможности пользоваться внутренними сервисами (МТС-Деньги).

В общем, если через 48 часов (крайний… Моя заявка №: 1-736334817760
Стоит блокировка на оплату со счета абонента с 20 июня. Однако, деньги успешно списываются на оплату услуг связи самим МТС. Наверное, если бы это была реальная блокировка по 115-ФЗ, то не было бы там никакой оплаты даже услуг связи. МТС, как я понимаю, просто-напросто ограничил мне возможности пользоваться внутренними сервисами (МТС-Деньги).

В общем, если через 48 часов (крайний срок — 9 августа 2022 г. 03:00 МСК) блокировка снята не будет — начну процедуру переноса номера к другому оператору с расторжением договора с МТС и возврат аванса, внесенным оператору связи для оплаты услуг. Согласно п.26 Постановления правительства РФ от 9 декабря 2014 г. N 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» абонент вправе обратиться к оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных в качестве аванса. В силу п.24 Постановления оператор связи обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 дней со дня расторжения договора.

Являюсь клиентом МТС более 5 лет. 2 согласны

Оставили без средств

khabalonova1989@mail.ru

суббота, 6 августа Здравствуйте,пользуюсь МТС уже очень много лет, но так он меня ещё не разочаровывал, 4.08 мне было зачислено пособие по уходу за ребёнком в размере 14223.8 на банк Тиньков поискав карту я поняла что возможно ее потеряла на отдыхе я в тот момент была в Крыму, перевела о том что могут найти карту когда вернусь домой и воспользоваться деньгами я перевела… Здравствуйте,пользуюсь МТС уже очень много лет, но так он меня ещё не разочаровывал, 4.08 мне было зачислено пособие по уходу за ребёнком в размере 14223.8 на банк Тиньков поискав карту я поняла что возможно ее потеряла на отдыхе я в тот момент была в Крыму, перевела о том что могут найти карту когда вернусь домой и воспользоваться деньгами я перевела их на свой счёт мтс , что б в дальнейшем когда вернусь домой перевести их на другую карту и обналичить на тот момент у меня с собой не было карт, это были единственные деньги на которые я живу с детьми тремя до зарплаты, после в этот же день мне позвонил хозяин квартиры и попрасил оплатить аренду до 6.08 у меня не было лишних денег так как мы потратили все на отдыхе и я попросила в займы у родственницы она мне так же перевела на счёт номера 15000 тыс, я не о чем не подозревая хотела в этот же вечер оплатит аренду квартиры пыталась перевести деньги на карту но мне постоянно выдавила ошибку я думала что из за не стабильного интерне могут быть сбои я с таким столкнулась в первый раз, до этого я часто пользовалась данным сервисом и ни каких проблем не было. Связавшись в чате с операторами мне сказали что стоит запрет на платежи в связи с мошенничеством я была в шоке! Это мои единственны деньги которые мне надо заплатить за квартиру уже сегодня я даже не знаю как быть меня с моими тремя детьми просто выгонят на улицу так как занят и оплатит деньги мне больше не у кого я не знаю что мне делать, так же там деньги на жизнь а главное на питание ребёнку которому нужно купить смесь и т.д Обратилась в офис МТС написала заявление переложила чеки мне сказали ждать 60 дней серьезно? То есть мне с детьми теперь жить на улице потому-то не понятно по каким причином были заморожены мои же деньги. Вот ответьте что мне делать я не прошу у вас денег я прошу просто вернуть мои и детей. Номер заявки 1-740176407400 Недостатки:

  1. Ужасный сервис грубые не компетентные обратов

МТС

Ответ представителя МТС суббота, 6 августа Здравствуйте. Видим, что вы уже написали нам на форму обратной связи, коллеги ответили вам. По вашему обращению идет проверка. Срок ее проведения до 60 дней, но коллеги постараются рассмотреть быстрее. Приносим извинения за возможные неудобства.

Отрицательный

Яна

Яна суббота, 6 августа Начисляю задолженности за пользования интернетом , которым не пользовались 1,5 месяца , и отключит и расторгнуть договор тоже было квестом ! Операторы отправляли в разные места , то на сайт то ещё куда то , на сайте это сделать было не реально , потому что там то зайти не получалось то заявку было не возможно составить , в итоге… Начисляю задолженности за пользования интернетом , которым не пользовались 1,5 месяца , и отключит и расторгнуть договор тоже было квестом ! Операторы отправляли в разные места , то на сайт то ещё куда то , на сайте это сделать было не реально , потому что там то зайти не получалось то заявку было не возможно составить , в итоге все таки получилось это сделать в офисе , который на секундочку расторжением якобы не занимается ! Хотя на сайтах этой информации нет , оформили заявку , сотрудник убедил что ни какой задолженности не будет , посмотрев , что интернет действительно был не активен это время , сейчас мне повторно приходят задолженности , сотрудник на мои слова говорит что есть документы что у меня есть задолженность , и так же эмоционально на повышенных тонах общался со мной , мое недовольство понятно !!! Но первый раз за все время я столкнулась с таким общение сотрудника !!!! Отвратительное впечатление к компании и обслуживанию в целом !!! Недостатки:

  1. Одни сплошные минусы !!!!

МТС

Ответ представителя МТС суббота, 6 августа Яна, приносим извинения за ситуацию в салоне. Напишите, пожалуйста, адрес салона, дату посещения и номер лицевого счета в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим работу сотрудника и информацию по задолженности.

Воровство и мошенничество

Гость

Гость суббота, 6 августа Компания МТС ворует деньги своих клиентов: блокируя счета месяцами удерживают, разными мошенническими действиями воруют деньги со счетов!Как пример продажа 1 байта по 28 руб,за несколько минут списали почти 700 руб. Способов воровства денег со счета очень много! Не связывайтесь с этими мошенниками! Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Воровство и мошеннические действия,очень много способов!

МТС

Ответ представителя МТС суббота, 6 августа Напишите, пожалуйста, о вашей ситуации и номер телефона здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , все проверим.

Обожаю оператора

Лысо

Лысо суббота, 6 августа Премию выпишите своему сотруднику… Девушка солнце помогла молодец… Была маленькая проблема, она помогла мне её решить быстро, спасибо.. Достоинства:

  1. Выпишите премию этому хорошему человечку…

Недостатки:

  1. Не может быть

2 не согласны

МТС

Ответ представителя МТС суббота, 6 августа Большое спасибо за обратную связь. Рады, что вы с нами.

Наглые отписки!

Гость

Гость пятница, 5 августа Уже просто надоело!!! Который раз пропадает интернет, и это уже третье лето,звонишь оператору, просим извинения, надеемся на понимания, дождитесь ремонта, дежурные ответы!!! сроки исправления работы аппаратуры,назначают каждый раз разные, то май, то июль, то теперь октябрь, ГР…НЫЕ МТСОВЦЫ, когда вы кончите пи..еть? Вы когда собираетесь предоставлять нормальный интернет??? Вам клиенты деньги платят за извинения? Операторы как болванчики китайские, мы вас… Уже просто надоело!!! Который раз пропадает интернет, и это уже третье лето,звонишь оператору, просим извинения, надеемся на понимания, дождитесь ремонта, дежурные ответы!!! сроки исправления работы аппаратуры,назначают каждый раз разные, то май, то июль, то теперь октябрь, ГР…НЫЕ МТСОВЦЫ, когда вы кончите пи..еть? Вы когда собираетесь предоставлять нормальный интернет??? Вам клиенты деньги платят за извинения? Операторы как болванчики китайские, мы вас понимаем, мы приносим извинения, ПРОТИВНО!!! Мтс вы себя уже так опустили дальше некуда,а судя по отзывам здесь, вы в полном дерьме!!! Просто вы осточертели, буду очень признателен прокуратуре, если она займется вашими делами, а так от меня,,,, скорейшего вам РАЗОРЕНИЯ!!! Все это уже край терпения. Достоинства:

  1. десять лет назад были

Недостатки:

  1. мтс и есть минус.

МТС

Ответ представителя МТС суббота, 6 августа Сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом. Просим вас заполнить форму обратной связи по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , постараемся всё проверить и сообщить сроки.

Ужасная связь и отношение тоже.

Гость

Гость пятница, 5 августа Добрый вечер! Позвонила операторам МТС третий раз за сутки, з в доме пропал вай-фай сутки назад , единственное что говорят операторы оформим вашу заявку. Ужасно. Прошло сутки и ничего не поменялось, хотя вышка находиться под боком. Решила поменять оператора . Достали!!! Достоинства:

  1. Плюсов нет.

Недостатки:

  1. МТС Вышка под боком, а связь очень плохая , очень часто. В данный момент в доме нет связи уже сутки, интернет оплачен и толку от заявок операторам тоже нет.

МТС

Ответ представителя МТС суббота, 6 августа Просим вас не торопиться с решением. Напишите, пожалуйста, о ситуации, номер телефона/лицевого счета и адрес через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Обязательно во всем разберемся.

хамское отношение к клиентам в офисах МТС

Гость

Гость пятница, 5 августа 05.08.2022г обратилась в офис МТС (Воронеж, ул Плехановская) с просьбой предоставить образец доверенности для переоформления сим карты с одного физ лица на другое физ лицо. У специалиста Дмитрия возник профессиональный паралич — у МТС есть бланк доверенности для передачи сим карты от юр лица физ лицу, а вот от физ лица физ лицу- нет. Как так? Ваша… 05.08.2022г обратилась в офис МТС (Воронеж, ул Плехановская) с просьбой предоставить образец доверенности для переоформления сим карты с одного физ лица на другое физ лицо. У специалиста Дмитрия возник профессиональный паралич — у МТС есть бланк доверенности для передачи сим карты от юр лица физ лицу, а вот от физ лица физ лицу- нет. Как так? Ваша же организация требует эту доверенность, если одно физ лицо не может физически присутствовать при переоформлении сим-карты. Доверенность требуете , а шаблон доверенности не разработали? До визита в МТС обратилась к нотариусу, дорогому, авторитетному в городе специалисту , поскольку ранее такие доверенности нотариус не оформлял , для ускорения процесса попросил принести шаблон доверенности из МТС . Уж чтобы наверняка! . В офисе МТС Дмитрий сказал , что ничем мне помочь не может . Замкнутый круг . Дмитрий предложил звонить на горячую линию — я восприняла это за открытое издевательство над клиентом- дозвонится до оператора невозможно, голосовое меню и сброс звонка. Мое возмущение от невозможности дозвониться на горячую линию было встречено просто ухмылкой. Возмутительно хамское отношение к клиентам!!! Достоинства:

  1. нет

Недостатки:

  1. в офисе один специалист, и тот без головного мозга
  2. очереди
  3. только теряешь свое время

МТС

Ответ представителя МТС суббота, 6 августа Приносим извинения за сложности при звонке в контактный центр и за обслуживание в салоне. Бланков и образцов нотариальной доверенности у нас действительно нет. По этому вопросу рекомендуем обращаться к нотариусу. В доверенности должны быть указаны:
1. Название документа — «Доверенность».
2. Дата выдачи (обязательно).
3. Место выдачи доверенности.
4. Данные Клиента (доверителя) и доверенного лица (ФИО, даты рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации или места пребывания, а также гражданства (для иностранных граждан)).
5. Перечень полномочий.
6. Срок действия (может отсутствовать).
7. Подпись доверителя.
8. Удостоверительная надпись (располагается сразу после подписи выдавшего лица или на обороте) о том, что личность доверителя установлена, правоспособность проверена, ФИО нотариуса, номер в реестре, взысканная сумма по тарифу, подпись и печать нотариуса.
Доверенность может быть оформлена на едином бланке (цветной с обеих сторон бланк, отпечатанный в типографии, на котором на лицевой стороне присутствуют «орнамент», серия и номер бланка, информация о типографии), либо изготовлена не на бланке.

Массовая блокировка счетов

Гость

Гость пятница, 5 августа Есть в телеге канал один, в котором сидят люди попавшие в ситуацию с блокировкой счета. И вроде как, самые отчаянные и живущие ближе к Москве уже собираются ехать на красную площадь с плакатами.

САМОВОЛЬНО ПОДКЛЮЧИЛИ КИОН И СПИСАЛИ ОКОЛО 3- ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ

ЕВГЕНИЙ

ЕВГЕНИЙ пятница, 5 августа была бесплатная подписка на КИОН от МТС на месяц,я подписался,а когда месяц заканчивался я отменил подписку и спокоен, но не тут то было,они (МТС) САМОВОЛЬНО ПОДКЛЮЧИЛИ подписку и каждый месяц снимали деньги со счет загоняя баланс телефона в минус,обнаружил спустя 5 месяцев,когда доверительный платеж(3тр) уже не смог продлиться в автомате и у меня заблокировался номер. Позвонил в службу поддержки, соответственно… была бесплатная подписка на КИОН от МТС на месяц,я подписался,а когда месяц заканчивался я отменил подписку и спокоен, но не тут то было,они (МТС) САМОВОЛЬНО ПОДКЛЮЧИЛИ подписку и каждый месяц снимали деньги со счет загоняя баланс телефона в минус,обнаружил спустя 5 месяцев,когда доверительный платеж(3тр) уже не смог продлиться в автомате и у меня заблокировался номер. Позвонил в службу поддержки, соответственно в поддержке стали отпираться что это не они,а подтверждать каким либо способом они не собираются,верьте типа на слово. Результат украли 3тр, а компенсацию вернули в 550 рублей. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ МТС

МТС

Ответ представителя МТС суббота, 6 августа Евгений, напишите, пожалуйста, о ситуации и ваш номер телефона в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , все проверим.

МТС Мошенники

Ledi68

Ledi68 пятница, 5 августа 28.07.2022 я пополнила баланс своего телефона со своей кредитной карты на 1500 рублей, далее хотела перевести свои деньги на именную дебетовую карту. Но деньги мне заблокировали. Выписки с моих карт и квитанции были предоставлены, написано заявление. Но деньгами своими я пользоваться не могу. На горячей линии мне сказали что обращение будет рассматриваться в течении 60 дней. Вы по каким… 28.07.2022 я пополнила баланс своего телефона со своей кредитной карты на 1500 рублей, далее хотела перевести свои деньги на именную дебетовую карту. Но деньги мне заблокировали. Выписки с моих карт и квитанции были предоставлены, написано заявление. Но деньгами своими я пользоваться не могу. На горячей линии мне сказали что обращение будет рассматриваться в течении 60 дней. Вы по каким законам действуете? Вы почему нарушаете Закон РФ ст. 31 «О защите прав потребителей» где написано что вы должны вернуть средства потребителю в течении 10 дней. Я вам предоставила все документы в доказательство того что я не мошенница и не террористка,что вам ещё надо? Вот вы действительно мошенники, вы прокручиваете средства людей в своём банке, массово блокируете и распоряжаетесь чужими деньгами. Надеюсь вами займутся правохранительные органы. Я со своей стороны буду обращаться вовсе инстанции что бы как можно скорее вернуть свои деньги. Достоинства:

  1. Ноль

Недостатки:

  1. Воруют деньги своих клиентов

МТС

Ответ представителя МТС пятница, 5 августа С условиями предоставления сервиса «МТС Деньги» вы можете ознакомиться по ссылке https://static.ssl.mts.ru/mts_rf/images/usloviya_predostavl_mts_dengi.pdf (пунк 12.8).

Нищеброда и проходимцы

Гость

Гость четверг, 4 августа 1. Мошенничеством считаю , что МТС поставляет услуги спутникового телевидения платно, хотя закон РФ предусматривает доступ каждого гражданина РФ к определенному числу каналов бесплатно.
2. У нищебродов видимо не хватает денег для найма достаточного числа операторов, отвечающих на звонки разъярённых неудовлетворительной работой МТС потребителей, в результате чего время ожидания ответа составляет более получаса.
3. Для скрашивантя времени ожидания ответа оператора можно было…
1. Мошенничеством считаю , что МТС поставляет услуги спутникового телевидения платно, хотя закон РФ предусматривает доступ каждого гражданина РФ к определенному числу каналов бесплатно.
2. У нищебродов видимо не хватает денег для найма достаточного числа операторов, отвечающих на звонки разъярённых неудовлетворительной работой МТС потребителей, в результате чего время ожидания ответа составляет более получаса.
3. Для скрашивантя времени ожидания ответа оператора можно было бы предложить больший выбор музыкальных стилей, а не только жоп-музыку и реп для умственно отсталых.
Достоинства:

  1. Пока не вижу

Недостатки:

  1. Перечислены в отзыве.

МТС

Ответ представителя МТС пятница, 5 августа Извините, пожалуйста, если вам приходится долго ждать ответа оператора. Можно написать свои вопросы нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы будем рады помочь.

«Бесплатные»тарифы Супер МТС и Гостевой

Гость

Гость четверг, 4 августа На самом деле они не бесплатные!В тарифе по умолчанию стоит НЕ ОТКЛЮЧАЕМАЯ услуга Базовая тарификация интернета!В ней минимальный траффик округляется до 20Мб!10кб или 100 округляют до 20 Мб стоимостью 28 руб.Вот как за несколько минут нулевой тариф превратился в 644руб.:https://www.otzyvru.com/mts/review-1278231
Приписали пакеты по 1 байту(не кило или мегабайту) -стоимость 28 руб!
А за месяц может стоить десятки тысяч рублей! Всё зависит только…
На самом деле они не бесплатные!В тарифе по умолчанию стоит НЕ ОТКЛЮЧАЕМАЯ услуга Базовая тарификация интернета!В ней минимальный траффик округляется до 20Мб!10кб или 100 округляют до 20 Мб стоимостью 28 руб.Вот как за несколько минут нулевой тариф превратился в 644руб.:https://www.otzyvru.com/mts/review-1278231
Приписали пакеты по 1 байту(не кило или мегабайту) -стоимость 28 руб!
А за месяц может стоить десятки тысяч рублей! Всё зависит только от жадности МТС! Для этого воровства услуга сделана неотключаемой!Будьте осторожны и проверьте списания на тарифах Супер МТС и Гостевой! МТС воровством зарабатывает! БЕГИТЕ ОТСЮДА!
Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. СПЛОШНОЕ ВОРОВСТВО

МТС

Ответ представителя МТС четверг, 4 августа Услугу «Базовая тарификация интернет действительно нельзя отключить, но если вы не планируете пользоваться интернетом, то можете отключить услугу «Мобильный интернет», тогда списаний за выход в интернет происходить не будет.

Воровская мтс

Гость

Гость четверг, 4 августа Воровская компания мтс воруют деньги со счетов блокируют счета занимаются приписками чтобы обчистить счёт клиента!Связь и интернет дерьмовый!уходите от этой компашки! Достоинства:

  1. нет

Недостатки:

  1. воровство
  2. дерьмовая связь

МТС

Ответ представителя МТС пятница, 5 августа Если у вас есть замечания по качеству связи и списаниям, пожалуйста, пришлите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер и адрес, по которому возникают трудности. Всё поверим.

Отвратительный сервис.

Татьяна.

Татьяна. четверг, 4 августа Сегодня в течении семи часов не смогла связаться с оператором связи, дозвониться проще до Смольного
.
Достоинства:

  1. Плюсов нет.

Недостатки:

  1. Сплошные минусы.

МТС

Ответ представителя МТС пятница, 5 августа Извините, пожалуйста, если вам приходится долго ждать ответа оператора. Можно написать свои вопросы нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы будем рады помочь.

Незаконное удерживание денег на счете

Максим

Максим четверг, 4 августа Ситуация аналогичная, заблокированы личные деньги с зарплаты,остались ни с чем, было написано обращение, предоставлены все документы. МТС Когда рассмотрите и снимите блокировку? Прошу рассмотреть в кратчайшие сроки! Вы удерживаете незаконно Деньги. Уважаемый клиент!
Номер обращения: 1-739736625110
1-739734907820 1-739734696840

МТС

Ответ представителя МТС пятница, 5 августа Максим, по вашему обращению ведется работа. Пожалуйста, ожидайте.

Чтоб ты сдох, мтс. Незаконное присвоение денежных средств сра*ым мтс

Семёнова Ирина

Семёнова Ирина четверг, 4 августа Какой же конч*нный мтс. Роскомнадзор тоже куплен. Такой бред я давно не читала. Улетела жалоба на роскомнадзор+мтс дальше. Что за чушь пишут ваши неучи юристы ?‍♀️ Уходите из мтс, расторгайте договоры, переходите к другим операторам. Пусть мтс умрет. Да будет так? пы.сы. Я заберу больше, чем мтс украл у меня.

МТС

Ответ представителя МТС пятница, 5 августа Ирина, укажите номер заявки, пожалуйста. Проверим информацию.

Желтикова Евгения г. Киров

Мария

Мария четверг, 4 августа Выражаю огромную благодарность Желтиковой Евгении , которая работает в офисе города Кирова (Кировская обл.) по адресу Карла Маркса 101. Вы самый лучший и отзывчивый менеджер !!! Спасибо Вам огромное за вашу помощь и быстрое решение нашей проблемы! С уважением , Мария «Белый Салон Красоты»

МТС

Ответ представителя МТС четверг, 4 августа Мария, благодарим вас за отзыв. Рады, что сотрудник вам помог!

Запрет на снятие со счета!!!

Гость

Гость четверг, 4 августа Здравствуйте многоуважаемые МТС! Скажите пожалуйста почему ни кто не убирает запрет с моего номера? Я подала миллион заявок отправила на юридический адрес документы, заявление. Верните пожалуйста деньги.
Я написала обращение нашему губернатору.
Если нужно будет и дальше пойду.
Это не ваши деньги, и даже не мои, а деньги моих детей!!!
Достоинства:

  1. На данный момент ноль

Недостатки:

  1. Начинают проявляться

МТС

Ответ представителя МТС четверг, 4 августа Напишите, пожалуйста, свой номер нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим информацию и постараемся помочь.

Ужасные жулики и мошенники

Елена

Елена четверг, 4 августа Здравствуйте уважаемые читатели, я уже давно пользуюсь услугами мобильной связи от МТС. У меня были разные проблемы, то сами по себе подключались подписки на всякие сервисы именно в день списания абонетской платы и когда баланс уходил в минус из за подписки, абонентская плата списывалась посуточно, что разумеется намного дороже ежемесячного списания. Узнаешь об этом по прошествию половины месяца, когда все… Здравствуйте уважаемые читатели, я уже давно пользуюсь услугами мобильной связи от МТС. У меня были разные проблемы, то сами по себе подключались подписки на всякие сервисы именно в день списания абонетской платы и когда баланс уходил в минус из за подписки, абонентская плата списывалась посуточно, что разумеется намного дороже ежемесячного списания. Узнаешь об этом по прошествию половины месяца, когда все деньги уже потратились и возвращать их конечно же не будут.

После таких случаев стала пользоваться тарифом с еженедельной оплатой, но и тут возникают проблемы. Например если в течении недели ты номером не пользуешься и не платишь абонентскую плату, номер блокируется и на нём образуется задолженность за неоплаченную неделю. Если на следующей неделе пополнить баланс на сумму еженедельной абон. платы, она спишется за долг, НО КАКОЙ МОЖЕТ БЫТЬ ДОЛГ ЕСЛИ НОМЕР БЫЛ В БЛОКИРОВКЕ )) Что бы вернуть свои деньги нужно звонить в поддержку и ругаться т. к в поддержке частенько отказываются возвращать деньги уплаченные за «долг»

И вот на одном из моих номеров завалялось 644 рубля, тариф этого номера «Супер МТС» который не имеет фиксированной абонентской платы, расходы формируются из трат. Например звонок стоит 3.90 рубля в минуту, SMS — 2.20, а мобильный интернет 28 рублей за 20 МБ.
У меня в телефоне две симки, этим номером от МТС я никогда не пользуюсь. Для использования мобильных данных и звонков у меня стоит симка от другого оператора.

Но 2 августа каким то чудесным образом 644 рубля списались за использование мобильного интернета МТС, повторюсь, что для использования моб. данных используется другая симка…
Самое интересное в истории расходов, МТС предоставлял мне 1 байт !!! БАЙТ!!! ЗА 28 РУБЛЕЙ !!!)) (В одном гигабайте 1073741824 байт) Не смотря на то, что тариф предусматривает 20 мб за 28 рублей ) Но даже за 20 мб, 28 рублей — это черзвычайно много, ибо при таком расчете за 644 рубля можно было бы купить половину гигабайта, даже чуть меньше.

Таким не хитрым образом МТС за несколько минут списал с моего баланса 644 рубля предоставив мне несколько десятков байт ) Деньги разумеется не вернули )
Но самое интересное заключается в том, что в то время пока мтс «предоставил» мне несколько байт, фактически предоставлялся интернет вторым оператором моб. связи, это видно на выписке этого оператора.

Рекомендую Вам не пользоваться услугами этой конторки, а так же с опасением отнестись к хранению средств на балансе номера МТС поскольку в любой удобный момент с вашего баланса спишут денежные средства.
Мягко говоря это ужасное отношение к клиенту, а грубо говоря это по моему мнению мошенничество и жульничество. Собираюсь расторгнуть договор с МТС и готовиться к суду, мой сын профессиональный юрист, потому нанимать мне никого не требуется. Достоинства:

  1. Их нет если у вас не архивный тариф

Недостатки:

  1. Спишут деньги с баланса в ЛЮБОЙ УДОБНЫЙ МОМЕНТ !!!

Отзыв о МТС: Ужасные жулики и мошенники

Отзыв о МТС: Ужасные жулики и мошенники

МТС

Ответ представителя МТС четверг, 4 августа Елена, уже запросили данные в личку на другом сайте.

Очень плохое обслуживание

Андрей

Андрей четверг, 4 августа Специалист не пришло в назначенное время. Хоче расторгнуть договор. Жду целый день. Оператор всë обещает специалиста. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Интернет тормозит и часто отключение без предупреждения.

МТС

Ответ представителя МТС четверг, 4 августа Андрей, извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Пришлите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер договора и контактный номер.

Опыт услуг связи от МТС

С. Томилов.

С. Томилов. четверг, 4 августа Пользовался тарифом «ноуты, модемы / дача» в течение 3 лет в нижегородской области летом с одним и тем же комплектом своего об-я. Прогресс по годам: в 20-м реально 3 Мб/с безлимит (300/600р) на 3 звезды. В 21 — 15Мб/с, безлимит (300/650р). 4 крепкие звезды. В 22г — с 25.04.22 по 9.06.22 — 20Мб/с безлимит. (300/600р) 5 звёзд по сельской местности…. Пользовался тарифом «ноуты, модемы / дача» в течение 3 лет в нижегородской области летом с одним и тем же комплектом своего об-я. Прогресс по годам: в 20-м реально 3 Мб/с безлимит (300/600р) на 3 звезды. В 21 — 15Мб/с, безлимит (300/650р). 4 крепкие звезды. В 22г — с 25.04.22 по 9.06.22 — 20Мб/с безлимит. (300/600р) 5 звёзд по сельской местности. С10.06.22 номер отключён от интернета «по техническим причинам». Возврат авансированных вперёд средств (более 1000р) заблокирован. Позже, в ходе переписки — ограничен частью аванса (согласно тарификации по тек. договору от апреля). Ни каких извещений о анулировании тарифа (а он анулирован по факту) не поступало. По итогам переписки с главным офисом, после предложения частичного возврата авансированных средств , а также «компенсации за неудобства» при последующем приобретении симки МТС для личного телефона (т.е. навязывания услуг), оцениваю МТС (после 10 .06. 22) — отвратительная контора, по теперь заточенная на бабло, добытое любым ей доступным способом. С которой не следует иметь дело физическим лицам. Достоинства:

  1. Ранее, по опыту в течение 2-х лет — была неплохой и м. б. даже оч. приемлимой, которую можно было рекомендовать.

Недостатки:

  1. В 22 году скатилась до отвратительного уровня.

ДЕРЬМО КОМПАНИЯ

Гость

Гость четверг, 4 августа Воры и мошенники , никому не советую .у меня украли деньги, 300 рублей за звонок который должен быть бесплатно в рамках тарифа, затем выяснилось что, сотрудник попутала цифру номера когда вносила, на мою претензию , прислали извинения , а деньги не вернули!двое суток пытаюсь дозвонится, В службу поддержки не дозвонится !!! Висела два часа на звонке , так и не… Воры и мошенники , никому не советую .у меня украли деньги, 300 рублей за звонок который должен быть бесплатно в рамках тарифа, затем выяснилось что, сотрудник попутала цифру номера когда вносила, на мою претензию , прислали извинения , а деньги не вернули!двое суток пытаюсь дозвонится, В службу поддержки не дозвонится !!! Висела два часа на звонке , так и не ответили!!видно есть указание с неугодными клиентами не общаться Худшая компания в Росси !! Только по самой большой необходимости стоит заходить, и то будьте на чеку, при любой возможности вас обдерут как липку !!ПОЗОР Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Воруют деньги!!ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!

МТС

Ответ представителя МТС четверг, 4 августа Напишите, пожалуйста, номер, о котором идет речь, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Мы посмотрим, чем можно помочь.

Поездка Крым

Гость

Гость четверг, 4 августа Итак,был отпуск в двух словах опишу,списали абонплату 900₽,ну думаю ладно нормально все,в этот день приехал в Крым,он же вроде как наш рф на сколько я уведомлен,далее,на след день списание 1000₽,не понял думаю глюк какой не понятно кладу ещё 1000₽,в общем у меня списали бабки за интернет и говорят что это корректные списания,материк трали вали не считается Россией,тариф мне навязала их… Итак,был отпуск в двух словах опишу,списали абонплату 900₽,ну думаю ладно нормально все,в этот день приехал в Крым,он же вроде как наш рф на сколько я уведомлен,далее,на след день списание 1000₽,не понял думаю глюк какой не понятно кладу ещё 1000₽,в общем у меня списали бабки за интернет и говорят что это корректные списания,материк трали вали не считается Россией,тариф мне навязала их оператор не предупредив о нюансах ,списали вторую 1000 тут я начал звонить,в итоге,приехали домой начав качели пол часа спустя меня послали нахрен,сказав что списания корректные,в итоге,Мтс идите накуй,со своими тарифами и такими корректными списаниями 3000₽ за неделю,меняю оператора а вам от души быстрей загнуться!!!! Недостатки:

  1. 10000000000

МТС

Ответ представителя МТС четверг, 4 августа Не торопитесь с решением, пожалуйста. Напишите нам о ситуации, указав номер телефона и ФИО, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , во всем разберемся.

Не могу подключить интернет МТС

Ирина

Ирина среда, 3 августа Уже четвёртый месяц не могу подключить домашний интернет МТС, отключённый компанией в одностороннем порядке. Давно бы перешла к другому оператору, но, к сожалению, МТС — единственный провайдер, работающий с нашим домом.
Уже третий раз по заявке на подключение интернета ко мне никто не приходит. Служба поддержки говорит — ждите, мастер придёт. Но мастер до меня не доходит.
Видимо, исполнительская дисциплина полностью…
Уже четвёртый месяц не могу подключить домашний интернет МТС, отключённый компанией в одностороннем порядке. Давно бы перешла к другому оператору, но, к сожалению, МТС — единственный провайдер, работающий с нашим домом.
Уже третий раз по заявке на подключение интернета ко мне никто не приходит. Служба поддержки говорит — ждите, мастер придёт. Но мастер до меня не доходит.
Видимо, исполнительская дисциплина полностью отсутствует и/или безобразно работает диспетчерская служба. Кто-то в компании проверяет исполнение заявок??? Руководство контролирует своих подчинённых?
Написала вторую претензию — результата пока никакого.
Полнейшее безобразие!!!
Речь идёт о г. Казани.
Номер последней заявки —
1-738760578791.

МТС

Ответ представителя МТС четверг, 4 августа Ирина, приносим извинения. Передали информацию коллегам, с вами свяжутся.

Не компетентный персонал

Любимов Александр

Любимов Александр среда, 3 августа Салон связи мтс мос обл г. Дубна пр-т боголюбова д. 24а тц маяк.
26.07 приобрели за наличные айфон. Сотрудник сразу не предложил оформить страховку. Предложили прийти завтра, на следующий день другой сотрудник предложил оставить номер телефона, сказал, что с нами свяжутся, как только будет возможно это сделать. В воскресенье 31.07 сами вновь посетили салон, услугу не оказали, сославшись на то что…
Салон связи мтс мос обл г. Дубна пр-т боголюбова д. 24а тц маяк.
26.07 приобрели за наличные айфон. Сотрудник сразу не предложил оформить страховку. Предложили прийти завтра, на следующий день другой сотрудник предложил оставить номер телефона, сказал, что с нами свяжутся, как только будет возможно это сделать. В воскресенье 31.07 сами вновь посетили салон, услугу не оказали, сославшись на то что пока нет возможно ти. В итоге в среду 03.08 сообщили, что ничем помочь не могут тк страховка оформляется одним чеком с покупкой и теперь молите всевышнего, чтобы с телефоном все было хорошо.

МТС

Ответ представителя МТС среда, 3 августа Александр, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Работу этого салона проверим.

МТС верните деньги

Shedrin51@yandex.ru

среда, 3 августа На телефоне заморозили деньги предоставил всё документы которые запросили обещали рассмотреть в течении двух трёх дней прошло десять дней перезвонил теперь говорят что срок до 60 дней пользовался компанией 20 лет и всём хвалил но видно сильно заблуждался. Ну чтож будем исправлять ошибку Недостатки:

  1. Вранье

МТС

Ответ представителя МТС среда, 3 августа Давайте все проверим. Напишите, пожалуйста, ваш номер и кратко о ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»