Кари обувь отзывы

Акции ложные.

Г.владивосток.ул русская.кари. вторник, 26 июля Дарим Вам 500 бонусов! Срок действия 14 дней. 500 бонусов=500 рублей.это что развод.приходишь в магазин тебе отказывают.зачем тогда смс присылаеть в водите в заблуждения народ. Недостатки:

1. Одни минусы.

Ответ представителя Кари обувь понедельник, 1 августа Добрый день!
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Согласно правилам проведения программы лояльности — бонусами можно оплатить не более 30% стоимости покупки, без учёта скидок, предоставленных по другим акциям.
То есть, если в результате применения скидки по акции, сумма по чеку стала меньше на 20%, бонусами можно оплатить 10%. Расчёты производятся от первоначальной стоимости товара. Если же скидка по акции составила 30%, списать бонусы в этот раз не получится.
Ознакомиться со всеми условиями программы kari CLUB вы можете на сайте kari.com, в разделе «Клубная программа» внизу страницы.
Желаем вам приятных приобретений в магазине kari.

Неразбериха с акциями

Гость четверг, 21 июля Непонятно что с ценами. Берёшь коробку, старая цена перечеркнута, новой нет. Несёшь на кассу- продают по старой. Говорят, «та акция» кончились. Определитесь уже, ребята!

Ответ представителя Кари обувь понедельник, 25 июля Здравствуйте, Гость!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. В данный момент во всех магазинах сети происходит переоценка товаров. Приносим извинение за произошедшую ситуацию. Наши сотрудники стараются оперативно менять ценники на товарах. Уточнить конечную цену на понравившийся товар вы можете у наших сотрудников на кассе. Надеемся, вы ещё вернётесь к нам.

Хамское отношение

Наталья понедельник, 18 июля Купила босоножки дочери 17 июля в ТЦ Саша г. Александров , а 18 июля 2022 года в 13 часов оторвалась липучка на босоножке, это меньше суток. Администратор сказала, что как так можно носить, типо оторвали сами, очень неприятная администратор Омарова Б. У. , наговорила ь, чтобы сделать возврат. Больше никогда не буду приходить в ваши магазины. Цена одна стоит, а… Купила босоножки дочери 17 июля в ТЦ Саша г. Александров , а 18 июля 2022 года в 13 часов оторвалась липучка на босоножке, это меньше суток. Администратор сказала, что как так можно носить, типо оторвали сами, очень неприятная администратор Омарова Б. У. , наговорила ь, чтобы сделать возврат. Больше никогда не буду приходить в ваши магазины. Цена одна стоит, а пробивают дороже,ещё и хамят.

Ответ представителя Кари обувь понедельник, 25 июля Наталья, добрый день!
Спасибо за ваш подробный отзыв. Мы сожалеем, что при посещении магазина вы испытали негативные эмоции. Понимаем ваши эмоции и приносим искренние извинения за некорректную работу сотрудника. Мы приняли ваш замечание и передали его в работу ответственным лицам. С сотрудником будет проведена работа. Мы стремимся к тому, чтобы в магазинах нашей сети качество обслуживания было на самом высоком уровне. Подбору и обучению персонала уделяется много времени и сил. Будем надеяться, нам еще представится возможность заслужить у вас доверие и отзыв с более высокой оценкой.

Некачественные кроссовки

Елена вторник, 12 июля 28 мая 2022 г в ТК Парнас, г. Санкт-Петербург, купила кроссовки. До июля не носила из-за жары. В начале июля 2 раза одела кроссовки, заметила, что по одному краю они начали отклеиваться, то есть подошва к кроссовку.
Получается некачественная склейка.
Стоимость кроссовок 2 206,00 руб. К кому обращаться? Кроссовки новые, носила пару раз.
Просьба обратиться обратным письмом. Достоинства:

1. Относительно недорогая цена

Недостатки:

1. Некачественная склейка, быстрый износ

Ответ представителя Кари обувь понедельник, 18 июля Елена, здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством обуви. Качество обуви — это один из первостепенных приоритетов в работе для нас. Весь процесс производства модельного ряда тщательно проверяется. Каждый этап изготовления, от создания выкроек и лекал до момента крепления подошвы, контролируется. К большому сожалению, при наших многомиллионных оборотах возможны случаи брака, но их процент очень мал. И если гарантийная ситуация действительно имеет место, мы всегда выполняем свои обязательства перед клиентом. Если гарантийный срок ещё не вышел, вы можете обратиться в магазин за всесторонней оценкой товара специалистом. Надеемся, следующие покупки вас порадуют.

обманывают в цене

Анна 8 июля, 2022 год Покупала босоножки в ТК XL г. Казань. На ценника была цена 1699, а на кассе оказалась цена 2199. Почему такая разница в цене, вы же вводите в заблуждение своих клиентов. Я рассчитывала на одну сумму, а оказалось дороже. Безобразие. Еще кричите, что скидки у вас. Всем буду говорить про ваш обман.

Ответ представителя Кари обувь понедельник, 18 июля Добрый день, Анна!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. В данный момент во всех магазинах сети происходит переоценка товаров. Приносим извинение за произошедшую ситуацию. Наши сотрудники стараются оперативно менять ценники на товарах. Уточнить конечную цену на понравившийся товар вы можете у наших сотрудников на кассе. Надеемся, вы ещё вернётесь к нам.

Легче оформить покупку авто..

Надежда 3 июля, 2022 год Щедро рассылают предложения по акциям, но при покупке требуют паспорт… номер телефона, коды, подписать какой то документ….Скажите, вот кто ходит за босоножками с паспортом? В итоге- одно лишь чувство унижения. Покупку автомобиль проще оформить. Пусть сами пользуются своими акциями, я теперь покупаю обувь в других магазинах.

Ответ представителя Кари обувь понедельник, 11 июля Здравствуйте, Надежда!
Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Мнение наших клиентов позволяет нам учиться на ошибках и становиться лучше. Сожалеем, что посещение нашего магазина вызвало у вас негативные эмоции. Мы стараемся сделать всё, чтобы покупки у нас совершались с комфортом. Мы не оставили без внимания ваши замечания и учтем их в дальнейшей работе.
Надеемся, нам ещё представится возможность оставить у вас лучшее впечатление о нас.

Сапоги и сумка. Счастье там, где не ждала)

Дарья 28 июня, 2022 год Покупала сапоги демисезонные, с использованием бонусов «спасибо», и еще сумку взяла, хотя изначально не планировала.
Девочки-консультанты молодцы.
Возились со мной, пока не подобрали действительно хороший вариант обуви. Вот только проблема в том, что набойки отлетели практически сразу, и потерялись( запасных не было в комплекте, хотя на такую модель должны прилагаться.
Сумка носилась долго и счастливо. Спасибо, Кари.

Ответ представителя Кари обувь 4 июля, 2022 год Здравствуйте, Дарья!
Благодарим вас за положительный отзыв. Рады что, вы остались довольны покупками. Мы стараемся сделать всё, чтобы каждый покупатель мог приобретать качественные товары по доступным ценам. Ждем вас вновь и желаем удачных приобретений.

Как я попыталась вернуть босоножки.

Нзнакомка 26 июня, 2022 год  Отзыв о Кари обувь по адресу Волгоград, просп. Университетский, 107 20июня купила босоножки в магазине Кари расположенном в ТЦ Планеталето. 21 июня принесла на возврат,но у меня их приняли только по заявлению на рассмотрение директора. Так как продавец решила что обувь была в использовании.25 июня в возврате денежных средств мне было отказано. Когда я показала продавцу в магазине обувь с такой же подошвой .получила ответ,,она просто грязная,, Получается… 20июня купила босоножки в магазине Кари расположенном в ТЦ Планеталето. 21 июня принесла на возврат,но у меня их приняли только по заявлению на рассмотрение директора. Так как продавец решила что обувь была в использовании.25 июня в возврате денежных средств мне было отказано. Когда я показала продавцу в магазине обувь с такой же подошвой .получила ответ,,она просто грязная,, Получается та что в магазине и ещё не куплена,,грязная,,а та за которую нужно деньги вернуть ,,ношеная,,Получается захотела вернула деньги_не захотела не вернула.

Ответ представителя Кари обувь 4 июля, 2022 год Здравствуйте, Нзнакомка!
Мы благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что покупка не оправдала ваших ожиданий.
Мы понимаем, что в полной мере оценить покупку удается не сразу и предоставляем нашим клиентам возможность вернуть (в течение 14 дней) или обменять (в течение 90) пару, если какой-либо ее аспект не устроил. Обращаем ваше внимание, что при этом на паре должны отсутствовать следы носки, и должна быть сохранена упаковка и ярлыки. Решение в вопросах обмена и возврата товара принимается ответственными сотрудниками в магазине после осмотра. С уважением компания kari.

Электронный чек

Ольга 22 июня, 2022 год Купила обувь в kari, в г Самара магазин Вива-ленд. Чек не дали, сказали, что придёт в электронном виде. Куда придёт, сказали куда-то. Чек так и не пришёл, значит что-то скрывают, тк в чеке должны указать старую цену и новую, значит идёт обман.

Ответ представителя Кари обувь 27 июня, 2022 год Здравствуйте, Ольга!
Ранее отвечали вам. Сожалеем, что у вас возникло недоверие и вам показалось, что вас обманывают. Чек о покупке приходит в электронном виде. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о kari в лучшую сторону.

Электронные чеки

Ольга 22 июня, 2022 год Купи обувь в kari, используя баллы, но сек не выдали, сказали придёт в электронном виде. На мой вопрос куда придёт, сказали куда-то, но чек так и не пришёл. И это говорили всем. С чем это связано? В чеке должны указаны цена без скидки и скидка, а века нет, значит идёт обман? Покупку совершала в г Самара, магазин Вива-ленд

Ответ представителя Кари обувь 27 июня, 2022 год Добрый день, Ольга!
Благодарим за мнение. В данный момент чеки приходят в электронном виде на указанную электронную почту. Надеемся, у нас ещё будет шанс заслужить ваше доверие.

Обман в ценовой политике

Шемора 20 июня, 2022 год Оговорюсь для начала, что раньше, такого не было. Предпоследний раз я покупала обувь в Кари в январе и была довольна покупкой, все ценники совпадали. Однако, вчера, 19 июня 2022 года, я решила обновить летнюю обувь на повседневку. И зашла по привычке и в Кари тоже, в отдел, находящийся в ЦУМе г. Перми по ул. Ленина, д. 45. Нашла подходящие сандалии…. Оговорюсь для начала, что раньше, такого не было. Предпоследний раз я покупала обувь в Кари в январе и была довольна покупкой, все ценники совпадали. Однако, вчера, 19 июня 2022 года, я решила обновить летнюю обувь на повседневку. И зашла по привычке и в Кари тоже, в отдел, находящийся в ЦУМе г. Перми по ул. Ленина, д. 45. Нашла подходящие сандалии. Заметила, что ценник на самих сандалиях отличается от ценника на коробке. На сандалиях — 1499 рублей, на коробке — 1999 рубля. На кассе я спросила Какая цена верная? Мне ответили, что та, что на коробке. Я приобрела их. Но осадок остался. Тем более, что на коробке то завышенная цена указана как Sale. То есть распродажа, но цена почему-то выше, чем на самих сандалиях. Складывается впечатление, что покупателей держат за дураков. Я приехала домой и написала обращение в Кари с описанием ситуации, с приложением фотодоказательств. И ждала хотя бы извининений, но получила ответ сегодня в стиле «Сам дурак». И никаких элементарных «извините». Меня же, по словам специалиста, известили, что называется, об изменениях цены, указав её на коробке, что ещё надо. А если вас не устраивала цена, то вы могли попросить продать по другой цене. Ага, конечно, могла бы, но только продали бы. Вот так вот. Я понимаю, конечно, что цены сейчас растут на глазах, и Кари, наверное, взлетел наверх, в связи с уходом некоторых магазинов из страны, но писать цинично Sale на коробке с повышенной ценой и оставлять при этом на обуви ценник с ценой ниже на 500 рублей, это полное неуважение к своим покупателям. Даже надсмехательство. И, видимо, это на потоке сейчас во всех магазинах сети, раз специалист отдела по работе с клиентами, отвечает в таком тоне и считает это нормальной практикой.

Ответ представителя Кари обувь 27 июня, 2022 год Шемора, здравствуйте!
Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва. Нам жаль, что наш магазин принёс вам негативные эмоции. В данный момент во всех магазинах сети происходит переоценка товаров. Приносим извинение за произошедшую ситуацию. Наши сотрудники стараются оперативно менять ценники на товарах. Уточнить конечную цену на понравившийся товар вы можете у наших сотрудников на кассе. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о kari в лучшую сторону.

Ужасно!!!Курган,отдел кари ЦУМ

Гость 20 июня, 2022 год Вводят в заблуждение покупателя.На обуви цена одна,приходишь на кассу,стоимость выше.Оказывается стоимость товар указана на коробке.Об’ясните!!!!С какой целью указана цена на ботинке?????Обман!!!!Бестолковые продавцы об’яснить не смогли.

Ответ представителя Кари обувь 27 июня, 2022 год Добрый день, Гость!
Спасибо за мнение. В данный момент во всех магазинах сети происходит переоценка товаров. Приносим извинение за произошедшую ситуацию. Наши сотрудники стараются оперативно менять ценники на товарах. Уточнить конечную цену на понравившийся товар вы можете у наших сотрудников на кассе. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о kari в лучшую сторону.

Качество ужасное.

Гость 16 июня, 2022 год Два месяца назад.купил мужские туфли в Кари за 4 тысячи рублей.магазин Тетрис лопнула подошва деньги выкинул.Не советую покупать.

Ответ представителя Кари обувь 20 июня, 2022 год Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что вы остались разочарованы качеством нашей обуви. Как магазин, мы заинтересованы в том, чтобы покупатели оставались довольны сделанным выбором. А потому уделяем пристальное внимание вопросу качества. Мы полностью отслеживаем процесс производства. Качество и безопасность продукции гарантированы имеющимися у нас сертификатами. Если клиент считает, что столкнулся со случаем брака, то всегда может обратиться в магазин. Ситуация будет рассмотрена компетентными сотрудниками. И если случай будет признан гарантийным, денежные средства за покупку будут возвращены.
Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.

Просто жесть

Гость 15 июня, 2022 год Никогда больше моей ноги не будет в магазине , столько лет брала а щас и качество хуже и обслуживание самое ужасное из всех Недостатки:

1. Никаких плюсов

Ответ представителя Кари обувь 20 июня, 2022 год Здравствуйте!
Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Мнение наших клиентов позволяет нам учиться на ошибках и становиться лучше. Нам важно, чтобы пребывание в наших магазинах оставляло после себя только положительные эмоции. Для этого мы постоянно работаем над собой, в том числе над улучшением качества обслуживания. Обучению персонала мы уделяем много времени и сил.
Как магазин, мы заинтересованы в том, чтобы покупатели оставались довольны сделанным выбором. А потому уделяем пристальное внимание вопросу качества. Мы полностью отслеживаем процесс производства. Качество и безопасность продукции гарантированы имеющимися у нас сертификатами.
Мы не оставили без внимания ваши замечания и будем над ними работать. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.

Упаковка товара

Гость 15 июня, 2022 год Не упаковывают товар.Купила купальник,просто отдали без упаковки.Сказали пишите жалуйтесь на наш сайт.

Ответ представителя Кари обувь 20 июня, 2022 год Здравствуйте, Гость!
Благодарим вас за то, что нашли время на написание отзыва. Мнение наших клиентов позволяет нам учиться на ошибках и становиться лучше. Мы обязательно учтем ваше замечание в дальнейшей работе. Всегда рады видеть вас в kari.

Маркетинг КАРИ

Павел 9 июня, 2022 год Хотелось бы поставить много плюсов магазину «КАРИ», а, особенно, я бы выделил их маркетинг с бесконечными акциями, промокодами и т.д., которые позволяют приобретать очень хорошую обувь по доступным ценам.

Ответ представителя Кари обувь 14 июня, 2022 год Здравствуйте, Павел!
Благодарим вас за положительный отклик о работе нашего магазина.
Нам очень приятна ваша высокая оценка, ведь мы делаем все возможное, чтобы наши покупатели могли с максимальным комфортом приобрести качественную продукцию по доступной цене.
Ждем вас вновь и желаем удачных покупок.

Качество товара

Гость 9 июня, 2022 год Качество товара не соответствует цене. Одноразовая обувь! Обещают гарантию, при обращении «естественно» не гарантийный случай. Никому не посоветую там что-то приобретать! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Бесконечность, устанешь перечислять.

Ответ представителя Кари обувь 14 июня, 2022 год Добрый день!
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Мы сожалеем, что процесс использования продукции, приобретенной в нашем магазине, оставил у вас негативное впечатление.
При обращении в магазин для возврата товара, решение принимают сотрудники магазина после осмотра изделия. К сожалению, у нас отсутствует возможность удаленно установить причину произошедшего.
Нам жаль, что вы остались недовольны приобретением, но сотрудники магазина обладают достаточным уровнем квалификации, чтобы определить характер повреждений.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в формировании вашего мнения, и вы посетите наш магазин вновь.

ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ

Галина Леонидовна 9 июня, 2022 год г Южно-Сахалинск ул. Сахалинская 68 , магазин Кари. Мы с мужем купили 3 пары обуви и пробковые стельки. Была акция покупаешь 2 пары, третья в подарок. На кассе сказали, что нам еще и портмоне в подарок. Только дома обнаружили, что стоимость портмоне тоже пробита в чеке. А одна из пробковых стелек оказалась сломанной в двух местах. А с виду продавцы… г Южно-Сахалинск ул. Сахалинская 68 , магазин Кари. Мы с мужем купили 3 пары обуви и пробковые стельки. Была акция покупаешь 2 пары, третья в подарок. На кассе сказали, что нам еще и портмоне в подарок. Только дома обнаружили, что стоимость портмоне тоже пробита в чеке. А одна из пробковых стелек оказалась сломанной в двух местах. А с виду продавцы были ну очень рады нам и доброжелательны. Остался на душе просто омерзительный осадок. Больше не пойду в этот магазин.

Ответ представителя Кари обувь 14 июня, 2022 год Добрый день, Галина Леонидовна!
Извините за длительное ожидание ответа.
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
Персонал магазина внимателен к каждому покупателю и всегда честен в предоставлении информации. Мы уверены в том, что сотрудник не хотел ввести вас в заблуждение. Вероятно, между вами и персоналом возникло недопонимание или имела место человеческая ошибка. Приносим вам свои извинения.
Вы можете обратиться в магазин для возврата товара. Для этого необходимо сохранить упаковку и все бирки.
Мы зафиксировали ваш отзыв для того, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Надеемся, вы вернетесь в наш магазин, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.

Продают воздух, деньги не возвращают.

AS 6 июня, 2022 год На сайте магазина Кари продают несуществующие товары, оплата только онлайн, деньги по одному заказу не возвращают уже 16 дней. Таких, как я тысячи…. Составлены куча обращений, приложена выписка по карте и ничего…… Горячая линия бесполезна, они только могут составить обращение, на которое Вам никто не ответит! Ответственности не боятся! Это ОБМАН покупателей в чистом виде.

Ответ представителя Кари обувь 14 июня, 2022 год Добрый день!
Приносим вам извинения за длительное ожидание ответа.
Мы стараемся предоставить максимально комфортные условия для приобретения продукции в kari. Над улучшением системы доставки мы ведем непрерывную работу. Хотим заверить, ситуация, с которой вам пришлось столкнуться, не является для нас типичной. Сожалеем и приносим самые искренние извинения за случившееся.
Чтобы мы могли детально изучить ваш вопрос, пожалуйста, отправьте нам номер заказа, а также уточните ваш контактный номер телефона на почту с пометкой в теме «Отзывру, AS, 6.06».
Заранее благодарим за уточняющую информацию.

Несовпадение ценника на товаре и на кассе

Гость 6 июня, 2022 год Ужасное обслуживание!!!и обман людей!!!стоит один ценник ,приходишь на кассу он дороже в 2 раза!!!!выпучивают глаза и говорят что просто не успевают поменять ценники!!!!это ваша проблема!1 раз с боем продали мне обувь по цене которая была указана на обуви ,через неделю опять иду в этот магазин сумка 2800….иду на кассу 3400…простите что??? директор магазина редкостная хамка!

Ответ представителя Кари обувь 14 июня, 2022 год Добрый день!
Извините за длительное время ответа.
Мы сожалеем, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативное впечатление.
Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале — это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. К сожалению у нас бывают ситуации, когда после переоценки товаров наши сотрудники не успевают своевременно сменить ценники. Также персонал магазина всегда вежлив в общении с покупателями. Нам жаль, что во время посещения магазина ситуация сложилась иначе. Приносим вам извинения.
Мы не оставили без внимания ваши замечания и передадим их ответственным лицам.
Надеемся, нам ещё представится возможность оставить у вас лучшее впечатление о нас.

Ужасная работа сайта.

Гость 4 июня, 2022 год Информация на сайте не соответствует действительности. Большая часть заказов не исполняется. На эл. прчту приходит ответ, что заказ отменен из-за отсутствия товара на складе.

Ответ представителя Кари обувь 14 июня, 2022 год Добрый день!
Извините за длительное ожидание ответа.
Мы сожалеем, что вам не удалось приобрести понравившиеся товары в нашем онлайн-магазине.
Нам важно предоставить максимально комфортные условия для приобретения продукции в kari. Над улучшением системы доставки мы ведем непрерывную работу. Хотим заверить, ситуация, с которой вам пришлось столкнуться, не является для нас типичной.
Мы стараемся обновлять на сайте информацию о наличии в кратчайшие сроки, но иногда это происходит с некоторым запозданием. Приносим вам извинения.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в процессе формирования вашего мнения о нас, и вы совершите заказ в нашем магазине.

Обманывают людей

Татьяна 3 июня, 2022 год Заказала в интернет-магазине кари несколько пар обуви. При оформлении заказа выдало, что оплата только онлайн, оплатила всю сумму. Прислали по электронке подтверждение. Захожу в личный кабинет кари через день, а там оказывается большинство позиций из заказа не найдены! И тишина… А деньги взяли полную сумму! При звонке в кари, мне подтвердили, что заказ скомплектован не полностью, а деньги мне вернут… Заказала в интернет-магазине кари несколько пар обуви. При оформлении заказа выдало, что оплата только онлайн, оплатила всю сумму. Прислали по электронке подтверждение. Захожу в личный кабинет кари через день, а там оказывается большинство позиций из заказа не найдены! И тишина… А деньги взяли полную сумму! При звонке в кари, мне подтвердили, что заказ скомплектован не полностью, а деньги мне вернут в течении 3-10 дней, и мне надо было выбрать способ оплаты при получении! А у меня выбора способа оплаты не было — оплата только онлайн! Это значит, они будут пользоваться чужими денежными средствами без процентов, сумма небольшая, но я уверена таких как я много, и наберется прилично! Кредит брать не надо на пополнение оборотных средств. Зачем? Разослать всем инфу о больших скидках и отключить выбор способа оплаты. И все, народ клюнет! В общем, будьте внимательны при покупке в кари.

Ответ представителя Кари обувь 14 июня, 2022 год Добрый день, Татьяна!
Просим прощения за то, что только сейчас отвечаем на ваше обращение.
Очень сожалеем, что разочаровали вас.
Мы бы хотели разобраться в вашей ситуации, однако отсутствие в отзыве уточняющей информации, номера интернет-заказа, не позволяет этого сделать.
Денежные средства за позиции, которым был присвоен статус «Не найден», должны были вернуться на вашу банковскую карту автоматически. Если возврат денежных средств так и не был произведен, просим сообщить номер интернет-заказа. Мы постараемся оказать содействие в скорейшем урегулировании вашей ситуации. В связи с особенностями работы данной площадки уточняющую информацию просим направить в письме на электронную почту . Чтобы мы могли идентифицировать ваше обращение, в теме письма оставьте отметку «Отзывру, Татьяна, 3.06».

Никогда не связывайтесь

Елена 3 июня, 2022 год  Отзыв о Кари обувь по адресу Санкт-Петербург, Московский пр., 137 (Электра ТЦ) Интернет- заказ был сделан 07.05, ладно праздники, но сегодня уже 03.06 и никто не может мне ответить на вопрос:» Где мой заказ?».

Обращение в службу поддержки зарегистрировано 18 мая, так никто и не позвонил! Одни отписки и отговорки, что заказ отгружен, ожидайте.

Если не хотите потерять свое время, нервы и деньги -то не связывайтесь

Ответ представителя Кари обувь 14 июня, 2022 год Елена, добрый день!
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Согласно предоставленной нам информации, ваш заказ, к сожалению, не может быть доставлен. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в процессе формирования вашего мнения о нас, и вы сделаете вновь заказ в нашем магазине.

Каширское метро

Graf Orlov 3 июня, 2022 год Прекрасные и вежливые продавцы!!крутые скидки 2 +3 пара в подарок ну типо!))Особенно спасибо Продавцу Александре!!!все рассказала,объяснила,помогла и улыбнулась!)))спасибо!еду счастливый)

Ответ представителя Кари обувь 14 июня, 2022 год Добрый день!
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться впечатлениями от посещения нашего магазина.
Нам очень приятна высокая оценка нашей работы и ваш положительный отклик о работе сотрудника. Обязательно передадим ваши теплые слова в адрес персонала магазина.
Ждем вас вновь и желаем приятных приобретений.

Не соответствие цены покупки и продажи,

Гость 2 июня, 2022 год Мы раньше были в восторге от магазина Кари в торговом центре Канфитюр в городе Железнодорожный, не одну пару обуви мы там купили, но после вчерашнего инцидента мы туда ходить не будем, и своим друзьям и родным не будем рекомендовать, продавец Елена сразу проявила агрессию, сказав что мы должны звонить на горячую линию и выяснили, почему не соответствует цена????? Мы… Мы раньше были в восторге от магазина Кари в торговом центре Канфитюр в городе Железнодорожный, не одну пару обуви мы там купили, но после вчерашнего инцидента мы туда ходить не будем, и своим друзьям и родным не будем рекомендовать, продавец Елена сразу проявила агрессию, сказав что мы должны звонить на горячую линию и выяснили, почему не соответствует цена????? Мы конечно всё понимаем, но нашу проблему так и не решили, ужасное обслуживание, продавцу большой минус, надеюсь что директора проведут беседу со своими продавцами, даже в любом продуктовом магазине всё решается, могут даже представить вам фото, наша семья разочарованная в вашем магазине

Достоинства:

1. Я всё написала в комментариях

Ответ представителя Кари обувь 6 июня, 2022 год Гость, здравствуйте!
Спасибо за ваш подробный отзыв. Мы сожалеем, что при посещении магазина вы испытали негативные эмоции. Понимаем ваши эмоции и приносим искренние извинения за некорректную работу сотрудника. Мы приняли ваш замечание и передали его в работу ответственным лицам. С сотрудником будет проведена работа. Мы стремимся к тому, чтобы в магазинах нашей сети качество обслуживания было на самом высоком уровне. Подбору и обучению персонала уделяется много времени и сил. Будем надеяться, нам еще представится возможность заслужить у вас доверие и отзыв с более высокой оценкой.

Плюсов мало

Мерцалова Юлия Евгеньевна 2 июня, 2022 год Здравствуйте. Я работала в компании Кари. И мне вот интересно,при увольнении,сначала приходят расчётные, и только потом приходит зарплата?? Разве не сразу должна придти вся сумма???

Сервис…ценники..

Яна 29 мая, 2022 год Ценики указаны одни,а пробивают по другим,при этом на мой вопрос почему так,девушка ответила,да у нас меняются цены,при этом нигде не указано это ,не при входе,не на кассе…когда я сказала о том что обычно в таких случаях,пробивают по старой цене,она ответила ,что вы уже оплатили,надо звать администратора,возврат делать и пробьют по старой,я говорю так я вам об этом до оплаты сказала..не… Ценики указаны одни,а пробивают по другим,при этом на мой вопрос почему так,девушка ответила,да у нас меняются цены,при этом нигде не указано это ,не при входе,не на кассе…когда я сказала о том что обычно в таких случаях,пробивают по старой цене,она ответила ,что вы уже оплатили,надо звать администратора,возврат делать и пробьют по старой,я говорю так я вам об этом до оплаты сказала..не стала мучаться с возвратом,но если б знала что так будет,не пошла уступки и не стала бы оплачивать через сбп, а оплатила через терминал.Вы хоть как то регулируите свои цены,а то по отзывам это у Вас нормально,пока до кассы идёшь цена наверное раз 10 поменяется)смешно)поставьте тогда аппараты чтобы люди могли сами цену хотя бы проверить ,если у Вас такая не разбериха

Ответ представителя Кари обувь 6 июня, 2022 год Добрый день, Яна!
Благодарим, что поделились своими впечатлениями. В данный момент во всех магазинах сети происходит переоценка товаров. Приносим извинение за произошедшую ситуацию. Наши сотрудники стараются оперативно менять ценники на товарах. Уточнить конечную цену на понравившийся товар вы можете у наших сотрудников на кассе. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о kari в лучшую сторону.

Кари на Комендантской площади (ТРК «Атмосфера»)

Гость 23 мая, 2022 год Ужасный магазин на Комендантской площади в ТРК «Атмосфера». Сначала вызвало негодование то, что на половине обуви цены зарисованы чёрным маркером и чтобы узнать цену надо с ней идти на кассу. Но больше всего взбесил хамский персонал. Выбрал обувь и пришёл на кассу. Там стояла очередь из 7 человек и у каждого по 2-3 коробки с обувью. На одной кассе стоят… Ужасный магазин на Комендантской площади в ТРК «Атмосфера». Сначала вызвало негодование то, что на половине обуви цены зарисованы чёрным маркером и чтобы узнать цену надо с ней идти на кассу. Но больше всего взбесил хамский персонал. Выбрал обувь и пришёл на кассу. Там стояла очередь из 7 человек и у каждого по 2-3 коробки с обувью. На одной кассе стоят и типа работают 2 сотрудника. На второй кассе никого. В зале ходят сотрудники. Я попросил позвать сотрудника на вторую кассу. На что мне было хамски отвечено, что пообедает и придёт. Я говорю, что есть же в зале сотрудники, которые просто ходят и ничего не делают. Но был полностью проигнорирован. Совершенно непонятен смысл работы двоих человек на 1 кассе (они болтали между собой). В итоге кинул им коробку с обувью и ушёл ничего не купив. За мной человек тоже ушёл оставив некупленную обувь. Было это днём 21 мая. Если для ваших сотрудников такая работа это норма, то я точно мимо вашей конторы.

Ответ представителя Кари обувь 30 мая, 2022 год Добрый день, Гость!
Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва и поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.

Город Курск ТЦ «Европа-15» пр-т Хрущёва

Гость 23 мая, 2022 год В магазине на ВСЕЙ обуви прикреплены ценники со штрих-кодами и указанием модели -всё норм!…НО !!! на кассе чудесным образом оказывается ,что цена больше на 400-500р за пару !!! Я мерил именно кросовки ,а не коробку от них!!! Укажите тогда ещё и цену на пакете в который завернут покупку и пусть там ещё будет плюсом 200-300 р,почему нет?! Если у Вас… В магазине на ВСЕЙ обуви прикреплены ценники со штрих-кодами и указанием модели -всё норм!…НО !!! на кассе чудесным образом оказывается ,что цена больше на 400-500р за пару !!! Я мерил именно кросовки ,а не коробку от них!!! Укажите тогда ещё и цену на пакете в который завернут покупку и пусть там ещё будет плюсом 200-300 р,почему нет?! Если у Вас такой подход к покупателям,то зачем стесняться то вообще?! Сотрудники что то объясняют что это так и нужно,хамят и ведут себя не адекватно! Хотели приобрести две пары обуви-но на кассе с изменением цены покупать что либо в данном магазине желание отпало напрочь

Недостатки:

1. Разные цены на товаре и на кассе!!!

Ответ представителя Кари обувь 30 мая, 2022 год Гость, здравствуйте!
Благодарим, что вы поделились волнующим вас моментом. В данный момент во всех магазинах сети происходит переоценка товаров. Приносим извинение за произошедшую ситуацию. Наши сотрудники стараются оперативно менять ценники на товарах. Уточнить конечную цену на понравившийся товар вы можете у наших сотрудников на кассе. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о kari в лучшую сторону.

Администратор не умеет решать вопросы с покупателем

Гость 18 мая, 2022 год в г. Шарыпово администратор магазина , при обращении к ней с возвратом обуви вела себя неадекватно и некорректно, разговаривала на повышенных тонах. Я к ней подошла когда она была в конце зала, пыталась выяснить ситуацию с возвратом, она пошла на кассу и зачем то начала показывать эту обувь всей скопившейся очереди, и с возмущением стала спрашивать у людей купят ли… в г. Шарыпово администратор магазина , при обращении к ней с возвратом обуви вела себя неадекватно и некорректно, разговаривала на повышенных тонах. Я к ней подошла когда она была в конце зала, пыталась выяснить ситуацию с возвратом, она пошла на кассу и зачем то начала показывать эту обувь всей скопившейся очереди, и с возмущением стала спрашивать у людей купят ли они такую обувь. Потом она всей очереди объявила информацию, которую я ей сказала при личном разговоре, касаемо возврата. Я считаю такое поведение недопустимым с покупателем, и очень отталкивающим для посещения данного магазина. То есть как покупать, так уговариваем купить все что надо и не надо, а как вернуть, так покупателя надо выставить в дураках???? Еще бы на крыльцо магазина вышла, и кричала бы в рупор на весь город. Человек совсем не уважает покупателей и не клиентоориентирована.

Ответ представителя Кари обувь 23 мая, 2022 год Добрый день!
Приносим вам извинения за длительное ожидание ответа.
Нам жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас негативное впечатление.
Над улучшением качества предоставляемого обслуживания мы ведем непрерывную работу, поэтому будем вам благодарны, если вы уточните дату и примерное время посещения магазина, а также ваш контактный номер телефона на почту с пометкой в теме «Отзывру, Гость, 18.05».
Так мы сможем направить информацию руководителю подразделения для проведения работы.

Источник