IT и интернет

Интернет-магазин Колеса Даром отзывы

Будьте осторожны!!! Деньги не отдают!!!Кидают!!!

Обман покупателя по сроку доставки.

Обман покупателя по сроку доставки.

Шиномонтаж(Магазин)

Шиномонтаж(Магазин)

Ужасный сервис!

Ужасный сервис!

Ужасный сервис!

Ужасный сервис!

«Бесплатные бонусы»

Владимир

Владимир пятница, 5 августа Купил шины для дастера в Самаре на Мирной. Покупка предполагала бесплатную пере бортовку и гарантию. Так случилось, что одно колесо стало спускать со временем. Ну, ладно… приехал в магазин с надеждой устранить проблему по гарантии. Однако не тут то было. Работники определили, что травит в не плотном прилегании покрышки к ободу колеса и этот случай не является гарантийным. Вопрос почему?… Купил шины для дастера в Самаре на Мирной. Покупка предполагала бесплатную пере бортовку и гарантию. Так случилось, что одно колесо стало спускать со временем. Ну, ладно… приехал в магазин с надеждой устранить проблему по гарантии. Однако не тут то было. Работники определили, что травит в не плотном прилегании покрышки к ободу колеса и этот случай не является гарантийным. Вопрос почему? Оказывается при смене резины по «бесплатному бонусу» я должен был заплатить за качество отдельно. Т. е. чистку обода, герметик и т. п. Все то, что в любом шиномантаже делают без вопросов. Короче эта услуга по любому выходит не бесплатной! Все превращается в замануху и лапшу на уши :).

Скидки на реально полезные товары

Андрей

Андрей четверг, 28 июля Удалось отхватить в товарах месяца тормозные колодки с 15 процентной скидкой. К качеству товар никаких претензий, брал проверенную марку.

Все тут нормально

Evgenii.Nickolskii

Evgenii.Nickolskii среда, 27 июля Нормальный шинный центр с хорошим ассортиментом запчастей как для легковых, так и для грузовых машин, мотоциклов и даже квадро.

Выгодное местечко

Серёжа

Серёжа понедельник, 25 июля На днях купил у них моторное масло большую канистру, а мне предложили бесплатную замену, мол акция такая. Вот сегодня записался через сайт, поеду.

Все ок, качеством доволен

Анатолий!

Анатолий! пятница, 22 июля Отмечу место тем, что приобретённые запчасти можно поставить у них же в сервисе, очень удобно. Цены демократичные

Есть моторезина в ассортименте

Олег Литвинов

Олег Литвинов среда, 20 июля Подбирал резину на мотоцикл. Выбор не такой большой как на машину, но с помощью консультанта я нашёл именно то что хотел Достоинства:

  1. Цены нормальные

Недостатки:

Отзывы по теме
  1. Хочется больше ассортимента конечно

Остался доволен, мастера профессионалы

Михаил В.

Михаил В. вторник, 19 июля Делал балансировку колёс, сделали хорошо, оборудование профессиональное, мастера тоже рукастые, все понравилось

Экономлю тут время, деньги и особенно нервы.

aleksandrmitin773@gmail.com

пятница, 15 июля С лишними рекомендациями не лезут, на вопросы отвечают четко, цены не умалчивают, работают строго по существу лишних ремонтов не предлагая. Достоинства:

  1. В сервисе точно знают свое дело, быстро работают и качественно.

Покупал детское кресло,

АртемМ

АртемМ четверг, 14 июля Выбор детских кресел у них не очень большой, но цены были ниже средних в интернете, это и подкупило)

Хорошо и качественно.

Максим Г.

Максим Г. вторник, 12 июля Выгодный, современный, качественный шинный центр. Работают так, что не приходилось ещё ни разу переделывать, а в вопросах авто это очень важный аспект.

Сезонка топ

Антон

Антон понедельник, 11 июля Уже несколько лет пользуюсь сезонным хранением их. Практично, бюджетно и жена не ругается, за то что на балконе это все валяется и место занимает.

Спам смс от магазина

Гость

Гость 3 июня, 2022 год Я в эту фирму никогда не обращался, номер не сообщал. Приходят каждый день по десять смс . Текст такой: « KolesaDarom. Вы записаны на шиномонтаж (текущее время, дата), по адресу (адреса в разных городах). И т.д. Тел.8-800-250-98-60.»

ООО»Колеса Даром» наказывает на деньги.

Алексей Владимирович

Алексей Владимирович 27 марта, 2022 год 18.02.2022г. Обратился в шиномонтаж ООО»Колеса даром» по поводу смены сезонной резины. В процессе выполнения услуги при снятии заменяемой покрышки на станке демонтажа был сильно поврежден оригинальный комплектный диск R19 автомобиля Mazda 6 2,5 turbo. Сотрудники шиномонтажа отказались оформлять факт порчи имущества письменно. Пришлось звонить в их контактный центр и объяснять ситуацию. Там меня заверили, что рассмотрят инцидент и решат мою… 18.02.2022г. Обратился в шиномонтаж ООО»Колеса даром» по поводу смены сезонной резины. В процессе выполнения услуги при снятии заменяемой покрышки на станке демонтажа был сильно поврежден оригинальный комплектный диск R19 автомобиля Mazda 6 2,5 turbo. Сотрудники шиномонтажа отказались оформлять факт порчи имущества письменно. Пришлось звонить в их контактный центр и объяснять ситуацию. Там меня заверили, что рассмотрят инцидент и решат мою проблему в течении суток. До 22.02.2022 вопрос рассмотрен не был и мне пришлось повторно обращаться в эту контору. На этот раз вместо решения мне было предложено написать уже письменную претензию, т. к. устного заявления и предоставления фотоматериалов испорченного ими диска оказалось недостаточно. Уже тогда тогда стало ясно, что эта шарага пытается затянуть время, так как оригинального диска естественно в наличии у них не было. Тем не менее претензия была направлена, а также предложены пути разрешения конфликта : либо компенсация затрат на приобретение нового диска самостоятельно (на тот момент 54000 рублей), либо замене за их счет. Через несколько дней был получен положительный письменный ответ о замене диска почему-то с открытой датой, но с устными заверениями, что диск придет 9-10.03.22. В назначенную дату мне естественно никто не позвонил. На дальнейшие неоднократные попытки добиться справедливости с указанием конкретной даты замены диска в ответе на претензию мне было предложено ПИСАТЬ ИМ ПИСЬМА дальше. На данный момент 27.03.22, прошло уже больше месяца, ответа до сих пор не получено… Делаю вывод, что ООО»Колеса даром» пытается просто УЙТИ от ответственности и просто СЛИТЬСЯ. 10 раз подумайте, обращаясь к данным нечистоплотным людям, готовы ли вы потерять СВОИ ДЕНЬГИ ! Достоинства:

  1. Качественно и планомерно сделают вам мозги

Недостатки:

  1. Легко и непринужденно накажут вас на деньги

ужасный магазин. врут и обманывают клиентов

сергей

сергей 14 марта, 2022 год на сайте заказал аккумулятор автомобильный 05.03.2023 за 3.500 рублей и их было много. магазин дождался вечера сменил цены и выставил их по другой цене. сейчас уже не помню цену но примерно уже за 4.500. я все понимаю но сколько можно. вы заявляете одну цену, потом мониторите цены и повышаете их и заявляя что их в наличии нет. сегодня 14.03.2022 заказ… на сайте заказал аккумулятор автомобильный 05.03.2023 за 3.500 рублей и их было много. магазин дождался вечера сменил цены и выставил их по другой цене. сейчас уже не помню цену но примерно уже за 4.500. я все понимаю но сколько можно. вы заявляете одну цену, потом мониторите цены и повышаете их и заявляя что их в наличии нет. сегодня 14.03.2022 заказ не отменён и возврат денег не произошло. жадные и на повышении цен пытаются по максимуму срубить денег. хотя товар и был оплачен и тут кинули. отвратительный магазин.

Вопреки всем гневным отзывам!

Алексей

Алексей 16 января, 2022 год Заказывал шины Nexen Winguard и один китайский диск Trebl 7150 на Suzuki SX4(заказ №6765501 от 29 декабря 2022). С наличием таких товаров в Зеленограде беда, ближайшая точка Колёса Даром на пересечении пятницы и мкада. Сделал там заказ. Один диск не проводился, минимальный заказ был 4 шт. Велели подождать согласования и переоформили заказ с оплатой на нужную сумму без проблем. Все… Заказывал шины Nexen Winguard и один китайский диск Trebl 7150 на Suzuki SX4(заказ №6765501 от 29 декабря 2022). С наличием таких товаров в Зеленограде беда, ближайшая точка Колёса Даром на пересечении пятницы и мкада. Сделал там заказ. Один диск не проводился, минимальный заказ был 4 шт. Велели подождать согласования и переоформили заказ с оплатой на нужную сумму без проблем. Все праздники робот вежливо обещал что колёса в пути и приедут 11 января. 11, 12, 13 а робот всё сообщает что заказ будет готов 11 числа. Звонил, говорили что колёса поехали только 11 вечером из Питера, ждите смс. Потом снова звонил, говорили вам перезвонят. — Тишина. Наконец, 14 утром долгожданное смс о готовности пришла, но оказывается нужно ещё смс с кодом получения. Из-за его отсутствия на точке выдачи провёл около часа. В конце концов всё выдали. Помогли погрузить в машину. Достоинства:

  1. Крупная сеть, много точек выдачи.
  2. Товар хранился качественно. Чистый.
  3. Гибкий подход к клиентам,
  4. вежливые, отзывчивые операторы.

Недостатки:

  1. Тянут резину, ставят клиента в курс не оперативно, даже не ставят вообще.
  2. Код получения для быстрой отгрузки сбоит. Мне таки и не пришёл.
  3. Глюки с переоформлением заказа (висело в личном кабинете 2 и оба на неправильные суммы).

Продают АКБ

Гость

Гость 20 декабря, 2021 год Аккумулятор легковой «ENERGIZER» Plus 60Ач о/п 560 408 054 L2 приобрел 2020 через 11 месяцев сдох. Принес поменять по их доп.гарантии (замена АКБ в течении года при эксплуатационой неисправности)отказали сославшись на отсутствие заводского брака(причем тут заводской брак???). Вывод их доп.гарантия фуфло. Качество АКБ соответственно.

обходите стороной

Гость

Гость 12 ноября, 2021 год сделал заказ шин, жду доставку, менеджер каждый день переносит дату доставки в результате получу я свои шины или нет не известно! из за этого ужасного магазина приходится оплачивать стоянку машины и переносить ежедневно шиномонтаж и планы. если хотите сберечь нервы то обходите стороной этот магази.

Чудо-масло от «Колёса Даром»

Александр

Александр 18 октября, 2021 год Добрый день всем автомобилистам.
Хочу поделиться свежей историей из собственного опыта как чуть не угробил машину…
02 октября сего года я приобрёл в местном пункте выдачи «по акции» три 4-х литровых канистры «Лукойл Арматек 5W40» + масляный фильтр для «Ауди А3». Кстати сказать, за две недели до этого также «по акции» уже купил одну 4-х литровую того же масла…
Не удержался и записался…
Добрый день всем автомобилистам.
Хочу поделиться свежей историей из собственного опыта как чуть не угробил машину…
02 октября сего года я приобрёл в местном пункте выдачи «по акции» три 4-х литровых канистры «Лукойл Арматек 5W40» + масляный фильтр для «Ауди А3». Кстати сказать, за две недели до этого также «по акции» уже купил одну 4-х литровую того же масла…
Не удержался и записался у них же на бесплатную замену. Сдал авто и спустя полчаса выехал… Через десяток км в городе загорается у меня в Ауди красный чек-масленка: «Заниженное давление в системе. Заглушите двигатель»! Я с перепугу доливаю остаток масла из канистры, оглядываю как могу поддон — всё сухо.. Завожу — не горит чек, еду ещё км пять и снова: «Атас»!(((
Звоню на горячую линии — спустя пол-часа отозвался и даже приехал ко к месту моей вынужденной стоянки местный директор магазина…Совместно решаем — едем к ним, парни ща разберутся с датчиком — другой причины, мол, не может быть… Короче, потерял с их помощью ещё пару часов — сняли защиту, подули в штекер поддона сжатым воздухом, а «больной» датчик остался даже не найден ))
К местным официалам «фольксвгеновским» сумел попасть только через пять дней — парни глядя на показатели давления (0,3 Бар на холостых и 0,7 — на 2000 оборотах) сразу предложили слить масло и заменить фильтр для пошагового выяснения причины косяка..Я же сам и начал рвать рубаху на груди — не может быть, чтоб масло «левое»,я уже менял там масло и всё было ровно! Сняли по моей просьбе поддон, показали чистый маслоприёмник…
В итоге ещё через день залили своё масло (4 000 за канистру) + фильтр оригинальный — и всё! Сам стоял сбоку и смотрел на показатели давления при горячем движке — 1,4 Бар на холостых и 2,5 на повышенных.
Местный барыга в итоге вернул деньги только за 2 целых канистры, хотя за неделю до этого в телефонном режиме просил обязательно привезти и пустую «для расследования инцидента аж с заводом самим»! )))
Может «колёса и даром», но только очень дорого выходят их остальные акции — говно и контрафакт обеспечен..
Никому больше не посоветую что-то ещё «даром» тут приобретать…
Достоинства:

  1. псевдо-халява бывает дорогой

Недостатки:

  1. Контрафакт победил всё

1 согласен

Такие колеса и даром не надо

Павел

Павел 12 июня, 2021 год Заказал диски по выгодной цене. После оформления заказа общался с менеджерами по телефону — всё вроде как отлично, за исключением навязывания покупки болтов крепления -якобы штатные никак не подойдут. За диски просили 100% предоплаты, решил расплатиться наличкой в магазине, после оплаты приехав домой обнаружил интересное СМС сообщение : По Вашему заказу нет возможности привезти заказ, через некоторое время в личном… Заказал диски по выгодной цене. После оформления заказа общался с менеджерами по телефону — всё вроде как отлично, за исключением навязывания покупки болтов крепления -якобы штатные никак не подойдут. За диски просили 100% предоплаты, решил расплатиться наличкой в магазине, после оплаты приехав домой обнаружил интересное СМС сообщение : По Вашему заказу нет возможности привезти заказ, через некоторое время в личном кабинете заказ получил статус ВЫПОЛНЕН . При общении со мной по телефону и электронке не было принесено ни одного извинения, только сожаление, видимо сожалеют что придется возвращать деньги и я отказался от болтов- за них то деньги я бы вряд ли смог вытащить. И да, поступило от них гениальное предложение доплатить и купить другие диски , думаю доплатив получил бы такое же СМС сообщение и предложение доплатить ещё.
Свернуть
Достоинства:

  1. Теперь знаю принцип работ этого магазина

Недостатки:

  1. Приобрел эти знания на собственном , а не чужом опыте

Интернет-магазин Колеса Даром

Ответ представителя Интернет-магазин Колеса Даром 12 июня, 2021 год Добрый день, Павел! Спасибо за Ваш комментарий. Мы готовы разобраться в сложившейся ситуации. Отправьте ваши контактные данные или номер заказа на наш номер телефона 89172401615 (WA, Telegram) со ссылкой на отзыв. Мы обязательно с Вами свяжемся и сделаем все возможное для того, чтобы вы остались нашим клиентом.

обман с акцией «бесплатная замена масла»

Гость

Гость 10 июня, 2021 год Требуют 300р. за снятие защиты, масло дороже чем везде на 300-400р. Мало того, что вкладывают в цену масла услугу по замене, так ещё не предупреждают о доп.ценах.

Интернет-магазин Колеса Даром

Ответ представителя Интернет-магазин Колеса Даром 12 июня, 2021 год Добрый день ! Большое спасибо, что оставили оценку о работе нашего шинного центра. Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания. Будем благодарны, если Вы предоставите свои контактные данные и дату посещения данных услуг, информацию можно отправить по почте ( в письме укажите ссылку на отзыв), либо по номеру 89172401615. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и предложим Вам лучшее решение. Надеемся на понимание. С уважением, менеджер Службы контроля качества.

Наплевательское отношение к клиентам

Гость

Гость 6 мая, 2021 год Заказала у них летнюю резину, после установки, через неделю, покрышки начали спускать по ламелям- но выходного отверстия с обратной стороны нет! При звонкие на горячую линию, в шинный центр у них дозвониться нельзя, мне сказали что экспертиза займёт 5-10 мин тк на шину есть расширенная гарантия. По итогу при визите в цент мне сказали что заберут покрышки на 30 дней!… Заказала у них летнюю резину, после установки, через неделю, покрышки начали спускать по ламелям- но выходного отверстия с обратной стороны нет! При звонкие на горячую линию, в шинный центр у них дозвониться нельзя, мне сказали что экспертиза займёт 5-10 мин тк на шину есть расширенная гарантия. По итогу при визите в цент мне сказали что заберут покрышки на 30 дней! Мне что оставить машину у них или как это вообще? Но в центре все мычат и не дают внятных объяснений а на горячей линии говорят что завершат разговор тк не нравится тон разговора! Але, вы там вообще адекватные? Отзывы на сайте не размещают, в Яндекс так же написан отзыв но его не публикуют! Жду результата экспертизы, 30 дней, надеюсь что то до решат. Но подумайте что раз прежде чем к ним обратиться!

Интернет-магазин Колеса Даром

Ответ представителя Интернет-магазин Колеса Даром 25 мая, 2021 год Добрый день, Таисия! От производителя данных шин вы получили официальный ответ. Вам были оказаны услуги ремонта шины, гарантия по услугам 6 мес. Если у Вас остались еще вопросы к нашей компании, просьба связаться с нами по номеру телефона Службы контроля качества 89172401615.

Обман и введение в заблуждение

Анна

Анна 18 декабря, 2020 год Мошенники и обманщики! (г. Воронеж)
В ноябре 2019 года купила аккумулятор. При покупке попросила точно сказать дату изготовления данного аккумулятора, мне сказали — сентябрь 2019, показали метку. Потом при постановке в машину что-то не подошло (ставила тут же, помогал техник магазина за 500р), менеджер сказал сейчас поменяем и поменял, я опять спросила;: «от какой даты аккумулятор?» , мне сказали: «лето 2019».
Представьте…
Мошенники и обманщики! (г. Воронеж)
В ноябре 2019 года купила аккумулятор. При покупке попросила точно сказать дату изготовления данного аккумулятора, мне сказали — сентябрь 2019, показали метку. Потом при постановке в машину что-то не подошло (ставила тут же, помогал техник магазина за 500р), менеджер сказал сейчас поменяем и поменял, я опять спросила;: «от какой даты аккумулятор?» , мне сказали: «лето 2019».
Представьте мое удивление, когда в декабре 2020 аккумулятор садится, мы его снимаем — и дата изготовления на маркировке «24.07.2017» — т.е. под видом «свежего и нового» мне продали аккумулятор производства более двух лет с момента продажи!
Не рекомендую покупать здесь что-либо!

Интернет-магазин Колеса Даром

Ответ представителя Интернет-магазин Колеса Даром 21 декабря, 2020 год Добрый день, Анна! Ваш отзыв в работе и передан ответственным лицам. Нам жаль, что у вас сложился негативный опыт. Мы разберёмся в сложившейся ситуации и примем все необходимые меры. В ближайшее время мы предоставим Вам обратную связь.

Будьте осторожны!!! Деньги не отдают!!!Кидают!!!

Гость

Гость 23 ноября, 2020 год Купил комплект штампованных дисков Нижний Новгород Новикова Прибоя 14. Оказались три кривые! Экспертизу делали два раза!Писал претензию, деньги так и не вернули! Достоинства:

  1. Экскурсия в 90-е

Недостатки:

  1. Кидают на раз- два!!!

Отзыв о Интернет-магазин Колеса Даром: Будьте осторожны!!! Деньги не отдают!!!Кидают!!!

Интернет-магазин Колеса Даром

Ответ представителя Интернет-магазин Колеса Даром 25 ноября, 2020 год Уважаемый Дмитрий Александрович! Благодарим Вас, что нашли время и желание поделиться с нами своими впечатлениями , для нас очень важен обратный отклик.
По Вашему обращению хотелось бы заметить, что по Вашей претензии Вам был предоставлен официальный ответ от нашей организации.

продают некачественный товар

юрий

юрий 30 октября, 2020 год Впечатления от магазина крайне негативное. Продают некачественный товар. Первый раз купил масленый и воздушный фильтр — продали от другого двигателя, второй раз купил дефлекторы — продали от другого автомобиля, последний раз купил коврики в салон — не подходят по креплениям. Все заказы делал через менеджера, который подбирал по VIN номеру. Больше в данном магазине ничего не куплю и знакомых отговорю.

Интернет-магазин Колеса Даром

Ответ представителя Интернет-магазин Колеса Даром 1 ноября, 2020 год Добрый день, Юрий! Благодарим за обратную связь! По Вашему отзыву будет проведена работа, в целях улучшения качества обслуживания. К сожалению, не имея конкретных данных, очень затруднительно разобраться в ситуации, Просим Вас прислать ваши контакты или номер заказ на электронный адрес для Службы Качества. Со ссылкой на отзыв.

Ужасный сервис, отсутствие клиенториентированности

Гость

Гость 2 августа, 2020 год Заказали колеса на грузовой авто, оплатили заказ № Г0151855. По приходу колес в магазин по адресу г. Уфа, ул. Луганская 6, нам было отказано в выдаче колес. со слов менеджера он не видел оплату!!! Никакие платежки которые ему показывали, на него не действовали!!! Если у магазина отсутствует связь с бухгалтерией, причем тут клиенты. Почему из за них мы должны ждать… Заказали колеса на грузовой авто, оплатили заказ № Г0151855. По приходу колес в магазин по адресу г. Уфа, ул. Луганская 6, нам было отказано в выдаче колес. со слов менеджера он не видел оплату!!! Никакие платежки которые ему показывали, на него не действовали!!! Если у магазина отсутствует связь с бухгалтерией, причем тут клиенты. Почему из за них мы должны ждать при этом мы оплатили товар. Никому не порекомендую из знакомых. Кроме того, было установлено ,что отсутствует грузовой шиномонтаж, хотя на сайте указано что имеется грузовой шиномонтаж!!! Обман потребителя на лицо Достоинства:

  1. плюсов нет!!!

Недостатки:

  1. менеджеры ничего не знают о приходе денежных средств, бухгалтерия не хочет выгружать клиент банк, в связи с чем не отдают купленный товар!!! Никому не советую там покупать!!! Отсутствуют грузовой шиномонтаж, хотя на сайте пишут что есть!!!

Интернет-магазин Колеса Даром

Ответ представителя Интернет-магазин Колеса Даром 4 августа, 2020 год Добрый день! Сожалеем о случившемся. Учтем все Ваши замечания и надеемся впредь такого не повторится! Будем рады видеть Вас вновь!

хамло и быдло

сергей

сергей 11 июля, 2020 год заказывал через интернет (разветвитель) заказ №4692419 пришло сообщение , что можно забирать заказ в магазине на московском шоссе г.Рязани, приехал потратил свое время, а меня не пустили в магазин обЪяснили что без маски вход запрещен, но меня ни кто не предупреждал и при себе маски у меня не было Достоинства:

  1. сотрудники общаются грубо

«Колеса Даром»,Ижевск, Маяковского,36

Зырянов Андрей

Зырянов Андрей 13 июня, 2020 год От «Заказа» до монтажа 1 сутки. Парни Все сделали отлично, грамотно и профессионально. Рекомендую!!!

Интернет-магазин Колеса Даром

Ответ представителя Интернет-магазин Колеса Даром 26 июня, 2020 год Уважаемый Андрей! Большое Вам спасибо , что нашли время и желание поделиться с нами своими впечатлениями , для нас очень важен обратный отклик. Мы всегда стараемся работать так, чтобы каждый клиент остался доволен сотрудничеством.

100 раз подумайте а стоит ли связываться

Денис

Денис 7 июня, 2020 год заказал диски иколеса кормят завтраками завтра привезем так и не привезли очень плохое отношение говорят ненравится вообще не привезем.ХАМЛО ИЗ 90. х. Достоинства:

  1. ВРЕМЯ ДАРОМ

Недостатки:

  1. в КОЛЕСА ДАРОМ прийдеш нервы и время потеряешь

Интернет-магазин Колеса Даром

Ответ представителя Интернет-магазин Колеса Даром 26 июня, 2020 год Добрый день,Денис ! Благодарим Вас за оставленный отзыв, спасибо, что Вы нашли время проинформировать нас о данной ситуации. Для нашей компании очень важно мнение наших клиентов. Мы всегда внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям. Будем рады если Вы выйдете с нами на связь для урегулирования данной ситуации! Просим Вас связаться с нами по телефону 8-917-240-1615 или прислать ваши контакты на электронный адрес для Службы Качества.

Обман покупателя по сроку доставки.

Горшков Руслан

Горшков Руслан 16 мая, 2020 год Здравствуйте уважаемые. Ну вот и я столкнулся с непунктуальностью и наплевательским отношением к своим клиентам интернет магазина Колеса Даром. Подошло время сменить резину у автомобиля, тем более планировалась не близкая поездка в соседний регион по определенной надобности на 1 мая сего года. В интернет магазине выбор пал на шины торговой марки Pirelli Formula Energy R18. Приятная цена, скидка на шиномонтаж… Здравствуйте уважаемые. Ну вот и я столкнулся с непунктуальностью и наплевательским отношением к своим клиентам интернет магазина Колеса Даром. Подошло время сменить резину у автомобиля, тем более планировалась не близкая поездка в соседний регион по определенной надобности на 1 мая сего года. В интернет магазине выбор пал на шины торговой марки Pirelli Formula Energy R18. Приятная цена, скидка на шиномонтаж 1000р и доставка 2 дня до пункта выдачи, все отлично! 5 мая делаю успешный заказ и ожидаю….. Ни 7, ни 8 мая со мной ни кто не связался, колес нет. 10 мая связываюсь с менеджером по горячей линии, поясняю возникшую проблему и получаю ответ «перезвоните завтра», на что отвечаю требованием звонка от их фирмы и получаю грубый ответ «ладно ожидайте». Ожидаю до обеда 11 мая, но звонка нет. Набираю снова номер горячей линии, отвечает уже вежливая девушка, за что огромное ей спасибо, внимательно выслушав мои претензии, обещает выяснить всю суть проблемы и перезвонить. Через примерно час перезвонив мне сообщает, что оказывается колеса ещё на центральном складе и отправка их в регион будет только 12 мая!!! Как следствие халатности или обмана покупателя шины приезжают мне в пункт выдачи 14 мая, где я их успешно получаю вместе с обещанной изначально скидкой на шиномонтаж. Вот вам и доставка 2 дня и работа с клиентами….. Не хороший осадок остался от покупки в этом магазине. К пункту выдачи заказа претензий нет.

Интернет-магазин Колеса Даром - Обман покупателя по сроку доставки.

Отзыв о Интернет-магазин Колеса Даром: Обман покупателя по сроку доставки.

Интернет-магазин Колеса Даром

Ответ представителя Интернет-магазин Колеса Даром 21 мая, 2020 год Здравствуйте Руслан! Спасибо, что оставили отзыв о работе нашей компании! Мы обязательно учтем и проработаем все Ваши замечания. Надеемся, что Вы дадите нам шанс, и мы увидим Вас вновь в нашем магазине!
Были рады вам помочь в решении данной ситуации.
С уважением отдел качества!

Обман покупателя по сроку доставки.

Горшков Руслан

Горшков Руслан 16 мая, 2020 год Здравствуйте уважаемые. Ну вот и я столкнулся с непунктуальностью и наплевательским отношением к своим клиентам интернет магазина Колеса Даром. Подошло время сменить резину у автомобиля, тем более планировалась не близкая поездка в соседний регион по определенной надобности на 1 мая сего года. В интернет магазине выбор пал на шины торговой марки Pirelli Formula Energy R18. Приятная цена, скидка на шиномонтаж… Здравствуйте уважаемые. Ну вот и я столкнулся с непунктуальностью и наплевательским отношением к своим клиентам интернет магазина Колеса Даром. Подошло время сменить резину у автомобиля, тем более планировалась не близкая поездка в соседний регион по определенной надобности на 1 мая сего года. В интернет магазине выбор пал на шины торговой марки Pirelli Formula Energy R18. Приятная цена, скидка на шиномонтаж 1000р и доставка 2 дня до пункта выдачи, все отлично! 5 мая делаю успешный заказ и ожидаю….. Ни 7, ни 8 мая со мной ни кто не связался, колес нет. 10 мая связываюсь с менеджером по горячей линии, поясняю возникшую проблему и получаю ответ «перезвоните завтра», на что отвечаю требованием звонка от их фирмы и получаю грубый ответ «ладно ожидайте». Ожидаю до обеда 11 мая, но звонка нет. Набираю снова номер горячей линии, отвечает уже вежливая девушка, за что огромное ей спасибо, внимательно выслушав мои претензии, обещает выяснить всю суть проблемы и перезвонить. Через примерно час перезвонив мне сообщает, что оказывается колеса ещё на центральном складе и отправка их в регион будет только 12 мая!!! Как следствие халатности или обмана покупателя шины приезжают мне в пункт выдачи 14 мая, где я их успешно получаю вместе с обещанной изначально скидкой на шиномонтаж. Вот вам и доставка 2 дня и работа с клиентами….. Не хороший осадок остался от покупки в этом магазине. К пункту выдачи заказа претензий нет.

Интернет-магазин Колеса Даром - Обман покупателя по сроку доставки.

Отзыв о Интернет-магазин Колеса Даром: Обман покупателя по сроку доставки.

Интернет-магазин Колеса Даром

Ответ представителя Интернет-магазин Колеса Даром 21 мая, 2020 год Здравствуйте Руслан! Спасибо, что оставили отзыв о работе нашей компании! Мы обязательно учтем и проработаем все Ваши замечания. Надеемся, что Вы дадите нам шанс, и мы увидим Вас вновь в нашем магазине!
Были рады вам помочь в решении данной ситуации.
С уважением отдел качества!

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»