General-family.ru отзывы

осторожно мошенники !!!!

СВЕТЛАНА 11 часов 8 мин назад 23 августа 2022 года заказала лак для волос и пену за очень приятную цену ,добрала до 3.000 руб ,чтобы привез курьер 26 августа !А дальше тишина ! Никакого сообщения,по телефону голосовая запись и сброс !Посмотрела отзывы ,а там такие же потерпевшие как и я!!На почту им отослала чтобы деньги вернули ,но уже третий раз на мой призыв одна… 23 августа 2022 года заказала лак для волос и пену за очень приятную цену ,добрала до 3.000 руб ,чтобы привез курьер 26 августа !А дальше тишина ! Никакого сообщения,по телефону голосовая запись и сброс !Посмотрела отзывы ,а там такие же потерпевшие как и я!!На почту им отослала чтобы деньги вернули ,но уже третий раз на мой призыв одна и тажа фраза «обращение получено ,вам ответит». Чарджбэк видимо мне не светит,сбербанк не может мне помочь ! Плюсов у этого интернет магазина нет ! Огромный минус, что продолжает обманывать людей и его не закрывают!! Не стыда ,ни совести!!!Если кто будет писать в компетентные органы жалобы — присоединюсь !!!!

Вернула деньги через Сбербанк!!!!

Ольга понедельник, 8 августа Добрый день! Позвонила в банк описала всю ситуацию, дополнительно отправила скрины. Через неделю деньги вернули )))). Так что звоните в банк и возвращайте свои денежки….

Я воспользовалась функцией в Сбербанке ЧАРДЖБЭК

Гость 3 августа, 2022 год Я воспользовалась функцией в Сбербанке ЧАРДЖБЭК. Описала свою проблему об обмане магазина прямо в чат Сбербанка (в приложении телефона), мне задали вопросы по дате перевода и сумме и буквально через 6 минут — о чудо ! — оператор сбербанка сообщил, что деньги поступят обратно на мой счет в течение 2 дней.
Советую всем обманутым сделать тоже самое! Не ждите,… Я воспользовалась функцией в Сбербанке ЧАРДЖБЭК. Описала свою проблему об обмане магазина прямо в чат Сбербанка (в приложении телефона), мне задали вопросы по дате перевода и сумме и буквально через 6 минут — о чудо ! — оператор сбербанка сообщил, что деньги поступят обратно на мой счет в течение 2 дней.
Советую всем обманутым сделать тоже самое! Не ждите, пока выйдут все сроки, действуйте прямо сейчас!
Благодарю, написавшего выше, о такой возможной функции, я узнала о такой впервые, она действительно работает! Ура! Еще раз спасибо!!! 1 согласен

МОШЕННИКИ!!!

Евгений 2 августа, 2022 год Заказал товар в этом магазине. Было написано что в наличии.Оказалось что нет. Начали тянуть время с доставкой, откладывать ее… В результате написали, что могу отменить заказ и деньги вернут в течении 10 дней. отменил заказ…И ВСЁ!!! Начались отписки, что в течении нескольких дней вернут, известили бухгалтерию…Теперь и вовсе тишина!!! почти месяц подходит к концу. НЕ ВЕРЬТЕ ЭТИМ УРОДАМ!!! Готовлю письма… Заказал товар в этом магазине. Было написано что в наличии.Оказалось что нет. Начали тянуть время с доставкой, откладывать ее… В результате написали, что могу отменить заказ и деньги вернут в течении 10 дней. отменил заказ…И ВСЁ!!! Начались отписки, что в течении нескольких дней вернут, известили бухгалтерию…Теперь и вовсе тишина!!! почти месяц подходит к концу. НЕ ВЕРЬТЕ ЭТИМ УРОДАМ!!! Готовлю письма в ИФНС, Роспотребнадзор и Прокуратуру. Деньги не велики, но уже дело принципа. Тем более я не один такой тут. Это настоящие МОШЕННИКИ, которых нужно привлекать к уголовной ответственности, начиная от руководителя ( ПОпова Ромы) и заканчивая теми , кто делает всякие отписки. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. МОШЕННИКИ!!!!!!

Да воздастся каждому челу General-family.ru по делам их

IrMa 2 августа, 2022 год Мошенники! Заказали товар в апреле месяце.Через неделю получили письмо, что товар отсутствует и заказ N31710 надо отменит и в течение 10 дней возврат денег. Вот уже три месяца минуло — никто деньги возвращать не собирается .Не ищите себе проблем покупайте на других площадках!

Как вернуть деньги от «магазина» General-Family.ru

Татьяна 31 июля, 2022 год Люди не ждите возврата от General-Family.ru подавайте на чарджбэк в свой банк. Мне банк отменил эту операцию и вернул деньги.

мошенники!!

Любовь 28 июля, 2022 год General-Family.ru: заказ № 33842 от 13.06.2022 оплата по карте 1220 рублей. Товар не приехал, заявка на возврат денежных средств проигнорирована, на дозвон не отвечают, на письма отписки о том, что обращение принято ожидайте ответа. Написала жалобу в Роспотребнадзор, готовлю жалобу в прокуратуру. Деньги не большие, но дело принципа!

Вернула деньги через чарджбэк

irslv5 26 июля, 2022 год Мне очень помог отзыв человека, вернувшего деньги через чарджбэк! Благодаря ему, тоже вернула свои деньги. В Сбербанк-онлайн (я платила картой Сбербанка) написала в чат, обрисовала ситуацию, через 5 минут уточняющей переписки с оператором получила ответ, что деньги вернутся в течение двух рабочих дней. Так и произошло. Не верьте пустым обещаниям интернет-магазина, обращайтесь в свой банк.

Сплошной обман!!!!!

Ольга 21 июля, 2022 год Заказала товар 25.04.2022года, оплатила. Номер заказа 28565 на сумму 566 рублей. Пришел ответ, что к сожалению данного товара нет и они готовы вернуть деньги в течении 10 дней, только надо написать заявление на имя директора. Прислали образец заявления. Отправила 29.04.2022г. Присылают повторно, что надо указать реквизиты, куда возвращать деньги. Отправила 06.05.2022г. И тишина. Отправила по электронке письмо с претензией … Заказала товар 25.04.2022года, оплатила. Номер заказа 28565 на сумму 566 рублей. Пришел ответ, что к сожалению данного товара нет и они готовы вернуть деньги в течении 10 дней, только надо написать заявление на имя директора. Прислали образец заявления. Отправила 29.04.2022г. Присылают повторно, что надо указать реквизиты, куда возвращать деньги. Отправила 06.05.2022г. И тишина. Отправила по электронке письмо с претензией 16.05.2022г, тишина. 20.05.2022г отправила повторно. Ответа нет . 01.06.2022г снова отправила претензию. Все бесполезно!!Дозвониться не возможно! Ничего у них не заказывайте!!! Сплошной обман. Столько времени прошло , деньги не возвращены. Спасибо такие же несчастные указали номер телефона директора. Мошенники!!! Достоинства:

1. нет вообще

Недостатки:

1. обман и вранье

мошенники.

Татьяна 20 июля, 2022 год Заказала товар в этом магазине, оплатили. Заказ № 34065 . Сначала перенесли доставку, потом и вовсе товара не стало. Прошло более  месяца, ни товара, ни денег. Никакого ответа. Сплошной обман! Никогда не заказывайте ничего в этом магазине. Будем искать решение своего вопроса в соответствующих органах.Напишу жалобы в Общество по защите прав потребителей, письмо в МИФНС о проведении выездной проверки, Роспотребнадзор. Достоинства:

1. ноль

Недостатки:

1. мошенники

Это мошенники!

Наталия 20 июля, 2022 год Добрый вечер! Я сделала заказ 20 июня (номер заказа 34193) на сумму 707 рублей. До сих пор нет ни товара, ни денег. На телефон не отвечают, на связь по эл почте не выходят. Если в ближайшие дни дс не вернутся мне на счет, буду пытаться оспорить транзакцию у банка или писать в Роспотребнадзор и другие органы. Если все обманутые люди… Добрый вечер! Я сделала заказ 20 июня (номер заказа 34193) на сумму 707 рублей. До сих пор нет ни товара, ни денег. На телефон не отвечают, на связь по эл почте не выходят. Если в ближайшие дни дс не вернутся мне на счет, буду пытаться оспорить транзакцию у банка или писать в Роспотребнадзор и другие органы. Если все обманутые люди не будут сидеть сложа руки, то вместе мы сможем повлиять ни ситуацию.

Ни товара ни денег!

Гость 19 июля, 2022 год Заказали товар в этом магазине, оплатили. Прошло более двух месяце, ни товара, ни денег. Несколько раз писали письма о возврате денег. Никакого ответа. Сплошной обман! Никогда не заказывайте ничего в этом магазине. Будем искать решение своего вопроса в соответствующих органах.

Наглые мошенники

Гость 18 июля, 2022 год Аферисты! Покупателей обманывают — ни товара, ни денег! Нанимают работников и тоже не оплачивают! Просто беспредел!

Верните деньги или доставьте заказ!

Андрей 18 июля, 2022 год Заказ №35357. Писать в прокуратуру или вернете заказ или деньги? Да что это такое! На почту не отвечаете, на телефон тоже!

Товар не доставлен, деньги не возвращают.

Татьяна 17 июля, 2022 год 19 июня 2022 г. был сделан заказ, оплачен, доставка была через Boxberry. Доставку обещали 25.06.2022 г. 24.06.2022 пришло письмо с текстом: «В момент сборки заказа данных товаров не оказалось в наличии, но они должны поступить. Если Вы согласны с переносом, в ответном письме на данное уведомление напишите». Согласилась подождать до 01.07.2022.
30.06.2022 пришло письмо, что заказ №34170 не может быть выполнен…. 19 июня 2022 г. был сделан заказ, оплачен, доставка была через Boxberry. Доставку обещали 25.06.2022 г. 24.06.2022 пришло письмо с текстом: «В момент сборки заказа данных товаров не оказалось в наличии, но они должны поступить. Если Вы согласны с переносом, в ответном письме на данное уведомление напишите». Согласилась подождать до 01.07.2022.
30.06.2022 пришло письмо, что заказ №34170 не может быть выполнен. Деньги вернем в течение 10 дней. Через 10 дней возврата денег не было. Написала письмо. 12.07.2022 пришёл ответ, что обратят внимание бухгалтерии на мою ситуацию. С того момента на мои письма не отвечают.
Никому не советую данный интернет-магазин.

Мощенники!!!

Гость 15 июля, 2022 год В контактах указаны реквизиты другой организации (похоже, не имеющей отношения к general-family.ru). Так что даже не понятно, на кого жаловаться и где искать концы.

Осторожно мошенники!

Гость 15 июля, 2022 год Кидают на деньги, обходите стороной эту гнилую контору и ваши сбережения не попадут в руки мошенников. Уголовка по ним плачет.

Будьте осторожны — Мошенники!!!!

Гость 15 июля, 2022 год Добрый день! Заказала товар у этого поставщика на их сайте 15.05.2022г. на общую сумму 13278 руб. Пришло сообщение, что товара нет в наличии. Сообщили, что возврат денег происходит в течение 10-ти дней. Это время прошло, но деньги так и не поступили. Написала имм сообщение на почту, пришел ответ, что обратят внимание бухгалтерии, ожидайте поступление в течение 10-ти дней. Снова подождала,… Добрый день! Заказала товар у этого поставщика на их сайте 15.05.2022г. на общую сумму 13278 руб. Пришло сообщение, что товара нет в наличии. Сообщили, что возврат денег происходит в течение 10-ти дней. Это время прошло, но деньги так и не поступили. Написала имм сообщение на почту, пришел ответ, что обратят внимание бухгалтерии, ожидайте поступление в течение 10-ти дней. Снова подождала, но деньги так и не поступили. Написала им уже письмо с просьбой вернуть деньги, а то пойду в суд за защитой прав потребителей, в ответ попросили реквизиты, хотя они должны при возврате отправлять на те реквизиты, с которых пришла оплата за товар. Сегодня 15.07.2022г, но деньги так и не поступили. И скорее всего и не поступят. Дозвониться до них не реально. Придется обращаться в суд. Не ведитесь на них. Мошенники. Покупайте товары только у проверенных поставщиков. А лучше только на маркет плейсах, где защита прав потребителей отработана и деньги гарантированно вернутся.

Мошенники!!!!

Татьяна 14 июля, 2022 год Оплатили товар ( шляпки детскому танцевальному коллективу для выступления) ! Товар не пришел, деньги не возвращают уже 3 месяца!! Ужас !!

Мошенники!

Гость 13 июля, 2022 год Сделал заказ в конце апреля — начале мая. После 2 недель ожидания оказалось что товара нет в наличии. Узнал об этом только после того, как позвонил. Написал заявление на возврат и звонил после этого раз в неделю — две. Оператор говорит что передаст заявку на возврат денежных средств менджеру, но за его действия не отвечает. Сумма достаточно большая. Возрат так… Сделал заказ в конце апреля — начале мая. После 2 недель ожидания оказалось что товара нет в наличии. Узнал об этом только после того, как позвонил. Написал заявление на возврат и звонил после этого раз в неделю — две. Оператор говорит что передаст заявку на возврат денежных средств менджеру, но за его действия не отвечает. Сумма достаточно большая. Возрат так и не получил.

МОШЕННИКИ!!!!!

Светлана 12 июля, 2022 год Проблема у всех одна — КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?
Ни денег, ни товара.
Написала заявление в МИФНС о проведении выездной проверки, Роспотребнадзор, Общество по защите прав потребителей!!! Осталась прокуратура.
Ст.159, ч.4, доказать сложно, но реально.
Чем больше обманутых людей сообщит о факте мошенничества, тем выше шанс прикрыть эту лавочку, и упрятать всю компанию лет…на 15-20 с конфискацией!!!
На основании вышеизложенного, всех, кто имеет немного свободного… Проблема у всех одна — КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?
Ни денег, ни товара.
Написала заявление в МИФНС о проведении выездной проверки, Роспотребнадзор, Общество по защите прав потребителей!!! Осталась прокуратура.
Ст.159, ч.4, доказать сложно, но реально.
Чем больше обманутых людей сообщит о факте мошенничества, тем выше шанс прикрыть эту лавочку, и упрятать всю компанию лет…на 15-20 с конфискацией!!!
На основании вышеизложенного, всех, кто имеет немного свободного времени и хочет помочь другим людям, прошу:
ПИШИТЕ ВО ВСЕ ИНСТАНЦИИ!!! 1 согласен

Мошенники!!!

Ольга 11 июля, 2022 год Не заказывайте ничего у них!!! Это мошенники!! Ни товара, ни денег не дождетесь!!! Заказала в начале июня — товара нет. Возврата не дождешься, только обещания!!!! Достоинства:

1. нет ни одного

Недостатки:

1. одни сплошные минусы

1 согласен

Осторожно мошейники .

Николай . 5 июля, 2022 год К сожалению прочитал отзывы про этот интернет магазин после того как сделал заказ сотни обманутых покупателей .У меня похожая история ни денег ни товара ушли в глухую оборону на обращения не реагируют кто остановит этих сволочей ???? Достоинства:

1. Нет .

Недостатки:

1. Одни минусы .

1 согласен

Обходите этот интернет-магазин десятой дорогой!

Галина 5 июля, 2022 год К моему величайшему сожалению, не прочитала отзывы об этом интернет-магазине перед заказом. Покупала товар для неходячего больного. Заказ № 34022 от 16.06.2022 делала на сайте, на следующий день смогла дозвониться до менеджера (кажется, Алёна, но точно не помню имя), та уверила, что доставка будет по плану.
За день до доставки прислали письмо с извинениями, что товара нет в наличии, и предложением… К моему величайшему сожалению, не прочитала отзывы об этом интернет-магазине перед заказом. Покупала товар для неходячего больного. Заказ № 34022 от 16.06.2022 делала на сайте, на следующий день смогла дозвониться до менеджера (кажется, Алёна, но точно не помню имя), та уверила, что доставка будет по плану.
За день до доставки прислали письмо с извинениями, что товара нет в наличии, и предложением либо перенести срок доставки, т.к. поставка товара ожидается в ближайшее время, либо оформить возврат. Точно знаю, что ни в какое ближайшее время поставки быть не может. Только тогда с ужасом прочла отзывы об этом магазине.
Конечно, оформила возврат в тот же день 21 июня. А 27 июня пришло повторное письмо с шаблонными извинениями и предложением оформить возврат. Снова повезло дозвониться, но попытка поговорить с менеджером Борисом надежд не вселила: он раздраженно буркнул, что деньги вернут сегодня, и бросил трубку. Но деньги не вернули. Повторно оформила возврат, к которому приложила скрин, что возврат уже оформлен. Также попыталась объяснить, что я инвалид I группы и что потерять такую сумму для меня очень чувствительно, в ответном письме опять получила заверения, что деньги вернут в ближайшие дни. Пустые заверения, к сожалению.
Денег так и нет. При этом в ЛК статус заказа — «выполнен», а товар, что я собиралась купить и которого точно нет в наличии и уже, видимо, не будет, до сих пор доступен для заказа. Не знаю, что это: безалаберность или мошенничество. Я наивно полагала, что репутация должна что-то значить.
Ещё более удивительно было читать положительные отзывы. Хоть кому-то повезло. Но мой совет — не испытывайте судьбу, не заказывайте в этом магазине даже шариковую ручку. Достоинства:

1. Нет.

Недостатки:

1. Товаров нет, обязательства не выполняют, деньги не возвращают. Очень мутная контора.

1 согласен

Мошенники!!!!

Гость 5 июля, 2022 год Заказали товар в этом магазине, оплатили. Заказ № 33636 . Сначала перенесли доставку, потом и вовсе товара не стало. Прошло более двух месяце, ни товара, ни денег. Никакого ответа. Сплошной обман! Никогда не заказывайте ничего в этом магазине. Будем искать решение своего вопроса в соответствующих органах.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Деньги не возвращают, на телефон не отвечают. 1 согласен

Мошенники ничего не получите.

Сергей 4 июля, 2022 год Сделал заказ № 33682 от 10.06.2022 на 1175 руб. Оплатил на сайте. Сегодня 04072022 ни денег, ни товара. Мошенники. Буду обращаться в надзорные органы. 1 согласен

Вернули деньги!

Анастасия Алексеевна 3 июля, 2022 год Вчера, действительно, вернули мои деньги. Спасибо. Хоть это произошло через 3 месяца и отняло немало нервов, что не очень приятно, но, надеюсь, что всем пострадавшим также будут возвращены их средства. И надеюсь, что в будущем таких проблем не будет. Всем удачи!

Магазин-лохотрон

Олеся Нанай 1 июля, 2022 год Мною был оформлен возврат за заказ №29389 за морозильную камеру «Бирюса» 116, 175 Л. Класс А. Однокамерная, Белая 18178 р. 03.06.2022 . Денежные средства должны были вернуть в течении 10 дней. 20.06.2022 писала повторное письмо о возврате. Однако деньги на счет так и не поступили. На письма отвечать сотрудники перестали. На телефон или скидывают или поднимают трубку и молчат. А… Мною был оформлен возврат за заказ №29389 за морозильную камеру «Бирюса» 116, 175 Л. Класс А. Однокамерная, Белая 18178 р. 03.06.2022 . Денежные средства должны были вернуть в течении 10 дней. 20.06.2022 писала повторное письмо о возврате. Однако деньги на счет так и не поступили. На письма отвечать сотрудники перестали. На телефон или скидывают или поднимают трубку и молчат. А если и отвечают, уже неделю кормят «завтраками». Была у них в «офисе». Так вот его не существует.Отказ в возврате денежных средст или просрочка более 10 дней со дня написания заявления о возврате-это уголовное преступление. Пора обращаться в прокуратуру. Достоинства:

1. Никаких

Недостатки:

1. Один обман

отвратительный магазин

Гость 30 июня, 2022 год заказала в конце апреля товар, он должен был быть доставлен в начале мая, но доставки так и не было . Оформила возврат в конце мая, сейчас уже конец июня, но деньги мне так и не вернули.

САМЫЙ ГОВЕНЫЙ МАГАЗИН

Гость 30 июня, 2022 год Сделала заказ месяц назад, товара не оказалось в наличии.
Деньги не вернули, дозвониться невозможно.
Написала жалобы в Общество по защите прав потребителей, письмо в МИФНС о проведении выездной проверки, Роспотребнадзор.
Приложила все письма по электронной почте и автоответы на них.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!
ЭТО МОШЕННИКИ!!!
159-ю статью доказать довольно сложно, но если будут еще подобные жалобы от потребителей, нервы аферистам этой конторы точно попортят!!! 1 согласен

Источник