Dekonte (Деконте) мебельная фабрика отзывы

Кровать Барселона Белая

Раис Фаритович 11 сек назад Цвета материалов обтяжки на царгах отличаются. От белого до бежевого. Изголовье бежевое, хотя заказывал белое

«Chester Brown»

Анатолий 29 июля, 2022 год Заказали диван в стиле Честерфилд. Эта компания делает из экокожи, что гораздо дешевле. Смотрится прекрасно, как натуральная кожа. Химического запаха нет. Достоинства:

1. Классический дизайн, цена

Недостатки:

1. нет

Постоянно беру здесь мебель

Сергей Витальевич 28 июля, 2022 год Почитал отзывы и немного удивился. Беру в этом магазине мебель не первый раз-ВСЕ было хорошо. Нет! Один раз вместо светлой кровати привезли темную. Мы товар не приняли, через неделю они привезли то, что надо. И доставка была бесплатной. Понятно Их косяк.Ужасов, про которые здесь пишут не было

Ужасно очень

Гость 22 июля, 2022 год Заказала шкаф купе 3х дверный Бася. Привезли, фурнитура оказалась на двух дверный распашной шкаф. Через неделю фурнитуру заменили. Начали собирать шкаф, отверстия зачастую не подходят, где то отверстий нет, пришлось самим сверлить, ручки на обоих дверях с левой стороны, двери в пазы не встают, шкаф так и не собрали. Достоинства:

1. Плюсов нет

Вранье. Мошенники.

Андрей 21 июля, 2022 год Накладная 31254 от 26.06.2022
компания мебель Deconte продала мне кровать, ортопедическое основание, ящик бельевой и матрас Престиж. Начну с кровати, на оголовье сбоку на экокоже была прорезь сантиметра 3,4 . После отправки фото в отдел качества мне сказали,что водитель сказал,что все было целое. Сами конечно винаваты, надо было распаковывать на подъезде. После сборки кравати оказалось, что матрас нужно запихивать ногами, 3… Накладная 31254 от 26.06.2022
компания мебель Deconte продала мне кровать, ортопедическое основание, ящик бельевой и матрас Престиж. Начну с кровати, на оголовье сбоку на экокоже была прорезь сантиметра 3,4 . После отправки фото в отдел качества мне сказали,что водитель сказал,что все было целое. Сами конечно винаваты, надо было распаковывать на подъезде. После сборки кравати оказалось, что матрас нужно запихивать ногами, 3 см длиннее каркаса кровати. Решили поменять на другой. Водитель сам пришел посмотрел, оказалось тоже самое. Пришлось отдать оба матраса. Сказали что в течении двух недель будет возрат денежных средств; по прошествии трех недель деньги так и не пришли, после звонка в колл центр операторы не имели информации о возврате матраса и денег; дали телефон отдела качества который всегда сбрасывал звонки, колл центр мебель Deconte постоянно отмазывался, переводя мой звонок с одного оператора на второго, представляясь то старшим оператором, то главным менеджером, то бухгалтером, девушки успокаивали и все клялись что деньги вернут, но дальше слов дело не доходило; буду подавать заявление в полицию, не попадайтесь мошенникам. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. только минусы

Кровать для дачи

Антоха 14 июля, 2022 год Заказал кровать для дачи. За такие деньги-самое то! Привезли, собрали. Пока все устраивает. Отличный бюджетный вариант! На других сайтах смотрели-все дороже. Матрас, конечно, не ортопедический, пружины чувствуются. Мы одеяло подложили — норм.

Отвратительная конторка

Гость 7 июля, 2022 год
Работа отделов не скоординированная, работа с клиентами отвратительная.
Само руководство настаивает на том что необходимо хамить и брать все нахрапом.
На видео явно видно отношение одного из учредителей к персоналу.
Увольняют одним днём, без каких либо компенсаций.

Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Трата времени и сил.

Всем доволен

Сергей 20 июня, 2022 год Менеджеры вежливые, все объяснили. Доставили четко. Все детали на месте. запах новой мебели, не противный. Кровать удобная, не скрипит. Обивка красивая. Я доволен

Не вздумайте покупать у них кровати, полный ужас!!!!!

Гость 19 июня, 2022 год Пожалел 100 раз, от качества товара до самого отношения руководства треш полный, лучше переплатить пару тысячи рублей и взять норм, не ведитесь…

Шкаф угловой

Гость 13 июня, 2022 год Купила в «Деконте» шкаф угловой. Очень удобный, встал, как влитой. Покупкой довольна. Полки вместительные, просторное отделение со штангой. Рекомендую!

Ужас!!! Не покупайте от этой фирмы кровати

Гость 24 мая, 2022 год Люди, не покупайте от этой фирмы кровати!!! Сталкнулась сама лично, качество, как сказать приличными словами, ужасное!!!! От кровати и от матрас воняет химическим запахом, в комнате дышать невозможно было!!! Еле как оформила возврат. Сколько ругалась.

Деконте Валенсия

Роман Бородин 24 мая, 2022 год

Долго выбирал кровать, хотелось что то оригинальное, перебрал и с подсветкой и парящие, но все не то. Обратил внимание на Валенсию красавицу.
Перед заказом читал много отзывов и переживал за качество. Оказывается зря. Правда говоря на изголовье со стороны стены была небольшая царапина — не критично.
По самой кровати — Шикарная, королевская кровать из кожзама. Круто смотрится….

Долго выбирал кровать, хотелось что то оригинальное, перебрал и с подсветкой и парящие, но все не то. Обратил внимание на Валенсию красавицу.
Перед заказом читал много отзывов и переживал за качество. Оказывается зря. Правда говоря на изголовье со стороны стены была небольшая царапина — не критично.
По самой кровати — Шикарная, королевская кровать из кожзама. Круто смотрится. Кожзам за полгода не полез. Доволен покупкой! Достоинства:

1. Довольно низкая цена, шикарный внешний вид, неплохое качество, простая конструкция.

Недостатки:

1. Не отмечено

Отвратительная доставка.

Гость 4 мая, 2022 год Отвратительная работа магазина и курьерской доставки. Всё согласовали, а курьер просто не приехал. Прождали до поздней ночи. На наши звонки менеджерам в магазин, услышали в ответ, что связи с курьером нет и они вообще не знают где он. А потом перестали отвечать на звонки. Вообщем кровати мы так и не дождались.

Воронежский Прованс

Леха 11 января, 2022 год
Купили у этой фабрики кровать «Прованс». Цвет приятный, ткань покрытия не плохая. Красивое изголовье. Продавцы грамотно проконсультировали. Огорчила поздняя доставка, а так все норм Достоинства:

1. Красивое изголовье, удобная модель

Недостатки:

1. Огорчила поздняя доставка

Практично и экономично

Дима 26 ноября, 2021 год Захотелось обновить кровать в спальне. Выбрали Валенсию из эко кожи. Жена, правда ,хотела белую. Но, посовещавшись, решили, что для нас практичнее, будет в черном цвете. Дополнительно еще взяли и ортопедическое основание. Матрас у нас дорогой, с ним экономичней. Дольше прослужит. Достоинства:

1. Быстро доставили и собрали, приятный вид, качественное ортопедическое основание

Недостатки:

1. нет

Односпалка

Дима 22 ноября, 2021 год Покупал в Деконте односпальную кровать. Упакованы детали были, как у кровати премиум класса) Качество товара устроило. Отдельное спасибо девочкам-продавцам, все подробно и терпеливо объяснили.

Пегас за 7 тысяч

Гость 19 ноября, 2021 год Купил в деревню, на дачу кровать «Пегас». Цена удовольствия всего 7 тысяч. Для дачи, в самый раз. Качество норм

Тактильно приятно

Виолетта 17 ноября, 2021 год
Родители подарили на новоселье кровать «Барокко», нежного серого цвета. Очень понравилась ткань, тактильно приятная, качественная. Кровать очень удобная. Подарком очень и очень довольна! Достоинства:

1. Приятный цвет, качественный материал, удобная

Недостатки:

1. нет

Хорошая кровать за дешево

Илона 15 ноября, 2021 год

Нужно было срочно купить кровать. Денег особо не было. Но, и на полу, конечно, спать не хотелось. На сайте Деконте увидели кровать, а когда присмотрелись к цене, то не поверили, что так дешево может стоить качественная вещь. Грело то, что заплатить за кровать можно после доставки. Когда привезли нам ее -все проверили. Пока все хорошо Достоинства:

1. Дешево, приятный дизайн, удобство

Недостатки:

1. нет пока

Мой Марсель

Михаил 12 ноября, 2021 год Купил кровать на Авито. Понравился дизайн и описание ткани, то, что она долго не изнашивается. С доставкой все нормально, быстро. Собирал сам по видео на сайте. Бумажную они не прилагают. Вроде все, пока, нравится. Посмотрим, как будет дальше Достоинства:

1. Удобная, быстро доставили, легко собирается

Недостатки:

1. нет

Практичное приобретение

furaeva 11 ноября, 2021 год Нужна была кровать, которая прослужит мне долго. Просмотрела много вариантов. Выбор на рынке большой. «Прованс» привлекла меня благородной строгостью. Не люблю золотой лепнины, которой, сейчас, навалом в магазинах. В «Провансе» два плюса для меня-цена и дизайн. Заказала, привезли, собрали. Все устроило. Переживала, что кошка начнет точить о покрытие когти. Ткань изголовья очень подходит для этого. Но, опасения были напрасны)…

Нужна была кровать, которая прослужит мне долго. Просмотрела много вариантов. Выбор на рынке большой. «Прованс» привлекла меня благородной строгостью. Не люблю золотой лепнины, которой, сейчас, навалом в магазинах. В «Провансе» два плюса для меня-цена и дизайн. Заказала, привезли, собрали. Все устроило. Переживала, что кошка начнет точить о покрытие когти. Ткань изголовья очень подходит для этого. Но, опасения были напрасны) Рекомендую! Достоинства:

1. Износостойкое покрытие, строгий дизайн, быстрое обслуживание

Недостатки:

1. нет

Шик и красота

Настя 10 ноября, 2021 год Присматривалась к дорогой итальянской мебели из натуральной кожи, но, после начала пандемии, «финансы стали петь романсы» А шикарную кровать очень хотелось. Подумала сначала, что фото на сайте фейковые: слишком хорошо выглядит изделие и дорого. Но, как выяснилось, живьем «Валенсия» смотрится еще лучше! Достоинства:

1. Оригинальное изголовье, качественная обивка, шикарный вид

Недостатки:

1. Маркая

Приличный Холостяк

bars 9 ноября, 2021 год Выбирала ребенку новый шкаф. Посмотрела цены у других фабрик и поняла, что у Деконте нормальные для меня. Сначала выбрала другой, но продавцы по телефону все объяснили и заказала этот. К доставке никаких претензий. шкаф чистенький все детали на месте. Достоинства:

1. Недорого, но качественно. Быстро доставили.

Недостатки:

1. нет

Роза белая

Светлана 9 ноября, 2021 год Заказали на Авито кровать «Белая роза». Девочки все подробно объяснили. Доставка была во время. Кровать качественная. Тех ужасов, о которых здесь пишут не было. Никто не хамил. Муж все проверил. Достоинства:

1. Компетентные менеджеры по продажам, отличное качество, быстрая доставка

Недостатки:

1. нет

Приятная на ощупь покупка

Гость 1 ноября, 2021 год Заказали на сайте «Барокко» из велюра. Доставка в наш город раз в неделю, о чем нас сразу предупредили. Кровать удобная, приятная на ощупь. Велюр качественный. Матрас у нас был свой, когда выйдет из строя, закажем в «Деконте». Достоинства:

1. Хороший велюр, приятный цвет, удобная кровать

Недостатки:

1. Доставка в наш город один раз в неделю

У страха глаза велики

Nata Bagrova 1 ноября, 2021 год Решила купить кровать из белой эко кожи, но, почитав отзывы, стала думать. Все-таки желание пересилило. Предварительно сходила в выставочный центр, посмотрела на кровать. Привезли «Барселону», как и обещали. Собрали быстро. Обошлось без недостающих запчастей. Пока мне все нравится Достоинства:

1. Удобная кровать, быстрая доставка, оплата после подтверждения качества товара

Недостатки:

1. Боюсь, что со временем белая эко кожа пожелтеет. Есть у этого материала такое свойство

2 согласны

Плохое качество

Лысенко Лариса 25 октября, 2021 год Купила две кровати, с промежутком в две недели, у сына прогнулся железный каркас, отвалились деревяные запчасти, спит в яме, у меня собирали поздно вечером, не обратила внимание, собрали не ровно, деревянные запчасти треснутые

Ответ представителя Dekonte (Деконте) мебельная фабрика 26 октября, 2021 год Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, в ответном сообщении номер сопроводительного документа, который был выдан при получении товара, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

С уважением, команда «Деконте»

УЖАС И КОШМАР

Александра 22 октября, 2021 год Привезли кровать. ножки кривые-разного цвета. Шатается в месте сварки сломана. Кровать ЛОФТ 160200 металлическая. Два дня бьюсь с ними ждите ждите 2 ночь сплю на полу ну матрас хоть хороший радует. Ничего не говорят трубку не берут результат решения не знаю. Больше никогда не буду связываться и друзьям скажу. Будьте внимательны пожалуйста Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. отвратительное отношение

Ответ представителя Dekonte (Деконте) мебельная фабрика 26 октября, 2021 год Добрый день!

Уточните, пожалуйста, в ответном сообщении номер сопроводительного документа, который был выдан при получении товара, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

С уважением, команда «Деконте»

ВНИМАНИЕ!!! МОШЕННИКИ!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО!!!

Гость 14 октября, 2021 год Начинается всё с сайта, где написана недостоверная информация.
Покупал кровать «Эльза» 80х200 см, в описание четко написано «Кровать поставляется в комплекте с матрасом с зависимым пружинным блоком.» В отзывах к кровати писали, что матрас есть в комплекте. По факту, при доставке никакого матраса не было. После звонка им, отзывы где упоминался матрас, удалили.

Доставка. Несколько раз переносили, даже не… Начинается всё с сайта, где написана недостоверная информация.
Покупал кровать «Эльза» 80х200 см, в описание четко написано «Кровать поставляется в комплекте с матрасом с зависимым пружинным блоком.» В отзывах к кровати писали, что матрас есть в комплекте. По факту, при доставке никакого матраса не было. После звонка им, отзывы где упоминался матрас, удалили.

Доставка. Несколько раз переносили, даже не предупредив по телефону (стандартная практика у них).

Спустя несколько переносов, всё же получили товар, но по факту оказался какой-то мусор, а не кровать.
Во первых, передняя и задняя часть каркаса оказались разбухшими от влаги.

Во вторых, дистанция между отверстиями для сборки каркаса не совпадает. ЕЁ В ПРИНЦИПЕ НЕ СОБРАТЬ!!

В третьих, у основания слишком большие отверстия для болтов. Никаких гаек или болтов в комплекте нету. Кровать будет ходить ходуном.

Как только распаковали товар и увидели недостатки, сразу позвонили в магазин, где предложили позвонить курьеру. Это произошло буквально через 10 минут после получения товара, но курьер просто не брал трубку, игнорировал звонок.
После очередного звонка попросили скинуть подтверждение некачественного товара в whatsapp отделу качества. Все фотографии были отправлены.
В whatsapp ответили»9,10 ожидайте замену». Далее в whatsapp стали игнорировать какие-либо сообщения.

9 числа никакой замены не было. Позвонил сам 10 числа в 3 часа дня, сказали что кровать едет. Ничего не приехало, позвонил в 5 часов вечера, отдел качества не брал трубку. 11 числа сообщили, что смогут доставить только 13 числа.
Также и 13 числа, никакого звонка, никакой замены не было произведено.
Позвонил 14 числа, сказали доставят 20ого. Когда сказал что требую возврат, послали в кол-центр, в котором меня просто послали и нагло бросили трубку.
Все разговоры с кол-центром или отделом качества со стороны магазина, после того, как узнавали что товар уже куплен, происходили в надменной и грубой форме. ВСЕ ЗАПИСИ РАЗГОВОРОВ ИМЕЮТСЯ! Достоинства:

1. Нету

Недостатки:

1. МОШЕННИКИ! Не соблюдают права потребителей.

1 не согласен

Настоятельно не рекомендую!

Елена 13 октября, 2021 год заказала 10/09 кровать «Белая роза» 140*200 Код товара: krvtms-blrz-140200

]

привезли ее нам 12/09 после вскрытия упаковки на изножье обнаружена заплата другого цвета. ( видимо поверх пореза)

тут же позвонили на горячую линию и отослали все фото и видео в отдел качества, нам пообещали заменить.

Но не тут то было…оказывается у них закрылся склад в нашем городе, про службы доставки сдек, Д они видимо… заказала 10/09 кровать «Белая роза» 140*200 Код товара: krvtms-blrz-140200

]

привезли ее нам 12/09 после вскрытия упаковки на изножье обнаружена заплата другого цвета. ( видимо поверх пореза)

тут же позвонили на горячую линию и отослали все фото и видео в отдел качества, нам пообещали заменить.

Но не тут то было…оказывается у них закрылся склад в нашем городе, про службы доставки сдек, Д они видимо не слышали, забирать кровать и возвращать деньги они теперь отказываются, предлагают смешную компенсацию в размере 1500 р, при стоимости кровати 16000 + доставка 1000

на звонки отдел качества не отвечает, ничего вразумительного по срокам обмена или возврату денег не говорят,напрямую нарушают ст 18 закона о защите прав потребителя

кассовые чеки они не выдают, принимают только наличку или дают платежную ссылку на частное лицо, тем самым уклоняясь от налоговой

прошел месяц — мы все еще без кровати — так и стоит не распакованная…

в настоящий момент готовится иск в суд о взыскании полной стоимости товара и сопуствующих затрат

Источник