Цвет Диванов интернет-магазин отзывы
некачественный товар
Отзыв о диване АТЛАНТА НЕКС угловой. Дата изготовления 21 марта 2020 года. Оформлялся в магазине Мебельбург отдел Цвет диванов в ТЦ Зеленопарк. Задержка доставки две недели. Привезли, собрали. От дивана сильный химический запах. Невозможно находится в комнате. Проветривание не помогало. Продавец пояснила что такое бывает. Запах присутствовал в течение двух…
Отзыв о диване АТЛАНТА НЕКС угловой. Дата изготовления 21 марта 2020 года. Оформлялся в магазине Мебельбург отдел Цвет диванов в ТЦ Зеленопарк. Задержка доставки две недели. Привезли, собрали. От дивана сильный химический запах. Невозможно находится в комнате. Проветривание не помогало. Продавец пояснила что такое бывает. Запах присутствовал в течение двух месяцев потом стал уменьшатся. Эксплуатация год. Провал сидения , пружины вылезли сквозь ткать. Претензии по гарантий выставить не можем так как срок после покупки больше 18 месяцев.
Доставка и сборка — ужас
Доставка! временных интервалов нет по доставке: первая половина, вторая половина дня. Пришлось отпроситься на целый день с работы. При уточнении информации у водителя, последовал ответ — сегодня. В ходе сборки двух диванов, сборщик поцарапал обои — фреску на стене. Закрыл подушками, поставив их на спинку, чтобы клиент рассмотрел лучше диван. И только когда сборщики покинули квартиру, мы, убрав подушки со… Доставка! временных интервалов нет по доставке: первая половина, вторая половина дня. Пришлось отпроситься на целый день с работы. При уточнении информации у водителя, последовал ответ — сегодня. В ходе сборки двух диванов, сборщик поцарапал обои — фреску на стене. Закрыл подушками, поставив их на спинку, чтобы клиент рассмотрел лучше диван. И только когда сборщики покинули квартиру, мы, убрав подушки со стены, были шокированы царапиной на стене, на обоях фресках за 10т.руб. – глубокая царапина. В квартире только закончен ремонт. Сервис доставки и сборки на «высшем» уровне. Написали отзыв на сайте «Цвет Диванов», хотим компенсацию от магазина, посмотрим, опубликуют наш отзыв. Достоинства:
- все испортила — царапина фрески на стене.
Недостатки:
- Сервис по доставки и сборки от 09.11.2022г., ужасен! не отходите от сборщиков ни на шаг, контролируйте каждое их движение, если вам дороги ваши стены.
Не хуже Икеи
За свои деньги отличная мебель. Производится в России, а качество не хуже той же Икеи (помним, любим, скорбим). Мягкая мебель мне у Цвета даже больше понравилась
шкафы Торрес
Заказал в гостинную стенку из шкафов Торрес называется, если правильно помню. Мне понравилось, что она не выбивается из моего интерьера и сама по себе модель смотриться лаконично. Как потребитель я остался доволен цветом диванов
Магазин прям оки
Цены не самые дорогие, качество тоже вопросов не вызывает. Знаю, что собирают все в России и поэтому санкции особо не должны задеть. В принципе — отличный магазин
Меняют чехлы диванов
Договорились с магазином на замену чехлов от их дивана. Приехали +- в установленное время и минут за 20 поменяли чехлы на новые. Старые увезли. Очень удобно.
Неплохой магазин
У цвета диванов хорошее качество. Тут у меня вопросов нету, как и к дизайну тоже. Все на ваш вкус. Но вот с доставкой нужно что-то делать. Задержали хоть и на день, но все равно неприятно. Достоинства:
- Достаточно
Недостатки:
- Косяки с доставкой
Хорошая мебель
Всегда мечтал о большом модульном диване (который из разных частей собирается и двигается там по разному). Я просто вбил в Яндекс и начал смотреть предложения на рынке. Мне понравился сайт zvet.ru, вообще про них я слышал раньше. Мне кто-то из знакомых или друзей говорил про них когда я спрашивал. Начал изучать уже непосредственно их конструкцию. Выбрал у них такой… Всегда мечтал о большом модульном диване (который из разных частей собирается и двигается там по разному). Я просто вбил в Яндекс и начал смотреть предложения на рынке. Мне понравился сайт zvet.ru, вообще про них я слышал раньше. Мне кто-то из знакомых или друзей говорил про них когда я спрашивал. Начал изучать уже непосредственно их конструкцию. Выбрал у них такой со столиком вариант. Мне показалось, что это очень удобно и прикольно. По деньгам не самый дешевый, поэтому пришлось оформлять рассрочку, но там получилось на год разбить сумму. Мне очень нравится, возможно можно бы было найти вариант интереснее, но я рад, что купил этот. Достоинства:
- Сама мебель и возможность рассрочки (что хоть как-то нивелирует цену)
Недостатки:
- Цены выше, чем рассчитывал
Всё классно!
Классный интернет магазин! Очень часто бывают распродажи и промокоды, получается очень выгодно покупать мебель, а еще мне здесь очень нравятся пледы, заказываем уже второй. Доставка до Владимирской области в течение недели.
Высокое качество
Выбирал долго диван, даже заказывал обратный звонок на сайте Цвет диванов! Теперь понимаю, что все не зря. Мельбрун в цвете Индиго именно то о чем мечтал. Спасибо Вам за доставку и высокое качество мебели!
Качество ужас
Купила диван почти за 90т. Через месяц ткань уже пошла по шву
Теперь эти тяготы с заменой по гарантии
Очень рекомендую
Магазин знаю не один год. Мебель есть и бюджетная и, как говорится премиум, цены ниже чем в рознице, доставку бывают задерживают на несколько дней в Смоленскую область, в остальном все отлично. Рекомендую Цвет диванов!
Всё нравится!
Люблю Цвет диванов и не изменяю этому магазину уже 5 лет, доставка не поводила, нравится бонусная система и мебель соответствует карточке на сайте!
Порадовало
Спасибо консультанту Марине за помощь в выборе, пользуемся диваном уже 3 месяца все не нарадуемся)))
Всё устраивает
Всё хорошо, нормальная мебель, если нужно то можно взять в рассрочку, недостатков замечено не было!)
отличный магазин
покупали диван в магазине, заказывали по интернету. Позвонили, уточнили все детали и привезли в назначенный срок. Товар полностью соответствует описанию. Никаких нареканий к качеству товара. Достоинства:
- большой ассортимент, приятные цены, быстрая доставка
Недостатки:
- нет
Не какова конкретного ответа нет все толька одни переносы и отговорки
Ужасное отношения, не берите там мебиль! это уидняк и развот и до кучи трата времини!взял там и жду уже 2 месица
Осторожно- жулики
Заказали диван, внесли 100% предоплату- ни дивана, ни денег. Постоянно двигают дату доставки, в договоре все предусмотрено и прописано. В итоге ничего не получить
Ужасная компания. Пустая трата денег и времени
Заказали диван, сроки перенесли на 15 дней от указанных в договоре, пришло смс уведомление о задержке и новой дате доставки. До магазина не дозвониться, разговаривают грубо, на пожилого человека наорали, при отказе от заказа из-за сроков доставки, которая еще сместилась от указанной в смс, решили удержать деньги как за индивидуальный заказ. Сроки доставки объясняют тем, что если доставка задерживается, то… Заказали диван, сроки перенесли на 15 дней от указанных в договоре, пришло смс уведомление о задержке и новой дате доставки. До магазина не дозвониться, разговаривают грубо, на пожилого человека наорали, при отказе от заказа из-за сроков доставки, которая еще сместилась от указанной в смс, решили удержать деньги как за индивидуальный заказ. Сроки доставки объясняют тем, что если доставка задерживается, то приходит смс с оповещением и от этого смс есть еще 10 дней на доставку, не нарушая условий договора. И так может продолжаться бесконечно- каждые 10 дней новое смс и договор не нарушен. Ужасная фирма и сервис. Поберегите свое время, нервы и деньги. Потеряли больше, чем решили съэкономить, когда повелись на акцию в магазине. Потратили 2 месяца на ожидание товара и не получили его. И впереди дальнейшие судебные разбирательства. Достоинства:
- цена
Недостатки:
- сроки доставки, решение вопроса, горячая линия, общение с клиентами, менеджеры и руководители, которые очень хотят помочь решить вопрос и предлагают один единственный вариант- их условия
Плохое качество
Ужасное качество!!! Материал через 6 месяцев используется превратился в тряпку. Когда решили переместить диван на второй этаж, разобрали, с задней спинки нужно снять чехол на молнии, стали растягивать не получилось до нужного места, при чуть напора в женской руке сначала согнуть а потом как пластилиновая сломалась «собачка». Жуть!!! 55000 на помойку за 6 месяцев. Позор!!! Одноразовая мебель на погода.
Ужасная доставка
28 ноября 2021 года заказали диван, поверили продавцу в салоне ШМЕЛЬ, и оформили заказ с 100%предоплатой, что товар придёт до нового года. Вывезли старую мебель на дачу и по сей день спим на полу. Каждый раз доставка передвигается на неделю, уже 4 раза. Ужасно обидно за свою доверчивость, потеряно время и нервы. Даже незнаю, что делать. Достоинства:
- Хорошо обещают
Недостатки:
- Доставки нет
Кровать Брисбен Жемчужно-розовый
Ткань на картинке и в жизни различается. Она не такая блестящая, а матовая лиловато-сиреневая. Такие покупки, все-таки, надо видеть вживую перед тем, как решаться их сделать, чтобы потом не разочаровываться.
Ужасная компания!
Заказывала прихожую через интернет-магазин, договор и оплата 03.09.2021 года. На сайте было указано, что срок изготовления 10 дней. Меня это устроило. И тут началось…. 17.09.2021 прихожая должна была поступить на склад компании, но за день до этого приходит смс о том, что срок доставки переносится на 01.10.2021! Никто не позвонил, я решила позвонить сама, на мой вопрос как так, менеджер… Заказывала прихожую через интернет-магазин, договор и оплата 03.09.2021 года. На сайте было указано, что срок изготовления 10 дней. Меня это устроило. И тут началось…. 17.09.2021 прихожая должна была поступить на склад компании, но за день до этого приходит смс о том, что срок доставки переносится на 01.10.2021! Никто не позвонил, я решила позвонить сама, на мой вопрос как так, менеджер ответила, что смс рассылается автоматически и часто бывает не так. На вопрос когда же все-таки мой заказ постумит на склад, ответили 21.09.2021! Ладно, подожду. Проходит неделя, так никто не перезвонил на счет моего заказа. Звоню 27.09.2021-оказывается мой заказ давно приехал и лежит на складе, осталось только согласовать доставку, которая тоже была оплачена. Доставка согласована была на 30.09.2021. Наконец, думаю, я
дождалась! Но нет утром 30.09.2021 заонят со службы доставки и говорят извините, обнаружен и брак и мы не сможем вам доставить ваш заказ в срок. У них есть 10 дней на замену бракованного товара. Ну думаю, ок.
Жду. Так никто и не перезвонил и не сказал хотя бы приблизительный срок поставки на склад. Звоню 6.10.2021 — ваш заказ поступит на склад 19.10.2021 и взято менеджером на контроль!
Сегодня уже 19.10.2021 так никто не позвонил! Звоню вечером сама, и что снова ничего внятного сказать не могут!! Заказ на склад не поступил и когда будет следующая поставка может в пятницу 22.10.2021, а если не будет в 22.10.2021, то ожидайте после 4.11.2021!!! А там праздники, и в итоге, неизвестна дата следующей поставки!!!
Я все понимаю, но хотя бы конкретные сроки должны быть известны!? Складывается такое впечатление, что магазин сам по себе, производство само по себе! Кто как хочет, тот так и работает!!!! Отвратительное отношение!!! Достоинства:
- Плюсы: скорость составления договора и выставление счета об оплате заказа.
Недостатки:
- Минусы: отвратительное отношение с клиентами, нет конкретной и четкой информации по заказу, сервис отсутствует полностью!
- Похоже уже на мошенничество, полная предоплата заказа, выполнение условий договора нет. Кормят завтраками.
Жулики и мошенники!!!!!
Внимание!! Жулики и мошенники. Берут 100 процентную предоплату. в салоне Румянцево и не отгружают диван уже просрочка 3 недели залез в отзывы компании жалко поздно не я один попался на мошенничество этой компании Будет внимательны!!! не по садитесь в лапы мошенников.
Неоправданные надежды
21 мая 2021 года сделала и оплатила заказ в интернет-магазине. Мне очень понравился диван в Гамбург Некст в сине-зелёной расцветке, смотрела на него давно, планировала делать в комнате ремонт, и цвет дивана был взят за основу цвета в интерьере. Сейчас 12 августа, ремонт в сине-зелёных тонах сделан, но где диван? Проблема в том, что подобный диван я найти не могу,… 21 мая 2021 года сделала и оплатила заказ в интернет-магазине. Мне очень понравился диван в Гамбург Некст в сине-зелёной расцветке, смотрела на него давно, планировала делать в комнате ремонт, и цвет дивана был взят за основу цвета в интерьере. Сейчас 12 августа, ремонт в сине-зелёных тонах сделан, но где диван? Проблема в том, что подобный диван я найти не могу, а другой мне не нужен. Доставка дивана планировалась на 14 июня, потом переносилась несколько раз, а потом информация о доставке перестала приходить. Я звонила и в интернет-магазин и в службу доставки, никто ничего не знает, связи с производством нет и сказать, когда же будет диван, никто не может. Я звонила каждую неделю, ответ один и тот же. Писала и на сайт, и по электронной почте. Написала заказное письмо на адрес генеральному директору, подожду ответ, если изменений не будет, буду забирать деньги, обязательно компенсацию за просрочку доставки, а также компенсацию морального ущерба, но это уже в суде. Достоинства:
- Поскольку очень огорчена, плюсов не вижу
Недостатки:
- Доставка и равнодушие сотрудников
Жуткие задержки
Отвратительно, никакой ответственности, задержка заказа на 2 месяца и всем все равно, даже в этой ситуации скидку преложить не могут.
Договор № СЛ000789324
Невыполнение обязательств
Заказали диван Бергамо 12.06, пришло смс , что 16.07 будет на складе. Дата доставки переносилась 3! раза, диван до сих пор (2.08) не получили. Отвратительная компания, связываться с ней больше не буду и никому не советую. В салоне всё распиарили лишь бы продать, а выполнить условия не в состоянии, уж не знаю по какой причине. Будем оформлять возврат средств…. Заказали диван Бергамо 12.06, пришло смс , что 16.07 будет на складе. Дата доставки переносилась 3! раза, диван до сих пор (2.08) не получили. Отвратительная компания, связываться с ней больше не буду и никому не советую. В салоне всё распиарили лишь бы продать, а выполнить условия не в состоянии, уж не знаю по какой причине. Будем оформлять возврат средств. Но осадок в любом случае остался, так как столько времени потеряно даром!
Убедились, что сделали правильный выбор в пользу Цвета диванов!
Отличный диван Баден , очень удобный, просто огромный, спать на нем комфортно и легко собирать и разбирать, внушительные зоны хранения. Ткань практична и проста в уходе. внешний вид отмечают все гости.
Все ожидания оправдались.
Наша благодарность консультанту салона Цвет диванов, круто и грамотно поработала с заказом. Вчера получили наш красный Брюссель, остались довольны.
не связывайтесь
Не стоит связываться с этим магазином и производителем. Цвет диванов это бренд, организации нет уже давно, производит диваны ООО «Мебельдом».
1. Нет своих складов торгуют с колёс.
2. Изготовление заняло более 2—х месяцев.
3. Доставку переносили 4 раза (все четыре раза нужно было ожидать в течении дня)
4. Привезли диван, распаковали и собрали быстро, но через 4 часа в комнате невозможно было находиться от… Не стоит связываться с этим магазином и производителем. Цвет диванов это бренд, организации нет уже давно, производит диваны ООО «Мебельдом».
1. Нет своих складов торгуют с колёс.
2. Изготовление заняло более 2—х месяцев.
3. Доставку переносили 4 раза (все четыре раза нужно было ожидать в течении дня)
4. Привезли диван, распаковали и собрали быстро, но через 4 часа в комнате невозможно было находиться от резкого химического запаха (до рези в глазах). Проветривание в течение суток результатов не дало.
5. Сервисная служба уверяет что так и должно быть!!! т.е пользоваться диваном нельзя по прямому назначению дефектом это не является!!!!! Достоинства:
- быстро собрали
Недостатки:
- Привезли диван, распаковали и собрали быстро, но через 4 часа в комнате невозможно было находиться от резкого химического запаха (до рези в глазах). Проветривание в течение суток результатов не дало.
- Сервисная служба уверяет что так и должно быть!!! т.е пользоваться диваном нельзя по прямому назначению дефектом это не является!!!!!