Медицина

Аптека ЗдравСити отзывы

Подсовывают медикаменты с истекающим сроком годности, заказ 14738627.

Жалоба на аптеку Луховицкая ул. 2/57

Жалоба на аптеку Луховицкая ул. 2/57

Отвратительный сервис

Лохотрон от Здрав Сити

Лохотрон от Здрав Сити

Лохотрон от Здрав Сити

Отличный интернет - магазин

Отличный интернет - магазин

Нет хорошего ни чего

Гость

Гость вторник, 2 августа Заказ прибыл (в сообщении) по факту в аптеке его нет, далее качели кто виноват аптека-поставщик ( друг на друга). Не теряйте время свое. заказ 18023802

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити пятница, 5 августа Здравствуйте!
К сожалению, на одном из этапов доставки возникли трудности и Ваш заказ не был доставлен в аптеку. Аптека оформила претензию 02.08.2022. Приносим свои извинения и понимаем, насколько важно выполнение своих обязанностей по доставке. Мы стараемся осуществлять доставку точно в срок, но иногда случаются форс-мажорные обстоятельства. Надеемся, что в следующий раз, мы полностью оправдаем все надежды от сервиса и сгладим негативное впечатление, которое у вас сложилось ранее.

НеЗдрав сити

Гость

Гость 27 июня, 2022 год Первый раз обращался в этот онлайн магазин год назад. Заказывал товар, его к определённому времени не привезли. Позвонил в тех поддержку. Там стендап-оператор сказал «наверное, завтра привезут». Я говорю, а может, не привезут. А оператор «я думаю, привезут». Никакой вообще конкретной информации о доставке нет. Качество техподдержки — дно. Там просто информируют статус заказа, написанный в ЛК, не решая проблему…. Первый раз обращался в этот онлайн магазин год назад. Заказывал товар, его к определённому времени не привезли. Позвонил в тех поддержку. Там стендап-оператор сказал «наверное, завтра привезут». Я говорю, а может, не привезут. А оператор «я думаю, привезут». Никакой вообще конкретной информации о доставке нет. Качество техподдержки — дно. Там просто информируют статус заказа, написанный в ЛК, не решая проблему. Доставка осуществляется не в срок, если она вообще осуществится.

Сегодня делал заказ спустя год. Снова проблемы. Заказ лежит в аптеке, но выдать мне го не могут «по техническим проблемам». Придётся его отменять и со слов стендап-оператора «позвонить до четырёх часов, напомнить о своей проблеме, если заказ не будет выдан оставить обращение о возмещении списанных бонусных рублей, дождаться начисления бонусов и перезаказать товар». Я думаю, вы понимаете на сколько дней растянется этот процесс.

И главное — лекарство проще купить в обычной офлайн аптеке, сверив цены на товар, а с НеЗдравом больше не иметь дел!

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 27 июня, 2022 год Добрый день! Спасибо за ваш комментарий, вы помогаете нам стать лучше! В отдельных случаях сроки доставки и выдачи могут меняться, но мы стремимся, чтобы такие случаи оставались единичными. Приносим свои извинения и понимаем, насколько важно выполнение своих обязанностей по доставке, особенно лекарственных препаратов. Уточните, пожалуйста, время обращения на горячую линию и с какого номера телефона вы звонили? (Информацию можно отправить на почту , указав номер заказа и телефон, зарегистрированный на Здравсити) Мы проведем проверку и в обратном письме предоставим вам ответ

Мошенники!

Гость

Гость 4 июня, 2022 год Не полный заказ!
Предоплата прежде чем получить заказ!
Не все лекарства в упаковке!
Оператор не может внятно ничего объяснить
Хорошо дорогие лекарства хоть положили!
Никому не советую заказывать

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 6 июня, 2022 год Здравствуйте!
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства!
Если вы сообщите номер заказа, мы проверим всю цепочку по доставке заказа. Сможем выявить в каком звене необходимо отрегулировать качество работы (будем благодарны за информацию о номере заказа и вашем телефоне, зарегистрированном на Здравсити если пришлете эти данные на почту )

Отстой полный

Гость

Гость 12 мая, 2022 год Раньше заказывал в аптеку рядом с домом, а теперь ближайшие аптеки за 100км. С остальными они видете ли не работают теперь

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 13 мая, 2022 год Добрый день!
Спасибо за обратную связь о работе сервиса!
Уточните, пожалуйста, из какого вы региона? (Можете написать на почту ) Мы проверим, с чем связано уменьшение количества партнерских аптек. Возможно, данная ситуация временная и в самое ближайшее время сервис по прежнему будет радовать вас обширной географией партнерских аптек

Лохотрон, а не аптека

Гость

Гость 12 мая, 2022 год Сделала заказ, 390466, пришла смс о получении, приехала за заказом, а его нет. Оператор колл центра несла какой-то бред, о том, что -«а почему аптека прислала Вам подтверждение заказа?», это она у меня спрашивала. Не верьте! Обманут. Зря потратите время

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 12 мая, 2022 год Здравствуйте! Спасибо за оставленный вами отзыв. Так быть, конечно, не должно. Приносим извинения.
Для проверки данных по заказу нам потребуется номер вашего телефона. Пожалуйста, напишите нам на почту телефон, который зарегистрирован на Здравсити, номер заказа и примерное время обращения по телефону горячей линии в службу поддержки.
Обязательно проверим всю историю по заказу и на будущее примем меры, чтобы подобная ситуация не возникала.

Не верьте! Это сплошной обман

Алла

Алла 12 мая, 2022 год Сделала заказ, пришла смс о получении, приехала за заказом, а его нет. Не верьте! Обманут. Зря потратите время

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 12 мая, 2022 год Добрый день, Алла!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Сожалеем, что произошла подобная ситуация.
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.(Можно отправить информацию с описанием ситуации на почту )
Проанализируем работу на каждом этапе и сделаем всё возможное, чтобы ситуация не повторилось.

Обманывают покупателей!

Гость

Гость 19 апреля, 2022 год 4 марта оплатила заказ. Перезвонила девушка и сказала, что в наличии нет одного препарата и деньги мне вернут в течении 10 дней. Прошло полтора месяца, деньги так и не вернули! И писала им и звонила, все без толку!
Никогда больше ничего не куплю в данной шарашкиной конторе и другим не советую!

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 20 апреля, 2022 год Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Напишите, пожалуйста, номер заказа. Всю информацию мы проверим, уточним по возврату денежных средств (если есть номер обращения, составленный на горячей линии с оператором, то напишите его, пожалуйста на почту ) и приложим все усилия, чтобы подобная ситуация осталась единичной.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства

Не привезли товар, хотя пришло сообщение о том что доставлен

Дмитрий

Дмитрий 14 апреля, 2022 год Сделал заказ 12.04.2022, дата доставки стояла на следующий день (13.04.2022). Поздно вечером 13.04 приходит смс-ка что товар в аптеке. 15 апреля утром пришел в аптеку, где узнал что они не получили ни мой, ни другие заказы и всем поприходили сообщения о доставке. Позвонил в Здравсити. После того, как оператор созвонилась с аптекой, ответила: » Машина не доехала, позвоните в… Сделал заказ 12.04.2022, дата доставки стояла на следующий день (13.04.2022). Поздно вечером 13.04 приходит смс-ка что товар в аптеке. 15 апреля утром пришел в аптеку, где узнал что они не получили ни мой, ни другие заказы и всем поприходили сообщения о доставке. Позвонил в Здравсити. После того, как оператор созвонилась с аптекой, ответила: » Машина не доехала, позвоните в аптеку завтра, может приедет». После моих возмущения, что мне товар нужен вчера, а не завтра, получил ответ: «Транспорт загружен, но если Вы получили сообщение о доставке, значит Ваш заказ точно доставят». Т.е. они еще могут и не доставить??? Больше у них заказывать не буду. Достоинства:

  1. Цена

Недостатки:

  1. Все остальное. Пока товар не получил))

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 18 апреля, 2022 год Здравствуйте, Дмитрий!
От лица сервиса Здравсити приносим искренние извинения за задержку доставки заказа. Будем благодарны, если Вы сообщите номер Вашего заказа, мы проверим всю информацию по нему, и приложим все усилия, чтобы вернуться к стабильной работе нашего сервиса.
Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Обман! Не заказывайте у них.

Гость

Гость 14 апреля, 2022 год Заказ 15650186.
Цена на сайте выгодная, но поскольку лекарство мы так и не получили, это мифический плюс.
Оформили 3 апреля, с 10 апреля звоним в службу поддержки каждый день, никто не знает, почему курьер до нас не доехал, и где его найти. Собака воет от боли, лекарства нет. Не тратьте время и нервы на эту шарашку.
Они даже не извинились! Им плевать,…
Заказ 15650186.
Цена на сайте выгодная, но поскольку лекарство мы так и не получили, это мифический плюс.
Оформили 3 апреля, с 10 апреля звоним в службу поддержки каждый день, никто не знает, почему курьер до нас не доехал, и где его найти. Собака воет от боли, лекарства нет. Не тратьте время и нервы на эту шарашку.
Они даже не извинились! Им плевать, что вы не получили лекарство. В черный список эту контору!

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 18 апреля, 2022 год Добрый день!
Позвольте принести извинения от лица сервиса Здравсити за доставленные неудобства. Подобный случай единичный в нашей практике.
Проверяя информацию по Вашему заказу, нам сообщили коллеги, что по Вашей просьбе дату доставки перенесли на 10.04.22. Далее, вы рекомендовали созвониться с получателем заказа для согласования новой даты доставки. Сотрудники звонили несколько раз, но не дозвонились до адресата, чтобы согласовать сроки и все дополнительные детали по доставке.
Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вы можете вновь повторить заказ и мы приложим все усилия, чтобы доставка состоялась.
Наша цель- радовать клиентов покупками и надеемся на получение второго шанса, в котором постараемся оправдать все заявленные сервисом услуги на высшем уровне.

быстрое обслуживание

Фиалка

Фиалка 8 апреля, 2022 год Несколько раз заказывала лекарства через интернет -аптеку Здравсити, услугой осталась довольна. Доставили в выбранную аптеку быстро и по более выгодной цене. Минус в том, что привозят только в определенные аптеки, не все аптеки можно выбрать, что не совсем удобно. 1 согласен

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 11 апреля, 2022 год Приветствуем Вас, Фиалка!
Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно Ваше мнение.
Мы постараемся учесть все пожелания, учесть неудобства, с которыми сталкивается клиент, и в будущем оправдывать ваши ожидания от сервиса, а также предоставлять услуги только самого высокого уровня!
Желаем новых приятных покупок!

Просто беспредел!

Гость

Гость 30 марта, 2022 год Первый и последний заказ с этой торговой площадки!!! В аптеке фармацевт порекомендовал заказать уколы через Здравсити, что мы и сделали. Цена была существенно ниже , чем в других аптеках. Если в аптеке они стояли 6500, то здесь 5400. Заказали, доставили в аптеку в срок, НО?выкупить я их так и не смогла. Проблемы с маркировкой как оказалось, нет документов. Насторожило, что… Первый и последний заказ с этой торговой площадки!!! В аптеке фармацевт порекомендовал заказать уколы через Здравсити, что мы и сделали. Цена была существенно ниже , чем в других аптеках. Если в аптеке они стояли 6500, то здесь 5400. Заказали, доставили в аптеку в срок, НО?выкупить я их так и не смогла. Проблемы с маркировкой как оказалось, нет документов. Насторожило, что вообще там в этих флаконах и что я буду колоть ребенку?! Поставщик их просто не прислал, аптека подавала повторно заявку, но увы, в ответ тишина. На горячей линии Здравсити решить проблему не могут, сколько раз звонили-бесполезно, кормят обещаниями.Ужасно!!! Отвратительно! Не советую!

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 5 апреля, 2022 год Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Будем благодарны, если Вы сообщите номер Вашего заказа и номер обращения на горячую линию (можно написать на почту ), а мы в свою очередь проверим цепочку формирования и отправления заказа, выявим в чем состояла трудность в аптеке выдать заказ вовремя (проверим отправку документов).
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства

Обманывать нельзя!!!

Ирина

Ирина 28 марта, 2022 год Пришло смс о доставке интернет заказа — написано было, что препараты все в наличии. По факту, когда я через час пришла в аптеку- фармацевт мне выдала 1 препарат вместо двух, сказав, что второго нет. Когда я сказала ей, что в смс есть подтверждение о том, заказ полностью готов к выдаче- фармацевт заявила, что :» Нет- только 1 препарат»,- и… Пришло смс о доставке интернет заказа — написано было, что препараты все в наличии. По факту, когда я через час пришла в аптеку- фармацевт мне выдала 1 препарат вместо двух, сказав, что второго нет. Когда я сказала ей, что в смс есть подтверждение о том, заказ полностью готов к выдаче- фармацевт заявила, что :» Нет- только 1 препарат»,- и пробила сразу. Я, не сообразив сразу, заплатила, и только потом решила выяснить всё. Позвонив, в интернет аптеку, где я совершила заказ, мне сказали, что это не их вина, и, что в аптеке в которой я получала заказ,- меня просто обманули. К тому же , продали мне по другой цене- не по той, что в заказе. А в статусе интернет заказа значилось: выкуплен полностью и та цена, которая изначально была в заказе. Люди, будьте внимательны и проверяйте всё изначально. (Аптека по адресу: Митинская ул.,.д36)

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 29 марта, 2022 год Добрый день, Ирина!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Сожалеем, что произошла подобная ситуация.
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа? Можно оставить информацию о заказе и номере телефона, на который он был оформлен, написав на почту
Проанализируем работу на каждом этапе, свяжемся с аптекой и приложим все усилия ,чтобы подобные случаи не повторялись.

Непорядочная, бессовестная компания

Гость

Гость 26 марта, 2022 год Присылают не то, что было заказано, а после того, как им предъявлена претензия, просят прислать фото того товара, который мне прислали, а затем подправляют составляющие заказа на сайте, ставят у замененного товара ту же цену и пишут, что претензии не принимаются, т.к. именно этот товар был заказан. Вообще впервые с таким сталкиваюсь. Ладно бы хоть стоимость товара была высокая, а… Присылают не то, что было заказано, а после того, как им предъявлена претензия, просят прислать фото того товара, который мне прислали, а затем подправляют составляющие заказа на сайте, ставят у замененного товара ту же цену и пишут, что претензии не принимаются, т.к. именно этот товар был заказан. Вообще впервые с таким сталкиваюсь. Ладно бы хоть стоимость товара была высокая, а то ведь из-за копеек так опускаются. Позор. Достоинства:

Недостатки:

  1. Обман покупателя, регулярные задержки с доставкой.

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 27 марта, 2022 год Здравствуйте! После присвоения номера заказу данная информация не подлежит редактированию. У наших сотрудников нет доступа к Вашей истории заказов и они не могут внести какие-либо изменения. Если у вас возникли вопросы по заказу вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии сервиса Здравсити 8 (800) 250-24-26

Отличная аптека.

Гостья

Гостья 25 марта, 2022 год Заказала целый набор лекарств. Все приехало вовремя. Спасибо! Цены нормальные, есть акции и скидки. Всем рекомендую!

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 27 марта, 2022 год Здравствуйте!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые покупатели как Вы. Желаем Вам хороших покупок.

ужасный сервис

Гость

Гость 25 марта, 2022 год Сделала заказ в аптеке ЗдравСити.Ждала неделю доставки..В день ожидаемой доставки Здравсити перенесла доставку еще на 1 неделю.Затем ЗдравСити оменили мой заказ и предложили вновь сделать заказ, но уже новым завышенным ценам .Полный беспредел

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 25 марта, 2022 год Добрый день!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Сожалеем, что произошла подобная ситуация.
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.
Проанализируем работу на каждом этапе и сделаем всё возможное, чтобы это не повторилось.

Ужасная компание

Гость

Гость 24 марта, 2022 год Не дождётесь товар их цены это бред я заказ и курьер долго не приезжал потом привёз не то я им звонил они сказали что не чем не могут помочь

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 25 марта, 2022 год Здравствуйте!
Спасибо за оставленный Вами отзыв. Так быть, конечно, не должно. Приносим извинения! Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа. На основании Вашего отзыва будет проведена внутренняя проверка, по результатам которой приняты соответствующие меры.

Это кошмар

Мария

Мария 23 марта, 2022 год Был сделан заказ устройства для прокалывания пальца для глюкометра, с доставкой курьером в официальном приложении. Но каким то чудесным образом этот заказ изчез отовсюду, только сохранив у меня на почте чеки об оплате.
В итоге денег нет, устройства нет… Спасибо Здравсити, что оставили пожилого человека без средства измерения сахара,а меня без денег и настроения!!!

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 24 марта, 2022 год Добрый день!
Приносим свои извинения и понимаем, насколько важно выполнение своих обязанностей по доставке, тем более лекарственных препаратов.
По техническим причинам ваш заказ не сформировался корректно.
На данный момент специалисты выясняют, почему произошла такая ситуация и исправляют недочеты.
Понимаем Ваше негодование по ожиданию заказа.
На будущее, приложим все усилия, чтобы наши клиенты не сталкивались с подобной ситуацией.

Нравится сервис

Ольга

Ольга 22 марта, 2022 год Заказываем тут подгузники, одноразовые пеленки и другие средства для ухода за малышом. С учетом бонусов и скидок получается даже выгоднее, чем если покупать все то же самое в обычных супермаркетах или детских магазинах + выбор тут гораздо больше. Той же детской косметики больше в разы. Очень нравится эта аптека.

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 23 марта, 2022 год Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за то, что поделились с другими своими впечатлениями о нашей работе. Будем рады видеть Вас снова!

Отправка заказа

Светлана

Светлана 22 марта, 2022 год Ужасная отправка-3 дня формируют 1 наименование, 3 дня готовят к отправке,сроки доставки не соблюдают!если срочно нкжны лекарства,то не связывайтесь с этим сайтом! Достоинства:

  1. Цена

Недостатки:

  1. Формирование заказа и отправка

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 22 марта, 2022 год Добрый день, Светлана!
Спасибо за Ваш комментарий!
В отдельных случаях сроки доставки могут меняться, но мы стремимся, чтобы такие случаи оставались единичными.
Приносим свои извинения и понимаем, насколько важно выполнение своих обязанностей по доставке, особенно лекарственных препаратов.

Хорошие цены, много полезного

Регина

Регина 22 марта, 2022 год Много где уже подняли цены на 30-50 %. Тут пока стабильно. не знаю как в будет в будущем, но пока всё норм. Не хотелось конечно, чтобы и тут цены были завышены в несколько раз. Хорошая онлайн аптека. Мне очень нравится. Много чего нового и полезного узнала из статей с сайта. Сайт удобный, всё необходимое близко расположено. В целом на 5… Много где уже подняли цены на 30-50 %. Тут пока стабильно. не знаю как в будет в будущем, но пока всё норм. Не хотелось конечно, чтобы и тут цены были завышены в несколько раз. Хорошая онлайн аптека. Мне очень нравится. Много чего нового и полезного узнала из статей с сайта. Сайт удобный, всё необходимое близко расположено. В целом на 5 из 5

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 22 марта, 2022 год Здравствуйте!
Рады, что сервис вам понравился, надеемся и в будущем дарить Вам только позитивные эмоции. Благодарим Вас за отзыв!

Аферисты и мошенники

Гость

Гость 21 марта, 2022 год Занимаются самым настоящим кидаловом. Аферисты и мошенники.Не коем случае не покупайте у них с предоплатой.Останетесь без товара и без денег.Давно на них пора уже прокуратуру натравить ,чтобы они завели на них дело.

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 22 марта, 2022 год Добрый день!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Сожалеем, что произошла подобная ситуация.
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа или пришлите, пожалуйста, информацию о ситуации на почту
Проанализируем работу на каждом этапе и сделаем всё возможное, чтобы это не повторилось.

Хорошая аптека с доступными ценами

Алла

Алла 20 марта, 2022 год Для меня Здравсити стала неплохой альтернативой Iherb. Здесь есть те витамины и БАДы, которые я раньше заказывала за границей. Если учесть стоимость доставки в Россию, то цены выходят примерно такие же. Надеюсь, что они в дальнейшем будут в наличии.

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 21 марта, 2022 год Здравствуйте, Алла! Мы очень признательны, что Вы нашли время и оставили отзыв. Благодарим!

Бывают хорошие скидки

Кристина

Кристина 17 марта, 2022 год У меня мама давно хотела купить автоматический тонометр. Давление у неё бывает скачет, а дома только ручной. Ей не очень удобно пользоваться, к тому же он старый, начал показывать неправильно. Я зашла на сайт Здравсити, подобрала несколько вариантов тонометров, добавила в корзину и стала мониторить цену. И вот к новому году была хорошая скидка на один из тонометров. И я… У меня мама давно хотела купить автоматический тонометр. Давление у неё бывает скачет, а дома только ручной. Ей не очень удобно пользоваться, к тому же он старый, начал показывать неправильно. Я зашла на сайт Здравсити, подобрала несколько вариантов тонометров, добавила в корзину и стала мониторить цену. И вот к новому году была хорошая скидка на один из тонометров. И я заказала его с доставкой на адрес мамы. Ну не в качестве подарка, просто, чтобы маме было удобнее. Она была очень рада. Пользуется часто. Так что даже не самые дешевые мед.товары можно купить со скидкой. А мне еще и бонусы с заказа остались.

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 21 марта, 2022 год Здравствуйте, Кристина! Благодарим, что поделились с другими своими впечатлениями о нашем сервисе. Будем стараться радовать Вас и в будущем. Спасибо за отзыв!

Онлайн аптека понравилась, цены и правда ниже, чем в других аптеках.

Елизавета

Елизавета 16 марта, 2022 год Здравсити пользуюсь уже почти полгода, мне подруга посоветовала. Цены здесь и правда, ниже, чем в других аптеках, да еще и бонусы за каждую покупку начисляют, очень выгодно получается. Но главное, что ни куда бегать не надо, домой все в срок привезут вежливые курьеры. И косметику себе здесь стала покупать, спасибо. Достоинства:

  1. Выгодно и удобно

Недостатки:

  1. пока не нашла

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 21 марта, 2022 год Здравствуйте, Елизавета! Нам очень приятно, что Вы оценили наш сервис. Спасибо за отзыв!

Подсовывают медикаменты с истекающим сроком годности, заказ 14738627.

Евгений

Евгений 15 марта, 2022 год
На сайте не указывается срок годности медикаментов. В полученном заказе оказались «несвежие» медикаменты. Заказ шёл очень долго, сроки не соблюдаются.
Достоинства:

  1. Приемлиемые цены

Недостатки:

  1. В заказе оказались медикаменты с истекающим сроком годности.

Отзыв о Аптека ЗдравСити: Подсовывают медикаменты с истекающим сроком годности, заказ 14738627.

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 16 марта, 2022 год Здравствуйте! Спасибо за оставленный Вами отзыв.
Напишите, пожалуйста, нам на почту краткое описание ситуации с приложением чека, фото товара ,на котором отчетливо видны дата производства, срок годности, этикетки.
Обязательно разберемся в ситуации.

Ужасный сервис. Не рекомендую.

Nell

Nell 15 марта, 2022 год Всем добрый день. Решила сделать заказ в три позиции. При оформлении заказа было указано, что одной позиции нет на складе и доставят ее в определенному числу. Ну, думаю, ладно, ничего страшного, ибо ждать всего день, когда эту позицию доставят. В итоге срок доставки позиции перенесли. Потом так вообще ее из заказа убрали ?. Уже чувствуется забота о клиентах, да? Они… Всем добрый день. Решила сделать заказ в три позиции. При оформлении заказа было указано, что одной позиции нет на складе и доставят ее в определенному числу. Ну, думаю, ладно, ничего страшного, ибо ждать всего день, когда эту позицию доставят. В итоге срок доставки позиции перенесли. Потом так вообще ее из заказа убрали ?. Уже чувствуется забота о клиентах, да? Они конечно предупреждают о задержки сроков доставки на 2-3 дня, но не на неделю же! Вроде как пришла смс о том, что заказ доставлен в аптеку. Сам Здравсити же предупреждает, что перед походом в аптеку нужно с ней связаться и уточнить, пришел ли заказ. И что вы думаете? До аптеки конечно же не дозвониться! Вариант того, что не отвечают из-за большого количества народа, отпадает, ибо в этой аптеке народа нет никогда, поэтому заказ и был сделан туда. Написала в поддержку Здравсити в вк. На протяжении суток мне отписывались, что они пытаются дозвониться, но аптека не отвечает и бла-бла-бла и что поэтому они им написали. На вторые сутки снова задаю вопрос и в ответ получаю, что ответа то и нет. После моего вопроса, как мне тогда быть и далее, меня проигнорировали и игнорируют до сих пор, хотя прошло три часа. Сообщение было прочитано. В общем делайте выводы, но лично я больше там заказывать не буду и сервис к заказу не рекомендую. Достоинства:

  1. Их нет.

Недостатки:

  1. Не выполняют свои обязательства.
  2. Поддержка не помогает.

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 16 марта, 2022 год Добрый день!
Приносим свои извинения и понимаем, насколько важно выполнение своих обязанностей по доставке, тем более лекарственных препаратов.
Мы стараемся осуществлять доставку точно в срок, однако в единичных случаях сроки доставки увеличиваются. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы специалисты выяснили, почему произошла задержка по доставке и по оповещению.
Понимаем Ваше негодование по ожиданию заказа.
На будущее, приложим все усилия, чтобы наши клиенты не сталкивались с подобной ситуацией.

Обман доставка

Татьяна

Татьяна 14 марта, 2022 год Пришло смс, что заказ готов к выдаче, в аптеке его нет и когда будет неизвестно. В приложении статус «готов к получению». Когда теперь ждать заказ и как узнать, что приехал не понятно. Горячая линия не работает

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 16 марта, 2022 год Здравствуйте
Приносим Вам свои извинения за задержку доставки заказа.
Если Вы сообщите номер заказа, мы проверим всю цепочку по отправке и предоставим по нему информацию.
Заранее благодарим за обратную связь.

Хорошая аптека с адекватными ценами

Лилия

Лилия 13 марта, 2022 год Не так давно стала заказывать на Здравсити. Но мне аптека сразу понравилась, всегда вовремя привозят заказы, приходят смс-оповещения. И сейчас цены ещё не поднялись, можно успеть заказать по старым ценам.

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 13 марта, 2022 год Здравствуйте, Лилия! Спасибо за то, что поделились с другими своими впечатлениями о нашей работе. Будем рады видеть Вас снова.

ужас — издеваются над клиентами — шлют смс обманы о готовности аптек к выдаче лекарств — приезжаешь

SPKM535@BK.RU

11 марта, 2022 год

mad

— шлют смс обманы о готовности аптек к выдаче лекарств — приезжаешь

mad

а там ничего не знают о твоем заказе — ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ПОКУПАТЕЛЯМИ Достоинства:

  1. ассортимент лекарств достаточный для выбора

Недостатки:

  1. обман — шлют смс о готовности к выдаче — приезжаешь в назначенную аптеку а там даже и не слышали о моем заказе

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 13 марта, 2022 год Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше!
Примите наши искренние извинения, за причиненные неудобства.
Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса.

Выгодная интернет аптека.

Vika

Vika 11 марта, 2022 год Раньше другим аптечным сервисом пользовалась, по совету подруги на Здравсити перешла. Приложение удобное, сориентировалась быстро, выбрала ближайшую аптеку, а на следующий день получила свой заказ. Цены ниже, да еще и бонусы начислили, мелочь, а приятно.

Аптека ЗдравСити

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 13 марта, 2022 год Здравствуйте!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно что вы отметили удобное приложение, бонусы и приемлемые цены. Желаем Вам хороших покупок.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»